エア・カナダ、機内持ち込み料金を最低運賃の顧客に強制徴収

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カナダ最大の航空会社が、これまで無料だったサービスを有料化することで他の航空会社の仲間入りをした。エア・カナダは、来月から機内持ち込み手荷物の持ち込みを禁止し、最低運賃の顧客に座席指定料金を課すと発表した。

同航空会社は水曜日に声明を発表し、北米内および日航便を利用する基本運賃の乗客は、1月3日よりダッフルバッグ、大型バックパック、ローリングスーツケースを35ドルの基本料金で預けることが義務づけられると述べた。

セカンドバッグを預ける場合は50ドルに跳ね上がる。

航空会社は、医療機器、ラップトップバッグ、財布などの小さな身の回り品を無料で許可する。

「移動補助器具、医療器具、子供用ベビーカーは、すべてのお客様の機内持ち込み料金が免除されます。また、ステイタス会員、スターアライアンス・ゴールド会員、アエロプラン・プレミアムクレジットカード会員は、引き続き機内持ち込み手荷物1個が無料となり、その他の特典も適用されます」とエア・カナダの声明は述べている。

また、チェックイン時に指定された座席を変更したい場合、下位クラスの顧客は支払いを余儀なくされる。

エア・カナダは今年初めにこの規則を導入しようとしたが、世論の反発を受け、数日後に撤回した。

ライバル航空会社のウェストジェットは、6月に 「ウルトラベーシック 」運賃を展開した。この運賃では、チェックイン後であっても、座席の下に収納できる身の回り品は機内持ち込み手荷物1個までで、座席指定には追加料金がかかる。

一方、ディスカウント・キャリアのフレアー航空は、機内持ち込み手荷物に常に料金を課しており、その料金はサイズによって29ドルから74ドルの間であった。

競合他社はエア・カナダの変更に便乗し、Xにこう投稿した。製品は同じで、片方の料金が安いだけです。

ただし、エア・カナダの国内線の一部は、フレアー、ポーター、ウェストジェットよりもわずかに安い場合がある。

エア・カナダはまた、基本運賃の乗客が不適格と判断された手荷物を持って搭乗ゲートに到着した場合、その手荷物を預けるために1個につき65ドルを請求されることにも言及した。

アニタ・アナンド運輸相はエア・カナダの発表に対し、ソーシャルメディアに投稿し、この変更に「懸念を抱いている」と述べた。

「エア・カナダが新たな機内持ち込み手荷物料金を導入することを決定したことを知りました。非常に心配しています。カナダ人は旅行のために一生懸命働き、お金を貯めています。彼らは当然、追加料金ではなく、素晴らしいサービスを期待しています」とアナンドは水曜日にXに投稿した。

航空コンサルティング会社IdeaWorksCompanyによると、カナダを代表する航空会社の2022年の「アンシラリー」収入は28億ドルを超え、わずか5年前に比べて50％近く増加した。

カナダ人の反応は決してポジティブなものではなく、多くの人がXに、増え続ける旅行費用への不満を表明した。

「カナダの納税者はエア・カナダに60億ドルの救済措置を与えた。その見返りに、貧乏人は飛行機に荷物を持ち込むために金を払うことになる。」

「機内持ち込みを禁止することは違法である。エア・カナダは私の仲間の荷物を紛失／置き忘れたことがあり、もし機内持ち込み手荷物がなかったら、その人は旅行を乗り切るためにまったく何も持っていなかっただろう。政府は介入する必要がある。」

「カナダ人は飛行機に乗るのにすでに高い料金を払っている。航空運賃は制御不能だ。エアカナダとウエストジェットが機内持ち込み手荷物を有料にするのは、まったく馬鹿げた儲け話だ。もっと安いアメリカの航空会社と比べても、カナダ人はもっと多くの手数料を取られているのだから、くだらない。ぼったくりだ！」と別の人は言った。