【サービス紹介】VIPの日本滞在を支える専属コンシェルジュ
海外VIP・富裕層のお客様の日本滞在を、多国籍・多言語のコンシェルジュがサポートする
Concierge Japan & Co.（コンシェルジュ・ジャパン・アンド・カンパニー）でございます。
海外から日本を訪れるお客様にとって、日本でのご滞在は大きな楽しみである一方、言葉や文化、商習慣の違いから、思いがけない不便を感じることがあります。
「日本語でしか対応していないお店に問い合わせたい」
「レストランに、アレルギーや記念日の希望を正確に伝えたい」
「欲しい商品が、どの店舗にあるのか確認してほしい」
「大切な方への花束やギフトを準備したい」
「日本滞在中、困った時に相談できる人がほしい」
Concierge Japan & Co.では、そのような一つひとつのご要望に寄り添う、VIP向け日本滞在コンシェルジュサービス
「VIP Japan Stay Support」をご提供しております。
日本国内の店舗や施設への連絡、通訳、同行、ショッピング、ギフト、イベント、ご家族向けサポート、ビジネスサポートまで。
外国人またはバイリンガル日本人のコンシェルジュが、お客様専属の窓口として、日本で過ごす大切な時間をきめ細やかにサポートいたします。
💎 VIP Japan Stay Supportとは
VIP Japan Stay Supportは、日本を訪れる海外VIP・富裕層のお客様のための、オーダーメイド型パーソナル・コンシェルジュサービスです。
お客様のご希望、ご家族構成、ご滞在目的、ライフスタイル、言語、文化的背景に合わせて、必要なサポートを一つひとつ組み立ててまいります。
企業経営者、エグゼクティブ、アーティスト、ご家族連れ、長期滞在のお客様をはじめ、プライバシーと柔軟な対応を重視される方にご利用いただけます。
「誰に頼めばよいのか分からない」
「日本語でのやり取りに不安がある」
「複数の窓口に、同じ希望を何度も説明したくない」
そのような時も、Concierge Japan & Co.が日本での専属窓口として、お客様をサポートいたします。
🌏 多国籍・多言語のコンシェルジュが対応
Concierge Japan & Co.では、日本での生活経験を持つ外国人、または外国語に対応できるバイリンガル日本人のコンシェルジュが対応いたします。
英語をはじめ、さまざまな言語に対応できる多国籍スタッフのネットワークを有しており、お客様のご希望に応じた多言語でのサポートが可能です。
単に言葉を訳すだけではありません。
海外のお客様が日本で戸惑いやすいこと、文化や価値観の違い、日本独自のルールや商習慣を理解したうえで、お客様と日本の店舗、施設、企業との間を丁寧につなぎます。
外国人コンシェルジュは、お客様に近い国際的な視点から、日本で感じる疑問や不安に寄り添います。
バイリンガル日本人コンシェルジュは、日本語による細かな確認やコミュニケーション、日本の文化やマナーを踏まえたサポートを行います。
Concierge Japan & Co.では、運営会社であるMTK Internationalが長年培ってきた多国籍・多言語の人材ネットワークを活かし、お客様の言語、文化、ご滞在目的に合わせたコンシェルジュをご案内いたします。
※対応可能な言語は、地域、日程およびスタッフの空き状況により異なります。詳しくはお問い合わせください。
🍽 レストラン・ダイニングサポート
日本でのお食事を、より快適で特別な時間に。
・レストランへの予約、問い合わせ
・アレルギーや食事制限の事前連絡
・誕生日や記念日に関するご相談
・花束、ケーキ、メッセージプレート等の確認
・ドレスコードや入店条件の確認
・レストランへの同行
・会食時の言語、コミュニケーションサポート
・ビジネスディナーや大切な会食のサポート
外国語では細かなご希望を伝えにくい場合も、コンシェルジュが日本語で店舗と連絡を取り、お客様のご要望を丁寧にお伝えいたします。
大切な記念日やビジネスディナーにも、細かなご希望をお伺いしながら対応いたします。
🛍 ショッピング・ギフトサポート
日本でしか出会えない商品や、大切な方への贈り物をお探しのお客様へ。
・ブランドショップへの商品在庫確認
・店舗への来店予約
・ショッピングへの同行
・日本限定商品のリサーチ
・花束、ケーキ、贈答品の選定
・手土産やビジネスギフトに関するご相談
・店舗や販売元への日本語での問い合わせ
・購入品に関する店舗との連絡支援
・ご帰国後の忘れ物や購入品に関する問い合わせ
お客様のご希望や、贈るお相手、用途に合わせて、日本らしさを感じられる商品や、場面にふさわしいギフトをご提案いたします。
🎭 イベント・文化体験サポート
日本の文化やエンターテインメントを、より深くお楽しみいただくためのサポートです。
・美術展、コンサート、スポーツイベント等の情報確認
・チケットの購入方法や利用条件の確認
・茶道、着物、伝統工芸等の文化体験に関する問い合わせ
・イベント会場での受付、言語サポート
・店舗や施設との事前連絡
・特別な記念日の演出
・当日の同行、コミュニケーションサポート
一般的な観光だけではなく、お客様のご興味、価値観、ご希望に合わせた、パーソナルな日本体験をお手伝いいたします。
🗣 プライベートガイド・通訳・同行
外国人またはバイリンガル日本人のスタッフが、お客様のご希望に合わせてサポートいたします。
・外国語によるプライベートガイド
・ショッピングやお食事への同行
・商談、会食、イベント時の言語サポート
・日本の文化やマナーに関するご案内
・店舗、施設、企業等への連絡支援
・専門的な内容に対応できる通訳者のご紹介
・観光地以外での生活、文化サポート
決められた団体ツアーではなく、お客様のペースやご関心を大切にした、柔軟なサポートを行います。
