キャンプ場運営改善｜キャンパーの5段階──キャンプ場が取りこぼしている収益

キャンプ場オーナーは、キャンパーの生態を十分に理解しているのだろうか。

理解していない人も多いと思う。
自らはキャンプはやらない、と言っているオーナー数人に会ったことがあるからだ。

私自身の体験に基づいたキャンパーのモデルケースについてお話しする。
多分に個人的な見解なので、大多数のキャンパーとずれている箇所もあるだろう。
でも、ぴったり合っている部分も相当あるはずだ。

キャンプは楽しい。

だが、キャンプにおける行動の全体を分解してみると、圧倒的にストレスに感じる行動の方が多い。

多くのキャンプ場は、このストレスを放置している。

その結果、収益を取りこぼしている。

キャンプにおける行動の全体は後ほど図示する。
その前に、まずは私自身がどういうキャンパーなのかを書きたい。

自分のこと

私はソロより、気の合った仲間と二人で行くキャンプが一番好きだ。

家族で行ったこともあるし、私と子どもの二人だけで行くこともしょっちゅうある。

順位をつけるとこうなる。

1位　気の合った仲間と二人
2位　私と子どもの二人
3位　家族
4位　ソロ

家族と行くよりも、仲間と行く方に楽しみを感じるのは意外かもしれない。

家族といるのは安心だし楽しい。

でも、
寒くないか？
不便じゃないか？
ちゃんと食べられているか？
を考える。

無責任に100％自分だけが楽しむ状態にはならない。

ではソロはどうか。

寂しい。

話す相手がいない。
時間を持て余す。

私はソロのとき、ランタンスタンドも出さない。
ランタンを地面やギアケースの上に適当に置く。

光源が横から来るのでマンガは読みにくい。
PCも触らない。

気づけばTVerやNetflixを延々と見ている。

平日に勉強目的で行くことも多いので、誰も付き合えない。
結果的にソロにならざるを得ない。

仲間とのデュオが一番ちょうどいい。

飯は適当。

クッカーに鍋スープと具材を突っ込むだけ。
食べたいときにそれぞれ勝手に取って食べる。

締めに麺を入れる。
クッカーはひとつで足りる。

食べることにはあまり興味がない。
酒を飲みながらワイワイしゃべる時間が楽しい。

BBQはほぼやらない。

やりすぎて飽きた。

肉はパサつく。喉が渇く。
ひっくり返して火が通ったか確認するのも面倒。
グリルを出すのも片付けるのも面倒。

家庭みたいな料理は作れない。

火加減も調整しにくい。
調味料を大量に持ってくるのも面倒。

求めているのは、楽さだ。

キャンパーが辿る5段階

ここで考えたい。

何が楽しくて、何がストレスなのか。

キャンプの形態（ソロ・デュオ・ファミリー）によって感じ方は違う。
だが、どの形態でも必ず経る行動がある。

キャンパーは必ずこの5段階を通る。
①「自宅」における準備
②キャンプ場に向かう「往路」
③「キャンプ場」での滞在
④キャンプ場からの「復路」
⑤「自宅」での作業

この中で純粋に楽しいのは、

• キャンプ計画

• 焚き火

• 乾杯

• 食事

これくらいだ。

他はほぼストレスになる作業。

• 物置からギアを出す

• 車に積む

• 給油する

• 設営する

• 洗い物をする

• 帰って干す

キャンプで楽しいと感じるポイントよりも、ストレスに感じるポイントの方が圧倒的に多い。

私自身、ソロで行く時は、可能な限りギアを持たずに行くことにしている。
・テント
・寝袋、マット
・チェア一脚、小さいテーブル2個
・焚き火台、薪スタンド
・ランタン、クッカー、カトラリーなどを収納したギアケース

これしか持って行ってないのに、キャンプ前後の作業が物凄く面倒くさく感じる。

キャンパーが感じるストレスのほとんどはキャンプ場側がサービス設計をしておけば潰せる。

ここに収益が眠っている

キャンプ場が見ているのは③キャンプ場での滞在だけだ。

でも、キャンパーがエネルギーを使っているのは全ての行動の中で「キャンプ計画」「焚き火」「乾杯」「食事」以外の全てだ。

ここを軽くすればいい。

洗車以外は、ほぼ代替できる。

仕組みを作ればいい。

それなのに、

「そんなに儲けはいらない」
「趣味でやっているから」

と言っているキャンプ場オーナーを見たことがある。

本当にそれでいいのか。

ストレスを減らすことは価値だ。

価値には対価が発生する。

取りこぼしている収益は確実にある。

見えていないだけだ。

正直に言う。

キャンプ場の収益構造は、まだまだ粗い。

一利用者として考えたとき、このめんどくささをお金を払ってでも解消したいと感じる。

「じゃあホテルに行けば？」と言われるかもしれない。

違う。

私は焚き火にあたりながら、寝る直前まで酒を飲み、楽しくしゃべっていたい。

それがしたい。

私はこの構造を本気で変えたい。

キャンプは、もっと楽でいい。

面倒を美徳にしなくていい。

「それも含めてキャンプだよね」で片付けたくない。

私は、楽しい部分だけを最大化するキャンプ場を作りたい。

今はまだ自分のキャンプ場を持てていない。

だからこそ、実装できる場所があるなら、手伝いたい。

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「確かにそうかもしれない」と少しでも思ったなら、一度会話しましょう。

事前準備は不要です。
30分程度で。

本気で整理します。

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