ジョン・ムーア著「スターバックスはなぜ強いブランドでいられるのか？」読書メモ…

ジョン・ムーア著「スターバックスはなぜ強いブランドでいられるのか？」読書メモ
・何もかもがコーヒーを味わうときに体験することを考えてのことであり、決してブランドを意識してのことではない
・店舗とブランドのマーケティングに広告活動は関係ない。細部へのこだわりがマーケティングになる