【2026年1月21日リリース】LINE公式アカウント「ビジネスプロフィール」ショップカード表示の仕様変更で、顧客導線がさらにスムーズに
2026年1月21日、LINE公式アカウントの「ビジネスプロフィール」におけるショップカード表示が大幅にアップデートされます。今回の変更では、デザインの刷新により視認性が向上し、複数カード運用時には「もっと見る」ボタンで全カードへのアクセスが可能になります。デジタルポイントカードとしてリピーター育成に欠かせないショップカード機能が、より直感的で使いやすい仕様に進化することで、マーケティング担当者・販促担当者にとって施策効果の最大化が期待できます。本記事では、今回の仕様変更の詳細と、企業が今すぐ確認・実施すべきアクションを解説します。
1. LINE公式アカウント「ショップカード」とは？その役割と重要性
LINE公式アカウントの「ショップカード」は、商品購入やサービス利用、来店といった顧客行動に対してデジタルポイントをLINE上で発行・管理できる機能です。
紙のポイントカードをデジタル化することで、顧客は物理的なカードを持ち歩く必要がなく、紛失リスクもゼロになります。
LINEの国内ユーザー数は9,900万人を超えており、日本の人口の約8割をカバーする圧倒的なリーチ力を持つプラットフォームです。
この環境下でショップカードを活用することは、リピーター育成と継続的な顧客接点の構築において極めて有効な手段となります。
ポイントの段階ごとにインセンティブを設定できるため、来店促進や購買意欲の向上にも直結する施策として、小売店・飲食店・サービス業など幅広い業種で導入が進んでいます。
2. 2026年1月21日の仕様変更：2つの主要アップデート内容
今回のアップデートでは、LINE公式アカウントの「ビジネスプロフィール」上でのショップカード表示に関する2つの重要な変更が実施されます。
ショップカードのデザインが刷新
視覚的な訴求力が大幅に向上します。
]新デザインでは、企業が設定したブランドカラーやアカウントのアイコン画像が反映されるため、ブランドアイデンティティを保ちながら顧客に訴求できる仕様になります。
「もっと見る」ボタンが表示
複数の有効なショップカードを運用している企業に対して、機能が追加されます。
このボタンをタップすることで、ユーザーは全ての有効なショップカードを一覧できる「アカウントカードリスト」画面へ遷移可能になります。
これにより、複数店舗や複数サービスを展開する企業にとって、各カードへのアクセス性が飛躍的に改善されます。
3. 変更Point①:ショップカードデザインの刷新で視認性が向上
新しいデザインでは、企業がショップカード設定時に選択した「色」や「アカウントのアイコン画像」がビジネスプロフィール上に反映されるようになります。
従来のシンプルな表示と比較して、ブランドの個性や世界観を表現しやすくなり、顧客の目に留まりやすくなる効果が期待できます。
特に、ブランドカラーを活用した視覚的な統一感は、顧客がLINE上で企業アカウントを認識する際の重要な手がかりとなります。
デザイン刷新により、ユーザーがビジネスプロフィールを閲覧した際に「このブランドのポイントカードだ」と直感的に理解できるため、カードの利用開始や継続利用へのハードルが下がります。
この変更は、企業側が特別な設定変更を行わなくても自動的に適用されるため、導入負荷はゼロでありながら、視覚的な訴求力向上というメリットを享受できる点が大きな魅力です。
4. 変更Point②：「もっと見る」ボタンで複数カードへの導線を確保
複数の有効なショップカードを運用している企業にとって、今回の「もっと見る」ボタン追加は極めて重要な改善です。
従来の仕様では、ビジネスプロフィールに表示されるショップカードは作成日が最も古い1枚のみでした。
そのため、新しく作成したキャンペーン用カードや特定サービス向けカードが表に出にくく、顧客に認知されないという課題がありました。
新仕様では、ビジネスプロフィール上のショップカード右上に「もっと見る」ボタンが表示され、タップすることで全ての有効なショップカードを閲覧できる「アカウントカードリスト」へ遷移します。
これにより、複数店舗を展開する企業が店舗ごとに異なるショップカードを発行している場合や、通常カードとキャンペーン限定カードを併用している場合でも、顧客が目的のカードにスムーズにアクセスできるようになります。
導線の改善により、カードの利用率向上と顧客満足度の向上が同時に実現できる設計となっています。
