なぜ私が「福祉×AI」をやるのか ― 自社で福祉施設を運営する代表のはなし

2026年6月5日 21:00

はじめまして。合同会社サンで代表をしている菅野です。私たちは、自社でも福祉施設を運営しながら、福祉の現場をAIとシステムで支える会社です。

このアカウントでは、介護・障害・児童・医療連携、そして社会福祉協議会といった「福祉の現場」を、AIで「ちょっとラク」にする話を、できるだけ具体的に書いていきます。難しいIT用語は使いません。

最初に、大事なことをひとつ。

私は、AIを「人を減らすための道具」だとは考えていません。

AIに任せたいのは、利用者さんと向き合う時間を奪っていく「書類仕事」のほうです。そこを減らして、人にしかできないケアや会話の時間を増やす。私たちはAIを、そのための「伴走の道具」だと思っています。

私は「作る人」であると同時に「現場の人」です

世の中の福祉システム会社の多くは、システムを「作って売る」会社です。私たちは少し違います。自社でも福祉施設を運営しているので、請求、記録、行政への提出といった「表に出ない事務のしんどさ」を、毎日自分ごととして経験しています。

人手はいつも足りない。それなのに記録や書類に追われて、本当に大事な時間が削られていく。この感覚を知っているかどうかで、作れるものは変わると思っています。

「いいソフトはある。でも、高い・難しい」

優れた介護・福祉ソフトはたくさんあります。ただ、月に数十万円かかったり、多機能すぎて使いこなせなかったり。現場に「ちょうど必要なだけ」が届きにくい、と感じてきました。

だから私たちは、自社で開発し、中間マージンを乗せず、初期費用と月額を現場の身の丈に合わせる「柔軟な料金」にしています。そして、作って終わりではなく伴走することを大切にしています。

当社の場合、月初の事務が「まる1日」から「約1時間」になりました

自社の施設でAIとシステムを取り入れたところ、以前は月初にまる1日かかっていた請求や提出書類のまとめが、当社の場合は約1時間で終わるようになりました（業務量や体制によって変わります）。会議の議事録も、AIが要点とやることまで整理してくれます。

「これは、うちだけで使うのはもったいない」。同じ悩みを持つ福祉の事業者さんに届けたい、と思ったのがこのアカウントの理由です。

このアカウントで書いていくこと

・介護・障害・児童・医療連携の「記録から計画、請求まで」をAIでラクにする具体策

・現場でそのまま使えるチェックリスト、手順、テンプレ

・自社で試してうまくいったこと、うまくいかなかったこと

連載は2つを予定しています。『福祉DXの教科書』と『一人社長のAI活用』。介護を中心に、障害・児童、その他の福祉分野へと少しずつ広げていきます。

ご相談・ご依頼は、オンラインで全国どこからでも承ります（記事制作や遠隔サポートも可能です）。どうぞよろしくお願いします。

コピペで使えるAIプロンプト集16を、無料プレゼント中

公式LINEの登録特典です。毎日の書類仕事に「貼るだけ」で使えるAIプロンプトを、分野別に16本まとめました。

・記録の下書き
・申し送りの要約
・家族・保護者への連絡文

・アセスメントからのたたき台づくり
・目標の具体化

・加算要件の確認整理
・事故報告書の下書き
・抜け・誤りのチェック

・議事録の整理
・長文の3点要約

・手順書づくり
・求人・職場紹介文

・お知らせ・掲示文
・お詫び文
・関係機関メールの整え
・ふりかえり・改善案

受け取り方はかんたんです。公式LINEを追加して、トークに「プロンプト集」と送るだけ。