「リーチすれば売れる」は本当か？PR・マーケティング視点で考える、なぜスーパーで急に酸辣湯麺が食べたくなったのか

スーパーで、急に酸辣湯麺が食べたくなった

スーパーで、ふと「酸辣湯麺」の即席麺が目に入りました。
すると急に食べたくなって、気づけばカゴに入れていました。
でも家を出る時点で、私は酸辣湯麺を欲していたわけではありません。

「今日は酸辣湯麺の気分だな」と思っていたわけでもない。

それなのに、見た瞬間に欲しくなった。

この感覚を考えていると、「人の欲求はどう動くのか」
を整理するヒントがある気がしました。

欲求は、“新しく生まれる”だけではない

広告やPR（Public Relations)は、「人を新しく欲しくさせるもの」として語られることが多いです。
もちろん、それもあると思います。ただ実際には、

“もともと存在していた欲求が、接触によって再び動く”

ケースもかなり多いのではないか。最近、そう感じています。

私はこれを、仮に

“欲求の再点火”　と呼んでいます。

酸辣湯麺は、「記憶」を再生していた

今回の酸辣湯麺も、完全にゼロから欲しくなった、というより、
以前食べた記憶が、刺激された感覚に近かった。

頭の中には既に、

• 美味しかった記憶

• 酸味と辛味の印象

• 食後の満足感

が残っていた。だから、
店頭で見かけた瞬間に、その記憶と感情が再生され、「食べたい」が立ち上がった。

そんな動きだった気がします。

「リーチが取れたのに売れない」が起きる理由

企業の広告・PRでは、「もっとリーチを取ろう」という話になりやすい。

ここで言う“リーチ”とは、

「どれだけ多くの人の目に触れたか」

という意味です。

つまり、広告やSNS投稿が、どれだけ広く届いたか。マーケティングでは、
非常によく使われる指標です。

もちろん、その情報に接触されなければ、知られなければ、選ばれません。ただ、実際の購買行動を見ていると、少し違う動きもある気がしています。

重要なのは、単に“見られた回数”ではなく、

「その接触が、どんな記憶や感情を再生したか」ではないでしょうか。

リーチは、「露出量」だけではない

例えば、

• 過去に使ったことがある

• 食べたことがある

• 好きだった記憶がある

• 良い印象が残っている

• カテゴリー理解がある

商品は、接触だけでも動きやすい。

なぜなら、生活者の中に、既に感情記憶が存在しているからです。

逆に、

• 未体験

• 理解不足

• カテゴリー自体が曖昧

な商品は、単純に露出を増やすだけでは、
動きにくいこともある。

つまり、同じ“100万リーチ”でも、中身は全く違う可能性があるのです。

広告・PRは、「欲求の再生装置」でもある

もしこの仮説がある程度正しいなら、広告・PRの役割も少し違って見えてきます。

広告・PRは、
新しい欲求を作るだけではなく、“既に存在している感情や記憶を、再接続する行為”として機能している場合もある。

だから、成熟ブランドほど、

• 目に入る

• 会話に出る

• SNSで見かける

こと自体に意味が生まれる。
“好き”の記憶が、既に生活者の中にあるからです。

「認知を取れば売れる」のではない

もしかすると、リーチとは、単なる露出量ではないのかもしれません。
生活者の中にある記憶や感情と、どれだけ再接続できるか。
その量こそが、実際の購買行動に強く影響している場面も、
かなり多い気がしています。

つまり、リーチとは、
“どれだけ広がったか”ではなく、“どれだけ欲求と接触できたか”なのかもしれない。

企業のPRやマーケティングでは、「まず広げる」が優先されやすい。
でも実際には、

• その商品は、既に記憶資産を持っているのか

• “再点火”が起こる状態なのか

• そもそも欲求の初期形成が必要なのか

によって、設計すべき施策はかなり変わる気がしています。

最近は、そんな「生活者の欲求の動き」と、企業側の施策設計のズレに興味があります。

スーパーで酸辣湯麺を見ながら、そんなことを考えました。