「もっと人に興味を持て」と言われた私が気づいた、想いに踏み込む5つの方法

「ふじいさんは、もっと人に興味を持ちなさい」

そんなばかなことあるか。

人に興味なかったら、今頃オフィス街でパンプス鳴らしながら優雅にランチしてるわ。なんで私がこんな泥臭い仕事をしてると思ってるんだ。

—―喉まで出かかったけど、それを言ったら上司から生涯立ち直れないレベルの言い返しが飛んでくるのは目に見えていたので、「はぁ」と生半可な返事でその場をやり過ごした。

当時の仕事は福祉のまちづくり。

その町で暮らす住民さんの話を聞き、行政や組織の方針を確認し、関係機関と調整しながら「どうしたらこの町がもっと暮らしやすくなるか」を考える仕事。

炎天下の日も雨の日も外に出向き、いろんな人の輪に飛び込み、それぞれの立場の本音を引き出す。

まるで仲人のように、立場の違う人々の言葉を紡いでいく。

これ、人に興味がないとできる仕事だろうか？

そう思いながらも、この言葉がずっと頭の片隅に引っかかっていた。

ボディブロー型指導、じわじわ効果を発揮しだす

その上司は、自分にも部下にも厳しい人。（なんなら自分の上司にも厳しい。）
でも、指導の時は丁寧に時間をかけてくれる熱い人。

ある日、担当地域の意見調整が上手くいかず相談した。

みんなの意見はバラバラすぎて、まるでこんがらがった毛糸玉。
新しいことを始めるはずが、話し合うほど遠のいていく不思議な現象。

そんな時に言われたのが「ふじいさんは、もっと人に興味を持ちなさい」。

その時は「んなあほな」と思った。

でも数日後、ふとした瞬間に “あれ？” と引っかかる。
じわじわと効いてくる、ボディブロー型。

私は多くの人から意見を聞くことに必死で、言葉の表面しかすくい取れていなかったのかもしれない。

「この場をどうまとめるか」
「この件は誰に話を通すべきか」
「次にどんな調整をするか」

そんなことばかり考えながら話を聞いていた。

ためしに「もっと興味を持って」と意識した時、私は一度その “調整モード” を完全オフにして、目の前の人の話に集中することにした。

すると、その人が言葉を発する背景や本当に言いたいことが、じんわりじんわり見えてきた。

「このまちがもっと暮らしやすくなればいい」と笑うおばあちゃんの声に、ほんの少し滲んだ寂しさ。

「新しい居場所ができるなら、助かる」と言う新米ママの目の、一瞬浮かぶ不安そうな色。

興味を持つとは、「もっと深く、その人の想いに踏み込むこと」だった。

想いに踏み込むための5つのポイント

私は主に、次のようなことを意識した。

１．言葉よりも表情と仕草を観察する

笑顔の奥に隠れた本音があるかもしれない。例えば、口元は笑っているのに目が笑っていない人は、実は何かを我慢していることが多い。ずっと目を合わせ続けると相手もプレッシャーを感じるので、少し目線をそらすことで、相手が自然に表情を緩めるタイミングを見計らう。

２．沈黙を怖がらない

沈黙はただの無言ではなく、考えや感情が熟成される時間。相手が次に何を言うか迷っている時、こちらが慌てて言葉を挟むと、本音がこぼれ落ちるチャンスを逃してしまう。試しに「今の気持ち、どうですか？」と軽く問いかけてみると、ふと核心が見えることもある。

３．同じ質問を違う角度でしてみる

「このプロジェクト、どう思いますか？」と聞いた時の答えが曖昧なら、「何か不安に感じることはありますか？」「もし理想の形にするとしたら、どんなものですか？」と方向を変えてみる。意外な切り口から本心がぽろっと出ることがある。

４．「私はこう感じたけど、合ってる？」と確認する

「なんだか迷っているように見えるけど、もしかして少し不安ですか？」と、こちらが感じたことを言葉にすると、相手が自分の気持ちに気づく手助けになる。こうすることで、相手は安心して「そうなんです」と言いやすくなり、深い話ができるようになる。

５．話を“聞く”のではなく“感じる”

言葉だけを聞くのではなく、相手の表情や声のトーン、間の取り方を含めて“感じる”ことを意識する。たとえば、ゆっくり話す人は慎重に考えながら話しているのかもしれないし、早口の人は焦っているのかもしれない。そうした雰囲気を察知しながら、相手が話しやすい空気を作ることが大事。

興味を持って話を聞くと、自然と引き出せる話の幅が広がる。
相手の本当に言いたいことに気づけると、焦点がクリアになり、話し合いもスムーズになる。

その変化によって、私は仕事のやり方だけでなく、コミュニケーションそのものが楽しくなった。

私の役割は、人の声をつなぎ、想いをつなぎ、行動につなげることなのだとも思えるようになった。

だから、今でも人の話を聞くたびに思い出す。

「藤井さんは、もっと人に興味を持ちなさい」

その言葉が、私を “ただの聞き役” から、“つなぐ人” へと変えてくれた。

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