【終活日記】ドコモショップで痛感。変わりゆく「サービス」、「娯楽」と「通信」

はじめに

先日、義母がスマートフォンで誤って不正なアプリをダウンロードしてしまい、対応に追われた件をご紹介しました。

スマホが使えなくなった際、固定電話があれば安心なのですが、実は義母はすでに固定電話の契約を解約してしまっていました。費用や利便性を改めて検討した結果、今回は「ドコモのホーム電話」を導入することに決定。
昨日、義母と一緒にドコモショップを訪れました。

道中から手続き完了まで、改めて「時代の変化」を強く感じる一日となりました。

1. タクシーアプリ「GO」の衝撃的な便利さ

義母は腰椎の手術で歩行が難しいため、移動はタクシー　一択です。代理契約も検討しましたが、書類の手続きが煩雑なため、本人同伴で行くことにしました。

そこで今回、初めてタクシー配車アプリ「GO」を利用してみたのですが、その便利さに驚きました。

• 手配の速さ： アプリで乗車位置（義母宅）と目的地（ショップ）を設定し、予約ボタンを押すと、わずか2分で到着。

• 視覚的な安心感： タクシーが今どこを走っているか、地図上でリアルタイムに確認できます。

• スマートな決済： 支払いは登録済みのクレジットカードで完結。降車時に財布を出す手間もありません。

• 評価システム： 下車後にアプリで評価を送れるほか、チップを贈る機能まであります。

一昔前は、大通りに出て手を挙げて捕まえるのが当たり前でしたが、遅まきながらサービスの進化を実感しました。

2. ショップに鳴り響く電話と、テレビ業界の苦境

ドコモショップで手続きを進めている最中、スタッフさんの元へひっきりなしに電話がかかってきました。どうやら「Netflix（ネットフリックス）に加入したい」という問い合わせが殺到しているようです。

背景には、WBC（ワールド・ベースボール・クラシック）の独占中継があるとのこと。「3ヶ月分の月額料金還元」といったキャンペーンも相まって、凄まじい集客力です。

改めてNetflixの資金力には圧倒されます。

• 制作費は1話につき数億円規模。

• ワーナー・ブラザーズの買収を試みるほどの企業体力。

対照的に、視聴者離れに悩むNHKの赤字転落や、広告費をネットに奪われ放送権すら買い負けてしまう民放各社……。テレビ全盛期を知る世代としては、世論をリードしてきたメディアの力が弱まっていく様子に、一抹の寂しさを覚えずにはいられませんでした。

3. 「ホーム電話」が変えた固定電話の概念

今回申し込んだドコモの「ホーム電話」は、一見すると固定電話ですが、中身は携帯電話と同じSIMカードで動いています。

• 工事不要： 壁から電話線を引く必要がなく、コンセントにさすだけです。

• 初期費用の安さ： 昔（電電公社時代）は、電話加入権を10万円近く払って手に入れたものでしたが、今はキャンペーン等で機器代も安く抑えられます。

複雑な工事も高い権利金も必要ない今の選択肢の多さは、本当にありがたい限りです。

おわりに

最近は携帯の機種変更もオンラインで済ませることが増え、ショップへ足を運ぶ機会はめっきり減っていました。

しかし、久しぶりに訪れた現場で目にしたのは、確実にアップデートされ続けている世の中の姿でした。変わりゆく時代に戸惑うこともありますが、便利なサービスに感謝しながら、一歩ずつ進んでいきたいものです。

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