「頑張ってるのに指名増えない」なら、あなたのLINE・接客・営業を疑え

「頑張ってるのに指名が増えない」

その言葉を聞くたびに、私はいつも胸が締め付けられる。
あなたは本当に頑張っている。それは痛いほどわかる。でも、その頑張りが結果に繋がらないなら、それは努力が足りないんじゃなくて、頑張る「方向」がズレてるだけかもしれない。

今の店で「もうダメだ」って諦める前に、自分のLINE、接客、営業の『具体的なやり方』を一度立ち止まって見つめ直してほしい。これ以上、無駄な努力で時間を潰してほしくないから。

夜職の世界は、頑張りが報われないことも珍しくない。ただ時間をかければいいってもんじゃない。みんなそれぞれに悩みがある。頑張ってLINEしてるのに指名が増えない、接客で何を話せばいいか分からない、営業が苦手で結果に繋がらない。そういう子の話を、私は本当にたくさん聞いてきた。

現場を見ていると、指名が伸び悩む子のLINEには、いくつかの『もったいない』共通点がある。

・返信が遅すぎるか、逆に早すぎて重い
・内容がいつも同じで、お客様も「またか」と感じてる
・「次に来てほしい」という目的意識がない、ただの雑談になっている

お客様は、ただの暇つぶしであなたにLINEしてるわけじゃない。もちろん、事務連絡だけで済ませろって話でもない。大事なのは、お客様が「またあなたに会いたい」「もっと話したい」と思えるような、あなただけの『特別感』をLINEで演出すること。

例えば、お客様が話していた趣味の話を覚えていて、「この間お話ししてた〇〇、私も気になって本買っちゃいました！」とか、さりげなく自分から共有する。ただ「元気ですか？」じゃなくて、「この間のお店楽しかったですね、またお話ししたいです」と具体的な体験を紐付ける。それだけで、LINEは「義務」から「楽しみ」に変わるはずだ。

じゃあ、接客はどうだろう？あなたは、お客様の話を『本当に』聞けているだろうか？それとも、ついつい自分の話ばかりになっていないか？

よくあるのが、「聞き上手になれ」というアドバイスを真に受けて、ただ相槌を打っているだけの子。でも、それだけじゃ指名には繋がらないのが現実だ。本当に指名をもらえる子は、お客様の言葉の端々からヒントを見つけ、会話を『深掘り』できるんだ。

お客様が話したいこと、聞いてもらいたいことを引き出す力。そして、引き出した情報から、お客様が求めている「特別な時間」を想像する力。

「このお客様は、癒しを求めているのか？」「刺激が欲しいのか？」「ただ話を聞いてほしいだけなのか？」

それを見極めて、あなたの対応を柔軟に変える。誰にでも同じ笑顔、同じ声のトーン、同じ話題。それでは、お客様は「すべての人がいい」と感じてしまうだろう。お客様にとって、あなたが『特別な存在』である理由を、接客の中で作っていくのが何より大事なんだ。

営業について、誤解している子が本当に多い。営業って聞くと「ノルマ達成のために無理やりボトルを入れさせる」とか、「次の来店をゴリ押しする」みたいなイメージを持つかもしれない。でも、それは大きな間違いだ。

営業とは、お客様に『あなたと会うことで得られる価値』を伝えること。
「あなたに会うと、こんな良いことがあるよ」「あなたと話すと、こんなに楽しい時間が過ごせるよ」
それを、お客様自身が「そうだな」と思えるように伝えるのが営業だ。

私が相談を受ける中で、『営業が苦手なんです』と悩む子に限って、お客様との関係性がまだ浅いのに、いきなり「ボトル入れてください！」とか「また来てほしいです！」と直球でぶつけてしまっているケースをよく見かける。

そうじゃない。まずはお客様との信頼関係を築くこと。あなたがお客様にとってどんな「価値」を提供できるのか、それを接客やLINEで示すこと。その積み重ねがあって初めて、あなたの言葉は『営業』としてお客様の心に響くんだ。

『頑張ってる』。その気持ちは、間違いなくあなたの強みだ。でも、夜職の現実は、ただ『頑張る』だけでは報われないことが山ほどある。努力の方向性が間違っていたら、どんなに時間をかけても、どんなに心を砕いても、結果はついてこない。

無意識にやってしまっている小さなNG行動が、実は指名や売上を大きく逃す原因になっている。これは、現場を見ていると痛いほどわかる現実だ。あなたはそれに気づけているだろうか？

あなたのLINE、接客、営業が「指名に繋がるものか」どうか、少し厳しい問いかけだけど、自分自身に質問してみてほしい。

・そのLINE、お客様は『また会いたい』と思いますか？
・その接客、お客様は『特別な時間』だと感じましたか？
・その営業、お客様は『自分にとっての価値』を感じましたか？

もし、この問いかけに『うーん…』と詰まってしまうなら、今日から変えられることは、きっと山ほどあるはずだ。自分の『稼ぎ方』に意識を向ける。それだけで、きっと見える景色はガラリと変わるはずだ。

もし、具体的に何をどう改善すればいいのか、自分一人では見つけられないと感じるなら、遠慮なく頼ってほしい。

移籍・店舗相談・TikTok LIVEへの切り替えまで、今の状況に合わせて見ます。
個人LINE: https://line.me/ti/p/2vDeaErEay
公式LINE: https://lin.ee/DsFkgxet

移籍は、決して『逃げ』じゃない。
でも、稼げない本当の原因を見つめずに店を変えても、残念ながら同じ悩みを次の店に連れていくことになる。まずは自分自身の『稼ぎ方』を見直すこと。それが、どんな選択をする上でも、何より大事な最初の一歩になる。