【新書が好き】情報検索のスキル

１．前書き

「学び」とは、あくなき探究のプロセスです。

単なる知識の習得でなく、新しい知識を生み出す「発見と創造」こそ、本質なのだと考えられます。

そこで、２０２４年６月から１００日間連続で、生きた知識の学びについて考えるために、古い知識観（知識のドネルケバブ・モデル）を脱却し、自ら学ぶ力を呼び起こすために、新書を学びの玄関ホールと位置づけて、活用してみたいと思います。

２．新書はこんな本です

新書とは、新書判の本のことであり、縦約17cm・横約11cmです。

大きさに、厳密な決まりはなくて、新書のレーベル毎に、サイズが少し違っています。

なお、広い意味でとらえると、

「新書判の本はすべて新書」

なのですが、一般的に、

「新書」

という場合は、教養書や実用書を含めたノンフィクションのものを指しており、 新書判の小説は、

「ノベルズ」

と呼んで区別されていますので、今回は、ノンフィクションの新書を対象にしています。

また、新書は、専門書に比べて、入門的な内容だということです。

そのため、ある分野について学びたいときに、

「ネット記事の次に読む」

くらいのポジションとして、うってつけな本です。

３．新書を活用するメリット

「何を使って学びを始めるか」という部分から自分で考え、学びを組み立てないといけない場面が出てきた場合、自分で学ぶ力を身につける上で、新書は、手がかりの１つになります。

