あなたの会話がかみ合わないたった一つの理由
「もうちょっと、ちゃんとしてくれない？」
「なんか、雰囲気がよくないよね」
「うーん、それはちょっと微妙かな……」
こういう会話が繰り返される場面では、たいてい会話がかみ合っていない。話す側は「伝えたつもり」なのに、聞く側は「何が問題かよくわからない」そして、両者がフラストレーションを溜めたまま「とりあえずやっといて」と結ばれていく。
この『通じているようで通じていない』会話の正体は、言葉の構造が壊れているという現象である。
そして、そこに登場するのが『形容詞』だ。
「ちゃんと」「微妙」「いい感じ」「しっかり」……
一見すると便利で、誰もが使う言葉たち。
だが、これらは定義が曖昧なまま感情を押し込める“ごまかしワードになりがちである。
たとえば、「もっとちゃんとして」と言われたとしよう。
真面目な人ほど、「ちゃんとって、どういうこと？」と考え込む。
だが、具体的な行動の基準が示されていなければ、次にどうすればいいかもわからない。
つまり、「ちゃんと」という言葉が問題なのではない。
「ちゃんとの中身」が定義されていないまま、感情だけが放出されていることが問題なのだ。
ここで何が起きているかを、少し構造的に見てみよう。
会話には、本来2つの層がある。
情報の層：客観的なデータや出来事
感情の層：主観的な印象や感覚
本来はこの2つを切り分けて使う必要がある。
だが、会話がかみ合わないとき、人はこの2つを形容詞で融合させてしまうのだ。
「微妙だった」という言葉には、「数字が足りない」「納期に遅れてる」「空気が悪い」など、さまざまな情報が埋め込まれている。
だが、それをそのまま「微妙」と言ってしまえば、どの情報が問題なのかは誰にもわからない。
つまり、形容詞は「感情のふりをした情報の圧縮ファイル」なのだ。
では、どうすればこの“圧縮ファイル”を解凍できるのか。
答えは、「感情と情報を分ける」という、極めてシンプルな原則に立ち返ることである。
たとえば──
✕「これはちょっと雑だね」
◎「このスライド、フォントサイズがバラバラだから読みづらいと思う」
✕「雰囲気が悪い気がする」
◎「この2週間、誰も笑顔で話ししていないことが気になっている」
✕「もっとちゃんとお願い」
◎「手順書を読んでから作業を始めてほしい」
このように、形容詞を避けて名詞と動詞で構成するだけで、言葉は格段に明瞭になる。
これは、小手先の言い換えではない。
情報と思考の構造を取り戻す作業でもある。
人は、話がかみ合わないとき、不安になり、感情的になる。
そのとき、無意識に「形容詞」を使って、会話をやりすごそうとする。
だが、その場はやりすごせても、本質的なズレは埋まらない。
むしろ「なんでわかってくれないの？」「だから言ってるじゃん」と、感情の積み残しが増えていく。
だからこそ、会話がうまくいかないときほど、形容詞を封印することをおすすめしたい。
「ちゃんと」「微妙」「それっぽい」……
そういう言葉を手放したとき、本当の会話がはじまる。
かみ合わないのは、性格のせいじゃない。
それ、たぶん“構造”のせいです。
【注意事項】
構造を分析するアプローチに着手して、今回特に痛感しているのは、構造を分析する行為は『感情に寄り添う』という行為とは相性が悪い。どういうことかと言うと、女性の感情"構造"と非常に相性が悪いのだ。
『もやっとするアレ』をデバックしようとするこの『構造分析論シリーズ』は、その状態の現状を解剖するアプローチなのだが、けっして人に指摘してはならない。特に彼女や奥様には指摘してはならない。
あくまでも『もやっとするアレ』を、自分自身でデバックして自分を変化させるリフレーミングツールとして使わなくてはならない事に留意して頂きたい。自分の襟を正すためのシリーズなのだ。
前回の #構造分析論シリーズ は…