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「使いこなせるかな…」そんな不安を解消。”CHOKIPサロンさまサポート”のスタッフさま説明会をご紹介

CHOKIP

皆さまこんにちは、CHOKIP マーケティングチームです🐶
新しくシステムを導入するとき、

「使いこなせるかな…」「スタッフみんなに浸透するかな」
「困ったときはどうしたらいいんだろう」

そんな不安を感じる方は少なくないと思います🍀

特にトリミングサロンは日々の業務が忙しく、新しいツールを覚えるための時間を確保することも簡単ではありませんよね💦
CHOKIPでは、ご契約後にサポート担当者によるスタッフさま説明会を実施しています💁‍♀️

今回は、実際の説明会でどのようなお話をしているのか、その一部をご紹介します。

まずは「CHOKIPってどんなことができるの？」から

スタッフさま説明会では、まずはCHOKIPがどのようなサービスなのかを改めてご説明します😊
CHOKIPはトリミングサロン用の電子カルテです。飼い主さまの情報だけでなく、ペット情報なども登録できるため、サロン運営に必要な情報を一元管理できます🪄

  • 予約管理

  • カルテ管理

  • スタッフ間の情報共有

  • ケアレポート共有

など、日々のサロン運営を支える機能を備えていますので、これらを実際の画面を見ながらご紹介します。
「電子カルテ」と聞くとカルテだけをイメージされる方もいらっしゃいますが、実際にはサロン運営全体を支える”トリミングサロン用業務サポートシステム”として活用いただいています✨

各機能について実際の業務をイメージしながらご説明

予約管理をもっと分かりやすく

説明会では、予約カレンダーの見方や使い方も詳しくご案内しています📅
例えばCHOKIPでは、施術ごと、指名の有無ごとに色分けをして表示することができます。
シャンプーコース、カットコース、部分ケアなどを色で識別できるため、カレンダーを見ただけで予約状況を把握しやすくなります🧴✂
また、トリミング予約だけではなく、スタッフミーティングやその他の内部予定なども登録可能です。
サロン全体のスケジュールを一つの画面で管理できるため、業務の見通しも立てやすくなります💁‍♀️

カルテ機能で「次回につながる情報」を残します

CHOKIPの中心となるカルテ機能です。施術内容だけでなく、

  • 使用したシャンプー剤

  • 気になった体調変化

  • 飼い主さまからのご要望

なども記録できます。
また、写真も保存可能なので、参考にしたカットスタイルの写真や施術前後の写真、気になる皮膚状態の記録など、文字だけでは伝わりにくい情報も残すことが可能💡
過去のカルテは一覧から遡って見られるため、
「去年の夏はどんなカットだったかな？」
「前回はどのシャンプーを使ったかな？」
といった確認もスムーズです。

実際の業務のなかで、どんなタイミングで使用すると便利かを担当サポートと一緒にイメージしながらご覧いただけます😊

ケアレポートで飼い主さまとのコミュニケーションをもっと豊かに

CHOKIPにはケアレポート機能があります。
施術後の様子やお伝えしたい内容を写真と一緒に共有できるため、飼い主さまとのコミュニケーションにも活用いただけます🐾
サロンで撮影した可愛いお写真をお届けしたり、ご家庭でのケアについてコメントを添えたりすることで、来店後の満足度向上にもつながります🪄
こちらも実際の画面を見ながら他サロンさまでのご活用例をお伝えさせていただくなどしております。

Crape連携でさらに便利に

説明会の中でも多くご質問をいただくのが、Crape連携についてです💡
Crapeを利用すると、飼い主さまはスマートフォンから

  • 予約内容の確認

  • ケアレポートの閲覧

  • 各種通知の受信

などができるようになります🪄

説明会では実際に二次元コードやワンタイムコードを使った連携方法までご案内しているので、飼い主さまのLINEと連携する際もスムーズに行っていただけます✨

「こんなこと聞いてもいいのかな？」も大歓迎

説明会は、適宜ご質問をいただきながら行います💡
「今の運用だとどう使うと良いですか？」
「この場合はどう登録するんですか？」
サロンによって運営方法はさまざまだからこそ、決まった説明をするだけではなく、それぞれのサロンさまに合わせてお話ししています☺️

分からないことを、そのままにしない。これも運用開始前の説明会で大切にしていることの一つです💁‍♀️

また、スタッフさま説明会はスタッフ皆さまでご参加いただき、実際に操作する皆さまが同じ説明を聞くことで、「誰か一人しか分からない」という状態になりにくく、導入後のスタートもスムーズです🎵

安心してスタートしていただくために

CHOKIPは、システムをご提供して終わりではありません。
私たちが目指しているのは、サロンの皆さまが安心して使い始められること、そして日々の業務の中で「導入してよかった」と感じていただくことです✨

デジタルが苦手でも大丈夫。
電子カルテが初めてでも大丈夫。

スタッフさま説明会では、サポート担当者が皆さまの不安や疑問に寄り添いながら、一緒にスタートのお手伝いをさせていただきます🍀
これからCHOKIPの導入を予定されているサロンさまも、ぜひ安心してスタッフさま説明会にご参加ください☺️

※スタッフさま説明会はオンラインでの実施が基本となります

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