現代であれば、多くの人は、取り合えず、ＳＮＳを含めたインターネットで、軽く検索してみることでしょう。

よほどマイナーな内容でない限り、ニュースやブログの記事など、何かしらの情報は手に入るはずです。

その情報が質・量共に、十分なのであれば、そこでストップしても、特に、問題はありません。

しかし、もしそれらの情報では、物足りない場合、次のステージとして、新書を手がかりにするのは、理にかなっています。

内容が難しすぎず、その上で、一定の纏まった知識を得られるからです。

ネット記事が、あるトピックや分野への

「扉」

だとすると、新書は、

「玄関ホール」

に当たります。

建物の中の雰囲気を、ざっとつかむことができるイメージです。

つまり、そのトピックや分野では、

どんな内容を扱っているのか？

どんなことが課題になっているのか？

という基本知識を、大まかに把握することができます。

新書で土台固めをしたら、更なるレベルアップを目指して、専門書や論文を読む等して、建物の奥や上の階に進んでみてください。

４．何かを学ぶときには新書から入らないとダメなのか

結論をいうと、新書じゃなくても問題ありません。

むしろ、新書だけに拘るのは、選択肢や視野を狭め、かえってマイナスになる可能性があります。

新書は、前述の通り、

「学びの玄関ホール」

として、心強い味方になってくれます、万能ではありません。

例えば、様々な出版社が新書のレーベルを持っており、毎月のように、バラエティ豊かなラインナップが出ていますが、それでも、

「自分が学びたい内容をちょうどよく扱った新書がない」

という場合が殆どだと思われます。

そのため、新書は、あくまでも、

「入門的な学習材料」

の１つであり、ほかのアイテムとの組み合わせが必要です。

他のアイテムの例としては、新書ではない本の中にも、初学者向けに、優しい説明で書かれたものがあります。

マンガでも構いません。

５．新書選びで大切なこと

読書というのは、本を選ぶところから始まっています。

新書についても同様です。

これは重要なので、強調しておきます。

もちろん、使える時間が限られている以上、全ての本をチェックするわけにはいきませんが、それでも、最低限、次の２つの点をクリアする本を選んでみて下さい。

①興味を持てること

②内容がわかること

６．温故知新の考え方が学びに深みを与えてくれる

「温故知新」の意味を、広辞苑で改めて調べてみると、次のように書かれています。

「昔の物事を研究し吟味して、そこから新しい知識や見解を得ること」

「温故知新」は、もともとは、孔子の言葉であり、

「過去の歴史をしっかりと勉強して、物事の本質を知ることができるようになれば、師としてやっていける人物になる」

という意味で、孔子は、この言葉を使ったようです。

但し、ここでの「温故知新」は、そんなに大袈裟なものではなくて、

「自分が昔読んだ本や書いた文章をもう一回読み直すと、新しい発見がありますよ。」

というぐらいの意味で、この言葉を使いたいと思います。

人間は、どんどん成長や変化をしていますから、時間が経つと、同じものに対してでも、以前とは、違う見方や、印象を抱くことがあるのです。

また、過去の本やnote（またはノート）を読み返すことを習慣化しておくことで、新しい「アイデア」や「気づき」が生まれることが、すごく多いんですね。

過去に考えていたこと（過去の情報）と、今考えていること（今の情報）が結びついて、化学反応を起こし、新たな発想が湧きあがってくる。

そんな感じになるのです。

昔読んだ本や書いた文章が、本棚や机の中で眠っているのは、とてももったいないことだと思います。

みなさんも、ぜひ「温故知新」を実践されてみてはいかがでしょうか。

７．小説を読むことと新書などの啓蒙書を読むことには違いはあるのか

以下に、示唆的な言葉を、２つ引用してみます。

◆「クールヘッドとウォームハート」

マクロ経済学の理論と実践、および各国政府の経済政策を根本的に変え、最も影響力のある経済学者の1人であったケインズを育てた英国ケンブリッジ大学の経済学者アルフレッド・マーシャルの言葉です。

彼は、こう言っていたそうです。

「ケンブリッジが、世界に送り出す人物は、冷静な頭脳(Cool Head)と温かい心(Warm Heart)をもって、自分の周りの社会的苦悩に立ち向かうために、その全力の少なくとも一部を喜んで捧げよう」

クールヘッドが「知性・知識」に、ウォームハートが「情緒」に相当すると考えられ、また、新書も小説も、どちらも大切なものですが、新書は、主に前者に、小説は、主に後者に作用するように推定できます。

◆「焦ってはならない。情が育まれれば、意は生まれ、知は集まる」

執行草舟氏著作の「生くる」という本にある言葉です。

「生くる」執行草舟(著)

まず、情緒を育てることが大切で、それを基礎として、意志や知性が育つ、ということを言っており、おそらく、その通りではないかと考えます。

以上のことから、例えば、読書が、新書に偏ってしまうと、情緒面の育成が不足するかもしれないと推定でき、クールヘッドは、磨かれるかもしれないけども、ウォームハートが、疎かになってしまうのではないかと考えられます。

もちろん、ウォームハート（情緒）の育成は、当然、読書だけの問題ではなく、各種の人間関係によって大きな影響を受けるのも事実だと思われます。

しかし、年齢に左右されずに、情緒を養うためにも、ぜひとも文芸作品（小説、詩歌や随筆等の名作）を、たっぷり味わって欲しいなって思います。

これらは、様々に心を揺さぶるという感情体験を通じて、豊かな情緒を、何時からでも育む糧になるのではないかと考えられると共に、文学の必要性を強調したロングセラーの新書である桑原武夫氏著作の「文学入門」には、

「文学入門」(岩波新書)桑原武夫(著)

「文学以上に人生に必要なものはない」

と主張し、何故そう言えるのか、第１章で、その根拠がいくつか述べられておりますので、興味が有れば確認してみて下さい。

また、巻末に「名作５０選」のリストも有って、参考になるのではないかと考えます。

８．【乱読Ｎｏ．５８】「情報検索のスキル　未知の問題をどう解くか」(中公新書)三輪眞木子(著)

［　内容　］
変化の時代に生きている私たちは、これまで経験したことのない問題に出会うことが少なくない。
こうした未知の問題に取り組むには、情報の獲得とそれを活用した新知識の創造が求められる。
これを情報問題解決プロセスと捉え、探し手の知識・思考・感情がどのように変化するのかを明らかにする。
人間の複雑な情報行動に多角的アプローチを試みる本書は、情報スキルの効果的な習得や、その指導に明確な指針を与えるものである。

［　目次　］
１　情報と問題解決（情報とは何か　人はなぜ情報を探すのか？）
２　情報探しと構造化される知識（情報探しの特徴　プロセスとしての情報探し）
３　自己効力感（自己効力と自己効力感　四つの形成要因　ほか）
４　情報行動のパターン（情報行動文法　問題解決ゴールと情報ニーズ　ほか）
５　情報スキル（情報スキルを身に付けた人とは　情報行動パターンの類型　ほか）

