会議を効率的に変える構造化の７つのフレーム⑦ 「バリューチェーン (Value Chain)」 ～課題を見える化～
「バリューチェーン（Value Chain：価値連鎖）」は、企業が製品やサービスを顧客に届けるまでの一連の業務を「価値の連鎖」として捉えるフレームワークです。
1985年にハーバード・ビジネス・スクールのマイケル・ポーター教授が提唱しました。単に「工程」を見るのではなく、各プロセスで「どのような付加価値が生まれているか」、そして「どこにコストがかかっているか」を分析することで、企業の競争優位性を明らかにします。
1. バリューチェーンの基本構造
バリューチェーンは、大きく**「主活動」と「支援活動」**の2つに分類されます。
① 主活動（Primary Activities）
製品の製造から販売、顧客へのデリバリーに直接関わるプロセスです。
＞購買物流： 原材料の調達、保管、受入。
＞製造： 組み立て、加工、パッキング。
＞出荷物流： 製品の配送、倉庫管理。
＞販売・マーケティング： 広告宣伝、営業活動、価格設定。
＞サービス： アフターサービス、修理、顧客対応。
② 支援活動（Support Activities）
主活動を支え、組織全体を機能させるためのプロセスです。
＞全般管理（インフラ）： 経営管理、財務、法務。
＞人事・労務管理： 採用、教育、労務。
＞技術開発： 研究開発（R&D）、製品設計、ITシステム。
＞調達： 備品購入、ベンダー交渉（主活動の「購買」を支える機能）。
2. なぜバリューチェーンを分析するのか？
このフレームワークの目的は、単なる業務整理ではなく、「利益（マージン）」の源泉を見つけることにあります。
分析の視点
内容
コストの把握
どの工程で最もコストが発生しているか？ 削減の余地はあるか？
強み（VRIO）の
特定
競合他社と比較して、圧倒的に価値を生んでいる工程はどこか？
差別化の源泉
顧客が「高いお金を払ってもいい」と思う価値は、どの工程で作られているか？
💡 ポーターの視点
競争優位は、会社全体から生まれるものではない。製品を設計し、作り、売り、届けるといった「個
別の活動」が積み重なった結果として生まれるものである。
3. 実践的な活用ステップ
活動の分解： 自社のビジネスを上記の9つの要素（主・支援）に細かく書き出します。
コストと価値の割り当て： 各工程にかかっているコストと、生み出している付加価値を評価します。
強みと弱みの分析： 競合他社と比較し、自社の「勝ち筋」がどこにあるかを特定します。
戦略立案： 「弱みを補強する」のか、それとも「圧倒的な強みがある工程にリソースを集中させる」のかを決定します。
4. バリューチェーンのメリット
全体最適の視点： 部署ごとの「部分最適」ではなく、会社全体の流れでボトルネックを特定できます。
戦略の具体化： 「安さで勝つ（コストリーダーシップ）」のか「質で勝つ（差別化）」のか、具体的なアクションに落とし込めます。
DXの推進： どの工程をデジタル化すれば最も価値が向上するか、投資判断の基準になります。
まとめ
バリューチェーンは、ビジネスを「機能の集合体」として解剖し、「どこで利益が生み出されているか」を
可視化する地図です。
自社の強みを再定義したり、新規事業の参入障壁を検討したりする際に、これほど頼もしい道具はありません。
みなさんも、具体的なバリューチェーンを作成してみましょう