研修で変わった社員が、現場で元に戻ってしまう理由とレゴ®シリアスプレイ®を活用した研修の効果を定着させる3つのフォロー

こんなことで悩んでいませんか？

• 研修直後は雰囲気が変わったのに、1ヶ月後には元通りになっていた。

• 「良かった」という感想はもらえるが、現場で何が変わったのかよくわからない。

• 研修にお金をかけるたびに、「本当に意味があるのか」と感じてしまう。

もしそんな経験があるなら、この記事はあなたに向けて書きました。

先日、当社のブログにこんなコメントをいただきました。

「研修を受けた社員が、現場に戻った後も学びを継続して活かすためには、企業側はどのようなフォローが効果的でしょうか」

核心を突く問いです。研修後の定着こそ、人材育成のもっとも難しい部分であり、もっとも差が出る部分だからです。今回は、200社以上の支援経験からつかんできた「現場定着の3原則」をお伝えします。

研修の学びが現場で消えていく理由

研修当日、参加者の表情が変わる瞬間があります。

「そういうことか」「自分はこう思っていたんだ」という顔です。これは本物の変化です。

では、なぜ現場に戻ると元に戻ってしまうのか。

原因は、研修の質ではありません。「日常の引力」です。

締め切り、ルーティン、上下関係、暗黙のルール——現場には、人を「いつも通り」に引き戻す力が満ちています。研修で得た気づきは、その引力に何も装備がなければ、静かに上書きされていきます。

【ポイント】　
研修は「種まき」。定着は「水やり」。水やりを設計していない研修は、種が芽吹かないまま終わる。

レゴ®シリアスプレイ®を活用した研修は、手を動かし、語り、他者の視点と出会う体験型のプログラムです。だからこそ気づきの深さは本物です。

しかし同時に、その深さゆえに「一人では言語化しきれない」ままになりやすい。フォローが特に重要な手法とも言えます。

定着を生む3つのフォロー

① 1ヶ月以内に「振り返りの対話」を5分だけ設ける

研修直後のフォローは、実はあまり意味がありません。感動の余韻があるうちは「変わった気がする」状態が続くからです。

本当に大切なのは、研修から3〜4週間後。日常に戻った後、どんな変化があったか（あるいはなかったか）を問う短い対話の場です。

上司から社員への一言でいい。「あの研修、仕事に使えてる？」それだけで、研修の記憶が行動と結びつき始めます。

【実感】　「1ヶ月後に上司に聞いてもらえた」という体験が、社員の学びへの姿勢を変える。問われること自体が、継続の動機になる。

② 上司が「受け取る姿勢」を持つ

社員が「全体の流れで考えてみると……」と口にしたとき、上司の反応がすべてを決めます。

「それより今日の納期を」と流されてしまえば、社員は二度と言わなくなります。「面白い見方だね」と受け取られれば、その視点が根付いていきます。
フォローの本質は、制度ではなく関心です。

仕組みよりも、管理職が「聞く姿勢」を持てているかどうか。これが定着率を最も左右する要因です。

当社では、管理職向けのフォローアップセッションを研修後に設計することもあります。「部下の変化をどう受け取るか」を、管理職自身がレゴ®シリアスプレイ®のメソッドを活用して体感する機会です。

③ 変化を「見える化」する

「研修の効果が感じられない」と言う企業の多くは、変化を測っていないか、変化を見る場がないかのどちらかです。

当社では、Ocapiという測定ツールを活用して、研修前・研修直後・3ヶ月後の変化を数値で追う取り組みをご提案しています。

• 「対話の質が上がったか」

• 「視野が広がったか」

• 「自分の意見を言いやすくなったか」

こうした問いを数値化することで、「感覚の変化」が「根拠のある変化」になります。経営者や人事担当者が研修への投資を正当化できるだけでなく、社員自身も「自分は変わっている」という自覚を持てるようになります。

変化が見えることが、次の変化の動機になる。この循環が、組織の学習する文化をつくっていきます。

フォローまで設計することで、研修の価値は3倍になる

私が22年間、家業の経営に携わり、そして44歳で会社整理を経験した中で痛感したことがあります。

変化は、一人では続かない。

誰かが関心を持ち続けてくれること。問いを向けてくれること。変化に気づいてくれること。それが人の成長を支える根っこだと、今は確信しています。

レゴ®シリアスプレイ®を活用した研修は、その場で確かに何かが変わります。でもそれは種まきに過ぎない。フォローという水やりを設計してはじめて、組織に根づく変化になります。

「研修をやって終わり」の時代は終わっています。定着まで含めて設計することが、これからの人材育成の標準になると、私は考えています。

よくある質問（FAQ）

Q1. フォローアップは研修と別に費用がかかりますか？

プログラムの設計によります。当社では、研修本体とフォローアップをセットにしたパッケージもご提案しています。まずはご相談ください。単発研修とセット研修のどちらが費用対効果が高いか、一緒に考えます。

Q2. Ocapiはどのような企業に向いていますか？

「研修の効果を数値で示したい」「経営層に人材投資の根拠を説明したい」というニーズをお持ちの企業様に特に有効です。製造業・建設業・福祉業など、当社の支援先の多くで活用いただいています。

Q3. 管理職が忙しくてフォローの時間が取れない場合は？

5分の対話で十分です。むしろ「仕組み化しないこと」が大切で、マニュアル通りの確認より、上司が自然に声をかける文化のほうが定着に効きます。どんな声のかけ方が職場に合うか、一緒に考えることもできます。

最後まで読んでくださったあなたへ

ここまで読んでいただき、ありがとうございます。もし今、

• 人や組織のことで、ひとりで抱えている悩みがある

• 頑張っているのに、どこか空回りしている感じがする

• 「このままでいいのか」と、ふと立ち止まりたくなる瞬間がある

そんな感覚が少しでもあるなら、それは変化のタイミングが近づいているサインかもしれません。

まずは軽く話すだけで大丈夫です。無理な勧誘や売り込みは一切ありません。「話してみて、違うと思ったらそれでOK」です。

👉 公式サイト｜株式会社できる
👉 レゴ®シリアスプレイ®体験会に参加する

O Sole Mio！ いつも心に太陽を！

【著者プロフィール】
幸動力コーチ　杉本 嵩龍（すぎもと たかたつ）
株式会社できる 代表取締役。

「人と組織が幸せに働き続ける未来をデザインする」をミッションに、脳科学（RAS®）・レゴ®シリアスプレイ®・コーチングを組み合わせた対話と体感を重視した支援を行っています。延べ200社・4,000名以上の経営者・管理職・チームと向き合ってきました。44歳での会社整理という挫折と、ゼロからの再出発を経験したからこそ、経営者の孤独や、決断し続ける苦しさに、きれいごとなく寄り添えます。現在は金沢市山間部・牧山町でヤギと猫に囲まれながら暮らしています。