チケット購入から演出参加まで、すべてLINEひとつで完結——「LINEで完結するイベントDXモデル」とは
イベントに参加するとき、チケット購入は専用サイト、会場案内はメールやSNS、飲食の注文は別のアプリ——そんな「バラバラな体験」に不便を感じたことはありませんか？LINEヤフー社が提案する「LINEで完結するイベントDXモデル」は、日常的に使われているLINEを起点に、イベント前の情報収集・チケット購入から、当日の入場・注文・演出参加、終了後のコミュニケーションまで、あらゆる体験をひとつに統合する新しい仕組みです。本記事では、このモデルの全体像と仕組み、関係者双方のメリット、そして第一弾の導入事例を、LINEを初めて活用する方にもわかりやすく解説します。
1. イベント業界が抱える「情報の分断」という課題
近年、コンサートやスポーツ観戦、フェスティバルなど、あらゆるイベントやエンターテインメントの分野で、「来場当日の体験価値」だけでなく、「事前にどう情報を届け、参加後もどうつながり続けるか」という一連の体験設計が、重要なテーマとして注目されています。
ところが現実には、チケット販売は専門のサービスサイト、会場案内はメールやSNS、当日の飲食注文は別のアプリ、といった具合に複数のサービスが分断されているケースが少なくありません。
この「情報の分断」は、参加者にとっての利便性を下げるだけでなく、主催者側の運営コストや管理の手間も増大させます。
LINEヤフー社は、こうした業界全体が抱える構造的な課題に正面から向き合い、日常的に多くの人が利用しているLINEのアセット（資産）を活かすことで、根本的な解決策を提示しています。
2. 「LINEで完結するイベントDXモデル」とは何か
「LINEで完結するイベントDXモデル」とは、LINEヤフーが提供する、イベント体験の全体をLINEの機能だけで完結させる、まったく新しい仕組みです。
ここで言う「DX（デジタルトランスフォーメーション）」とは、単に紙をデジタルに置き換えることではなく、デジタル技術を使って体験そのものを根本から変えることを指します。
このモデルの核となるのは、「LINE公式アカウント」と「LINEミニアプリ」という2つの機能です。LINE公式アカウントとは、企業や主催者がLINE上でユーザーに情報を届け、直接コミュニケーションを取るための仕組みです。
LINEミニアプリとは、新たにアプリをダウンロードしなくても、LINEのなかでさまざまなサービスが利用できる機能です。
この2つを組み合わせることで、参加者は普段使いのLINEひとつで、すべてのイベント体験がシームレスに完結します。
3. イベント前・当日・後——3つのフェーズをLINEでつなぐ
このモデルの最大の特長は、イベントを「前」「当日」「後」という3つのフェーズに分けて、それぞれの体験を途切れなくつなぐ設計にあります。
イベント前
LINE公式アカウントを通じて参加者への情報案内が行われ、そのままLINE内でチケットを購入することができます。
わざわざ外部サイトに移動する手間がなく、LINEの友だち追加ひとつで最新情報の受け取りと購入が完結します。
イベント当日
LINEミニアプリが中心的な役割を担います。QRコードによる入場チェックイン、会場内での飲食・物販のモバイルオーダー、さらにはDJパフォーマンスなどの演出と連動した参加体験まで、すべてLINE上で操作できます。
イベント後
一過性の体験で終わらせないための設計が施されており、LINE公式アカウントを通じた継続的なコミュニケーションにより、次回イベントの告知や参加者との関係を長期的に育てることができます。
4. 主催者と参加者、双方に生まれる価値
このモデルがもたらすメリットは、参加者と主催者の双方に及びます。
参加者にとっての最大の価値は、「新たなアプリを入れなくてよい」という圧倒的な手軽さです。
日常的に使い慣れたLINEひとつで、チケット購入から入場、飲食の注文までがすべて完結するため、デジタルツールの操作に不慣れな方でも迷わず体験できます。
また、AIが自動で問い合わせに答えてくれる「AIエージェント」機能も組み込まれており、「入場はどこでするの？」「注文の方法は？」といった当日の疑問や不安をリアルタイムで解消できます。
一方、主催者にとっては、複数のツールや外部サービスの管理・契約が不要になり、運営効率が大幅に改善されます。
すべてをLINEというひとつのプラットフォームで管理できることで、スタッフの対応コストを削減しながら、参加者との継続的な関係構築も同時に実現できます。
5. データが次のイベントをより良くする
このモデルのもうひとつの重要な価値が、「データの蓄積と活用」です。
従来のイベント運営では、得られる情報は「来場者数」や「総売上」といった集計値にとどまることが多く、参加者一人ひとりの行動を把握することは困難でした。
しかしLINEで完結するこのモデルでは、会場内でのモバイルオーダーや物販の購入履歴など、参加者の具体的な行動データをデジタルで収集・分析することができます。
たとえば「どの時間帯に注文が集中したか」「どのメニューが最も人気だったか」「物販で何が売れたか」といったデータを可視化することで、次回イベントの内容や運営改善のための判断材料として活用できます。
こうしたデータ活用は、集客施策の精度向上にも直結し、イベントを「一度きりの体験」から「継続的に改善・成長するビジネス資産」へと変えていく力を持っています。
6. 第一弾導入事例：都市型ゴルフフェスティバル「CLUB SWING VOL.0」
「LINEで完結するイベントDXモデル」の第一弾として導入されたのが、2026年3月29日（日）に東京・渋谷のWOMBで開催される都市型ゴルフフェスティバル「CLUB SWING VOL.0」です。
ゴルフのスウィング（SWING）とクラブミュージックのクラブ（CLUB）を掛け合わせたこのイベントは、様々なゲストが参加するまったく新しい感覚のエンターテインメントです。
参加者はLINE公式アカウントを友だち追加するだけで、チケット購入から入場チェックイン、会場内での飲食・物販注文、演出と連動した体験まで、すべてLINEひとつで楽しめます。
このイベントそのものが、新しいイベント体験の「実証実験場」とも言える注目プロジェクトです。
イベント詳細：https://line.me/R/ti/p/@503zvhey
7. LINEが拓く、イベント体験の新しいかたち
LINEヤフーは今後、このモデルをゴルフフェスティバルにとどまらず、スポーツ、音楽、カルチャーなど多様な分野へと展開していく方針を示しています。
イベントを「一度きりの体験」で終わらせず、参加者と主催者のあいだに継続的な関係を育むプラットフォームとして、広く普及させていくことが大きな目標です。
LINEは日常的に多くの人が使っているコミュニケーションアプリであり、その「誰でも使えるインフラ」を活かすことで、デジタル活用に不慣れな方でもスムーズに体験できる、本当の意味での「DX」が実現します。
イベントの主催を検討している方、またはLINEをマーケティングに活用していきたいと考えているすべての方にとって、このモデルは「やりたかったことが、ひとつにまとまった解決策」として大いに参考になるはずです。
今回も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
■LINEマーケティングのご相談ならフォーグローブにおまかせ！
フォーグローブはLINE Technology Partnerミニアプリ部門（委託開発部門）とコミュニケーション部門の2部門ならびにLINE Sales Partnerと計３部門の認定パートナーです。長年のデジタルマーケティング支援の実績も豊富で、LINEマーケティングの導入には特に高度な知見とノウハウを持っています。マーケティング施策の改善提案や、業務に寄り添った広告やLINEミニアプリをはじめとしたツールの導入についても、お気軽にご相談ください！
