8-2｜判断が漏れる場所は、いつも決まっている　－会議・評価・報告という三つの穴－ (2/3)

前回では、
企業を「木桶」に例え、
一番低い木片から水（情報・人材・収益）が漏れる
という話をしました。

では実際に、
判断はどこから漏れているのか。

私の経験上、
ほぼ例外なく、漏れている場所は三つに集約されます。

① 会議：決めるために集まっていない

判断が漏れる最初の穴は、会議です。

多くの会議は、
• 情報共有で終わる
• 意見交換で終わる
• 雰囲気確認で終わる

つまり、「何も決まらない」。

ここで起きている問題はシンプルです。

会議の目的が「判断」ではなく
「説明」や「同意形成」になっている。

結果として、
• 次回までの宿題が増える
• 判断は先送りされる
• 現場は動けない

これは、
木桶の底板が抜けている状態と同じです。

会議で最低限必要なのは、
• 今日決めることは何か
• 誰が決めるのか
• 決めた結果、何が変わるのか

これが定義されていない会議は、
判断を漏らす装置になっています。

伝言ゲーム
これは有名なたとえ話ですが、
江戸城で風が強い夜、家康は家臣に指示を出します。
今日は風が強いから、くれぐれもかがり火に注意するよう伝えておけ。

家臣は番頭に、番頭は足軽頭に、足軽頭は門番に指示を伝えます。
しかしその晩火事になりました。

さて、指示を出したにも関わらずなぜ火事が起きたのか?

それは目的が「伝えること」に代わり、
「火事を未然に防ぐこと」にならなかったためです。

② 評価：正しい行動が報われていない

次に水が漏れるのが、評価制度です。

経営者はよくこう言います。

「主体的に動いてほしい」
「考えて行動してほしい」

しかし評価を見ると、
• 失敗しない人が高評価
• 前例を守った人が安全
• 判断しない人が責任を負わない

こうなっているケースが非常に多い。
これはつまり、

判断するほど、損をする構造

です。

この状態では、
• 情報は上に上がらない
• 誰も決めなくなる
• 現場は黙る

どれだけ会議を改善しても、
評価が変わらなければ水は漏れ続けます。

③ 報告：判断に使えない情報しか来ない

三つ目の穴は、報告です。

報告資料が、
• 過去の数字の羅列
• 結果の説明だけ
• きれいに整えられた資料

になっている場合、
それはもう判断材料ではありません。

経営判断に必要なのは、
• 何が起きているか
• なぜ起きているか
• このままだと何が起きるか

つまり、

未来に向けた判断のための情報

です。

報告が「報告のための報告」になった瞬間、
判断は現場で止まり、
経営は後追いになります。

三つの穴は、必ず連動している

重要なのは、
この三つは単独では存在しないという点です。
• 会議で決まらない
→ 評価されない
→ 報告されなくなる

この循環ができた瞬間、
木桶は一気に水を失います。

そして経営者はこう感じます。

「現場が動かない」
「優秀な人が育たない」

しかし実際には、
動けないように設計されているだけなのです。

次は、
結果を出している人は例外なく「自分で決めている」　
－判断を他人に預けないと言う覚悟－
について説明します。