キャンプ場単価改善｜ドライヤーが使える環境を用意するという小さな改善

（CAMPING NOWは、現地泊まり込みでの実地調査から、実装アイデアの提案、行政確認、イベント設計、外部事業者との調整までを一気通貫で支援する「現地伴走パートナー」を提供しています。）

キャンプ場を利用していて、あまりヘアドライヤーを見かけたことがないが、髪の長い人、特に女性にとっては不便だろうなと思うことがある。

シャワーや入浴のあと、

・乾かす場所が限られている
・順番待ちになる
・落ち着いて使えない

という場面を見かけることもある。

髪の長い人だと、15分以上かかることも珍しくない。

キャンプ場としては普通のことかもしれないが、利用者目線で見ると、もう少し快適にできる余地があると感じることがある。

ドライヤーが使える環境があるだけで満足度は上がる

ドライヤー自体は、キャンパーが自分のものを持ってくることもできる。

問題になるのは、使える環境がないことだ。

ドライヤーは消費電力が大きいため、

・電源付きサイトでないと使えない
・共有スペースでしか使えない
・時間を気にしないといけない

ということが多い。

もし、自分のサイトでドライヤーが使える環境があれば、

・順番待ちをしなくていい
・時間を気にしなくていい
・落ち着いて乾かせる

というだけで、

体験の満足度はかなり上がる。

特に

・女性キャンパー
・ファミリー
・冬キャンプ

では差が出やすい部分だと思う。

レンタルという形にすると成立する

すべてのサイトに大きな電源設備を用意するのは現実的ではない。

だからこそ、レンタルという形が合っている。

・ドライヤーの貸し出し
・ドライヤーが使える電源の貸し出し

必要な人だけ使えるようにする。

ドライヤーは長時間使うものではないので、時間貸しにすることもできる。

こういうサービスは、大きな売上にはならなくても、

・満足度が上がる
・追加料金が取れる
・差別化になる

という効果がある。

キャンプ場の売上は、こういう小さな改善の積み重ねで変わることが多い。

小さな不便は現地に泊まると見えてくる

こういう改善は、机上では気づきにくい。

実際に宿泊してみて、

・使いづらいところ
・少し不便なところ
・惜しいところ

を体験すると見えてくる。

大きな改革ではなく、小さな改善の積み重ねが、結果として売上を変えていく。

私は「現地伴走パートナー」として、実際に宿泊しながら現場を確認し、

・売上につながる改善点の整理
・実装方法の検討
・必要機材の選定
・外部事業者との調整

まで含めて、現場と一緒に形にしていきます。

（※具体的な改善内容は、現地伴走の中でキャンプ場ごとに最適化します。）

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運営改善や売上づくりについて、Webミーティングで整理することもできます。

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・具体的な相談でなくてもOK

「少し話して整理したい」くらいで大丈夫です。

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