「買い物や食事の際に、そばで言葉をサポートしてほしい」
「日本の文化やマナーについて、気軽に質問できる人がほしい」
「観光案内だけではなく、滞在中の相談相手がほしい」
そのようなご希望にも対応いたします。
👨👩👧👦 ご家族向けサポート
お子様と一緒に日本を訪れるご家族にも、安心してお過ごしいただける環境づくりをお手伝いいたします。
・外国語対応ベビーシッター
・お子様との外出、アクティビティ同行
・ご家族向けプライベートガイド
・お子様用品や日用品に関する問い合わせ
・長期滞在中の生活サポート
・ご家族のご希望に合わせたスタッフのご紹介
・ご両親のお出かけ中のお子様サポート
・外国語を使用したお子様との交流
Concierge Japan & Co.を運営するMTK Internationalは、外国人家庭教師、外国語対応ベビーシッター、家事サポートスタッフのご紹介についても、長年の経験を有しております。
小さなお子様をお連れのご家族にも、言語面だけでなく、ご家庭の文化や子育て方針にも配慮しながらサポートいたします。
🤝 ビジネス・エグゼクティブサポート
日本への出張やビジネス目的で滞在されるお客様には、パーソナルアシスタントとしてのサポートも承ります。
・日本企業や取引先との連絡支援
・商談や会食への同行
・ビジネスシーンでの通訳
・日本でのビジネスマナーに関するご案内
・手土産やビジネスギフトの選定
・イベント、展示会、会食時の現場サポート
・日本語での電話、メール連絡支援
・受付、来客対応、外国語サポート
・日本滞在中のパーソナルアシスタント業務
外国語によるコミュニケーションと、日本のビジネス文化の両方を理解するコンシェルジュが、限られた日本滞在の時間を、より効率的にお使いいただけるようサポートいたします。
✈️ プライベート・アビエーション
プライベートジェットやヘリコプターをご希望のお客様には、世界各地の信頼できるプライベート・アビエーション事業者をご紹介いたします。
専門事業者へのご紹介は、無料で承っております。
お見積り、機材のご提案、運航条件の説明、チャーター契約および決済は、お客様と各プライベート・アビエーション事業者との直接契約となります。
Concierge Japan & Co.は、日本語または英語による最初のご相談窓口として、お客様と専門事業者をおつなぎいたします。
💎 ご利用料金
お客様のご希望やご滞在日数に合わせて、複数のサポートプランをご用意しております。
オンライン・リモートサポート
1日 22,000円（税込）
3日間 55,000円（税込）
7日間 110,000円（税込）
メールやWhatsApp等を通じて、日本国内の店舗や施設への問い合わせ、予約、確認、言語サポートなどを承ります。
対応内容、連絡回数、緊急性等により、個別にお見積りする場合がございます。
専属コンシェルジュ同行
3時間 66,000円（税込）
6時間 110,000円（税込）
10時間 165,000円（税込）
ショッピング、レストラン、イベント、商談などへ同行し、お客様専属のコンシェルジュとしてサポートいたします。
延長をご希望の場合は、1時間22,000円（税込）にて承ります。
滞在期間専属サポート
3日間 330,000円（税込）～
5日間 495,000円（税込）～
7日間 660,000円（税込）～
ご滞在中のリモートサポートと同行サービスを組み合わせ、お客様専用のコンシェルジュ窓口として対応いたします。
対応言語、サービス内容、対応時間、人数、地域、ご希望のサポート内容に応じて、個別にお見積りいたします。
ご利用料金に関するご案内
以下の費用は、コンシェルジュ料金とは別途必要となります。
・商品、ギフト、花束等の購入費
・飲食代、入場料、体験料金等の実費
・コンシェルジュ、ガイド、通訳等の交通費
・遠方対応時の宿泊費
・外部のガイド、専門通訳、ベビーシッター等のサービス料金
・早朝、夜間、緊急対応に伴う追加料金
・特別な調査、交渉、長時間の連絡対応等に伴う追加料金
商品等の代理購入をご希望の場合は、購入内容や金額に応じて、事前にサポート料金をご案内いたします。
航空券、宿泊施設、鉄道、ハイヤーその他の運送・宿泊サービスについては、登録旅行会社または各サービス提供事業者との直接契約・直接決済となります。
サービス内容や対応可否については、ご依頼内容を確認したうえでご案内いたします。
🌏 日本での時間を、もっとお客様らしく
ラグジュアリーとは、単に高価な商品やサービスを選ぶことだけではありません。
必要な時に、信頼できる人へ相談できること。
言葉や文化の違いに悩まされず、大切な時間を自由に使えること。
そして、一人ひとりのご希望に合わせた、温かくきめ細やかな対応を受けられること。
Concierge Japan & Co.では、MTK Internationalが培ってきた多国籍・多言語の人材ネットワークを活かし、外国人またはバイリンガル日本人のコンシェルジュが、海外のお客様と日本との間に立ちます。
お客様の言語、文化、価値観、ご滞在目的を尊重しながら、お一人おひとりに寄り添ったサポートをお届けいたします。
日本でのご滞在が、より快適で、より自由で、心に残るものとなるよう、心を込めてサポートいたします。
ご希望の内容がまだ具体的に決まっていない場合も、まずはお気軽にお問い合わせください。
Motoko | Japan Luxury Concierge
Founder & CEO
Concierge Japan & Co.
（コンシェルジュ・ジャパン・アンド・カンパニー）
WhatsApp：+81 90 5670 3497
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