5. 今回の変更がもたらす3つのメリット
今回の仕様変更により、マーケティング・販促担当者が享受できるメリットは大きく3つあります。
ブランド訴求力の強化
デザイン刷新により、企業が設定したブランドカラーやアイコンが反映されることで、視覚的な統一感が生まれ、顧客の記憶に残りやすくなります。
複数施策の並行運用が容易に
「もっと見る」ボタンの追加により、複数のショップカードを同時に運用しても全てのカードへの導線が確保されるため、通常のリピーター施策とキャンペーン施策を並行して展開できます。
導入・運用コストがゼロ
今回の変更は自動適用されるため、企業側で特別な設定変更や開発作業は不要です。
既存のショップカード設定がそのまま新デザインに反映されるため、手間をかけずに施策効果の向上を期待できます。
これらのメリットにより、ショップカード機能はより導入しやすく、活用しやすいツールへと進化しています。
6. 企業が今すぐ確認すべき3つのチェックポイント
仕様変更を最大限活用するため、マーケティング・販促担当者が今すぐ確認すべきポイントは3つあります。
「ショップカードの色設定」の確認
新デザインではショップカードに設定した色が反映されるため、ブランドカラーと一致しているか、視認性が高い色になっているかを確認しましょう。
「アカウントのアイコン画像」の最適化
ビジネスプロフィール上で表示されるアイコン画像がブランドイメージに合致し、小さなサイズでも認識しやすいデザインになっているかをチェックしてください。
「有効なショップカードの整理」
複数のショップカードを運用している場合、現在有効になっているカードが全て意図通りのものか、不要なカードが残っていないかを確認しましょう。
ビジネスプロフィールに表示されるカードは作成日が最も古いものとなるため、表示されるカードが適切かどうかも併せて確認することが重要です。
7. 複数ショップカード運用を成功させるポイント
「もっと見る」ボタンの追加により、複数ショップカード運用の可能性が広がります。
カードの目的と対象顧客を明確に区分する
例えば、通常来店用のベーシックカードと、新規顧客獲得用のキャンペーンカードを併用する、あるいは複数店舗それぞれに専用カードを発行するといった戦略が考えられます。
各カードのインセンティブ設計を差別化
ポイント達成段階ごとに設定できる特典内容を、カードごとに変えることで、顧客の利用動機を明確にできます。
さらに、LINE公式アカウントの「グループ機能」を活用すれば、複数店舗のアカウントをまとめて管理し、一括で同じショップカード設定を適用することも可能です。
複数カード運用時は、顧客が混乱しないよう、各カードの名称や説明文を分かりやすく設定し、定期的にメッセージ配信で利用方法を案内することが、運用成功の鍵となります。
8. まとめ：より導入しやすくなったショップカード機能を最大活用しよう
2026年1月21日にリリースされるLINE公式アカウント「ビジネスプロフィール」のショップカード表示変更は、デザイン刷新と複数カードへの導線追加という2つの改善により、企業にとってより導入しやすく、効果的な施策展開が可能になります。
特別な設定変更が不要でありながら、ブランド訴求力の向上と顧客体験の改善を同時に実現できる点が大きな魅力です。
マーケティング・販促担当者は、今回の変更を機に、現在のショップカード設定を見直し、色やアイコンの最適化、複数カード運用の検討を行うことで、リピーター育成施策の効果を最大化できます。
LINEの圧倒的なリーチ力とOne to Oneコミュニケーションの特性を活かしたショップカード機能は、顧客との継続的な接点構築において不可欠なツールです。
今回の仕様変更を好機と捉え、より戦略的なショップカード活用に取り組んでいきましょう。
今回も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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フォーグローブはLINE Technology Partnerミニアプリ部門（委託開発部門）とコミュニケーション部門の2部門ならびにLINE Sales Partnerと計３部門の認定パートナーです。長年のデジタルマーケティング支援の実績も豊富で、LINEマーケティングの導入には特に高度な知見とノウハウを持っています。マーケティング施策の改善提案や、業務に寄り添った広告やLINEミニアプリをはじめとしたツールの導入についても、お気軽にご相談ください！
