⭐︎③変わってしもたやん〜携帯番号　1347

2006年にMNP（携帯電話番号ポータビリティ）が始まるまで、携帯電話番号が変わるなんてよくあることだった。
当時の「携帯番号が変わりまして……」には、「新しいケータイを買っちゃったもんね」とか「お得なプランに乗り換えちゃったもんね」みたいな、ちょっと自慢気なニュアンスすら含まれていた。
……ような気がする、知らんけど。

翻って今はどう？
番号を変える人の方が稀じゃない？
ましてや意図せず、思いがけなく、不本意ながら変わってしまうなんて、ご愁傷様以外の何ものでもない。
私ですが、何か？

「変わらない」はずの携帯番号が変わってしまったのは12/10（水）。
翌日、ほとんどの登録携帯電話番号を変更。
漏れはあるだろうけど残りは3つ。
楽勝かと思いきや、12/12（金）夜現在まだ終わってないAmazonめっ‼︎。

もう沢山よね？
誰が続きを読みたい？
どこにニーズがある？
ごめんね、自分用覚え書き。
自分の精神衛生のためだけに書き残す。

3つの内のひとつ目。
マイページのアカウント情報には固定電話番号しか登録しておらず、変更する必要はないと一旦放置。
「待てよ、ログイン時にSMSで２段階認証のコードを受けていたぞ」と思い出し、サイト内を探索。
セキュリティ情報は、マイページのアカウント情報とは全く別の場所にひっそりとあった。
こんなの分かるわけないやん。
言いたいことは多々あるけど、無事変更。

ふたつ目は、「二進も三進も行かない」「たまに金銭が発生するもらう方ので放置できない」「チャットで問い合わせたら、馬鹿丁寧な長文メールが届いた」と②に書いたサイト。
要請通り個人情報を返信すると、「本人確認が取れたのでセキュリティ認証を初期化した」と、更に4倍くらい長い長いメールが届いた。
初期状態を維持できるのは24時間。
つまり新番号でセキュリティ認証設定ができるのは24時間以内。
24時間が過ぎると、再度初期化するのに3営業日かかるんだって。
大急ぎでやりましたとも。

最後のひとつがAmazonこれも②に書いた。
フリーワードで問い合わせができなくて、本題に入るまでに、とにかく時間と手間がかかる。
私がやったのは太字。

カスタマーサービス➡︎アカウントについて➡︎２段階認証について➡︎❶段階認証の設定 ❷２段階認証をリセットする ❸カスタマーサービスへ連絡➡︎❶電話をリクエストする（電話番号を入力し「今すぐ電話がほしい」をタップしたのにダメだった）❷今すぐチャットする（フリーワードではないので却下）➡︎表示されたフリーダイヤルに電話➡︎音声ガイダンスに従い4つくらい？の設問に番号入力で応答➡︎|ようやく有人に切り替わる《長い道のり》。

この先も長い。
登録メアドか登録携帯電話を訊かれる。
メールが届いたら承認。
登録名を訊かれて本名を答えたら、「違う」と言われてビックリ。
どうやら以前使っていたニックネームで登録していたらしい。
覚えてへん……

やっとこさ本題を伝えると、事実関係を確認するからと、保留音とともに待たされる。
今度こそ何とかしてくれるのかと思いきや、「メールを送るので、身分証の画像を添付して専門部門に返信するように」だって。

自分のことなのに自力で変更することはできないし、変更依頼までなかなか辿り着けないし、最終依頼手段はメールだし、ネットなのに妙にアナログで、おまけに身分証添付だって。
セキュリティが強固なんだか甘いんだか？

先方からのメール送信時刻は9:12。
私が送信したのは9:21。
その後なんの音沙汰もない。
メールを受け取りましたとか、約○時間かかりますとか、現在手続きを進めていますとか、リセットしましたとか、何か進捗を知らせてくれてもよくてよ？

12時間以上経って気づいた。
てか、そんなにマメにセキュリティ情報を確認してないもの。
だってね、
アカウント設定からログインとセキュリティ➡︎デバイスのパスコードかAmazonのPWを入力➡︎メールかSMSに届く確認コードを入力
これだけやらなきゃ確認できないんだよ？
「完了しました」って教えてほしかったわ。

２段階認証がオフ（リセット）になったのはいいけれど、表示されているのは旧携帯番号。
新番号を登録したいんだよ？
「オンにする」をタップしたらどうなる？
次に携帯番号入力画面が表示されるなら、それでいい。
新番号を入力し、SMSで受けたコードを入力すれば設定完了、おめでとう。

でもよ、もしかしたら、ひょっとしたら、表示されている旧番号がオンになっちゃうかもよ。
元の木阿弥。
ふり出しに戻る。
骨折り損のくたびれ儲け。
確かめる度胸はない。

ところで、私は現在ひとり暮らし。
音声通話ができる（ようになった）携帯電話を持っている。
固定電話って要る？
使わなくても基本料金はかかるよ？
いっそのこと、やめちゃう？

そうなったら、また登録電話番号を変更しなくちゃならない。
気が重すぎる。
考えたくない。
　　　　　　　　　　　　　　　　　2025.12.12

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