コラム:AI時代に生き残るのは「するどい、いいやつ」だけ
「若手に任せるより、AIに任せたほうが早い」
最近、このような声を耳にする機会が増えてきた。実際、一定の業務においては、若手に時間をかけて教えるよりも、AIツールに任せたほうが早く、安価に、アウトプットが出せる場面が増えている。時間的制約もなければ、口調に気を配る必要もない。こうした判断が積み重なることで、組織の構造や人材育成の前提が静かに、しかし確実に変化している。
AIによる業務代替が招く「育成機会の欠落」
AIが業務の一部を担うようになることで、若手の育成機会が減少している。従来であれば、先輩や上司の手元で「雑務」や「作業」をこなしながら、経験と共に文脈理解や専門性を獲得していく構造があった。その過程の中で小さな成功体験を積み、任せられる範囲が広がり、一人前になっていく。
しかし今、そうした入口部分の多くがAIに代替されつつあり、若手が実地で学ぶチャンスが失われつつある。
結果として、専門性を得るルートが可視化されにくくなり、キャリア初期の形成が難しくなっている。
境界の曖昧化と越境する個の台頭
また、AIの浸透により、従来の役割分担の境界が曖昧になっている。
1人の経営者ががAIを携えてデザインもエンジニアリングも行い、時価総額をあげていく「ひとりユニコーン」という言葉があるように、職務として定義されてる1人でできる範囲は大きく広がった。
すると、業務のすき間を埋める形で「できる人」が次々と領域を越境し、幅広く対応するようになる。もはや、専門職として一領域で尖る戦略はライバルが人間ではなくAIとなり、誰もがある程度のジェネラリストとして振る舞うことが求められる状況になりつつある。
新卒段階から高度な専門性を持っている人材は稀であり、したがって初期において「なりたい職種」を獲得することはより一層難しくなる。
ジョブ型の限界と再評価される「昭和型」組織
このような流れの中で、いわゆる「ジョブ型雇用」の限界も見えてきた。特に新卒採用においては、「特定の業務に特化した人材」を前提とすること自体が機能しづらくなっている。
むしろ、柔軟に異なる業務を横断的に担うことを前提とした配置、つまり一見すると時代遅れに思われていた「開発1課・2課」といった昭和型の組織体制の方が理にかなっているのではないか、という仮説すら浮上する。
もちろん、一部の研究職や専門職は残るだろう。ただその数はかなり少ないものになると思う。これは昭和の時代にもあった話だ。
AIはマネジメントも代替するのか?
次に浮かぶ問いは、コミュニケーションやマネジメントといった「人間らしい」仕事すらもAIが代替するのか、という点である。
結論から言えば、完全な代替は起こらない。なぜなら、マネジメントとは合理性のみに基づく営みではなく、「あの人が言うならやろう」といった感情的信頼や共感に根差した行動原理が介在しているからである。
人間関係、信頼、納得感。こうした非合理な要素こそが、AIには代替不可能な領域であり、人が組織において果たすべき役割の核心である。AI時代において、人間の「不完全さ」こそが武器になる。だからこそ、人がインタフェースとして立つことの価値は今後も失われない。
これからの時代に求められる人材像
では、こうした環境の中で、どのような人が求められていくのか。
私は、それを「するどい、いいやつ」と表現したい。
「いいやつ」であること。それは、信頼される人格や、人と協働する際の安心感を持ち合わせているという意味である。そして「するどい」とは、集合知の平均値では出せない、外れ値や例外を見抜く洞察力のことである。
AIは、平均化されたデータから最適解を導くことに長けている。しかし、その性質ゆえに、常識の外側やコンテクストの揺らぎには弱い。だからこそ、人間には「ずらす力」「気づく力」「逸脱する力」が求められる。
どちらかが片手落ちではいけない。いいやつなだけでは、プライベートでは仲良くなりたいが、仕事においての想起がされず、その他大勢との差がない。
するどいだけは尚更不要だ。するどい嫌なやつ。誰が近くにいようと思うだろうか。
「彼・彼女だから頼みたい」
「あの人となら、仕事をしたい」
そう思われる存在こそが、AI時代を生き残る。
結語:「するどい、いいやつ」になろう
AIと共存する時代は、人間の仕事を奪うのではなく、人間にしかできない価値をより明確にする時代である。
合理性や効率性はAIが担う。その一方で、人と人とのあいだにあるノイズや感情、予測不能な揺らぎは、人間が担うべき領域である。
だからこそ、我々はするどくて、信頼される存在を目指すべきである。
単に「優秀な人」ではなく、「一緒に働きたい人」。
それが、AI時代の新しいヒューマンススキルである。
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主にPjM、PO、セールスエンジニア、AWS ソリューションアーキテクトなどを務める。「映像業界の働き方を変える」をモットーにエンジニア組織を超えたスクラムの導入、実践に奔走。DevLOVEなど各種コミュニティーにおいてチームビルディングやワークショップのファシリテーションを行う