［　発見（気づき）　］
読んで楽しい、という文章ではないが、情報検索／提供関係の仕事をしている人は必読だろう。
内容的には、問題解決のための情報の探索プロセスに関する、欧米の研究のエッセンスをコンパクトにまとめた上で、必要な情報を入手するためには、探索する人の自己効力感（何かを達成可能である、という感覚）が重要であることを指摘する、というもの。
情報リテラシー教育に関する内外の動向についても触れている。
個人的には、まったく不案内な分野に踏み込んだ場合、最初はわけがわからなくとも、複数の文献などを読んでいる内に、徐々に用語などを理解できるようになっていく、ということを明確に指摘している点に共感できる。
どんな分野にせよ、何か一冊読めば、すぐにわかる、というのが幻想にすぎないことがよくわかる。
自分用に整理した「情報革命」を前提として、Webサービスのあり方を考える上ではどうしてもユーザーの行動パターンをはずして考えることはできない。
人々は何故Webを利用しているのか？
「情報」を探索する行動にパターンはあるのだろうか？
これに対して、「情報検索のスキル―未知の問題をどう解くか」を例にあげると、下記のように考えられる。
１．Webにおける情報探索行動の変化と情報発信者の対応
・はっきりとした目的があって情報を探す場合の「情報問題解決」
・新聞や雑誌やテレビなどから無意識に情報を取捨選択する「環境モニタリング」
・意識して探していたわけではないのに役立つ情報に偶然出会う「情報との遭遇」
２．情報問題解決
・キーワード検索やディレクトリ検索などを利用した検索（検索連動型広告を含む）
３．環境モニタリング
ニュースサイトの閲覧やRSSの購読、ソーシャルニュース、ソーシャルブックマーク、SNSのチェック（コンテキストマッチ型広告を含む）
４．情報との遭遇
前の２項の情報探索行動や漫然としたネットサーフの際に、意識していたわけでもないのに偶然遭遇する（アフィリエイト広告やバナー広告を含む）
web2.0のユーザー行動は、そのほとんどが環境モニタリングのスタイルに変化してきている。
自分の行動を考えてもそう感じる。
単純に最もな話なのであるが、ネタ別にアクセス経路を想定して編集～制作運用を実行できているかというと、そうでもない実態が我々にあると思う。
「何をやればユーザーが集まるか」を考える時に、「何かをする時、ユーザーはどこから来るのか？」を考えることが、トラフィックを集めるカギになるわけだが、そういう話はできてないと思う。
発信する情報が、どの行動パターンに入るネタなのか。
戦略を考えたら、表現方法も変わってくるのではないか。
「情報との遭遇」について思いつかなかったということで少し考えてみたのであるが、思うに「情報との遭遇」はユーザーが意識していないわけであるから、法則などは当てはまらないわけで、「たまたま」の結果だと考えられる。

［　問題提起　］
情報探索や問題解決のモデルが多数紹介されているのが特徴である。
幾つか紹介してみる。
詳細な解説が事例も豊富に使って、本の中では語られている。
私たちは誰かと話をするとき、情報のギブ・アンド・テイクを意識したりする。
一般的には、情報をもらうことで知識が増える、と考えがちだ。
「情報の蓄積」だとか、「知識がひとつ増えた」、などという言い方をする。
情報や知識はアタマの中に、足し算で追加できるもの、と考えることが多い。
しかし、この本では冒頭で次のような情報の定義を紹介して論を始めている。
情報とは「メッセージの受け手の知識に変化を及ぼすモノ」である。
シャノン、ウィーバーによる１９８４年の論文「コミュニケーションの数学的理論」の中で、「情報とは受け手が「不確かなものを削減する」ものである」とした、定義にも似ている。
受け手の知識構造に変化を与えるものこそ情報なのだ。
そして、情報学者ブルックスはその影響を数学的な方程式として説明した。
知識は単なる足し算ではない。
情報のやりとりとは、方程式の右辺（情報）と左辺（受けての知識構造）が影響しあう、もっとダイナミックなプロセスなのだ。
日常の感性とこの方程式はマッチする。
今の私の知識を変化させてくれない情報は役に立たないという簡単な話だ。
著者があとがきで強く影響を受けたと告白した、学習心理学者バンデューラの社会的認知理論、多重ゴールモデルの話も興味深い。
引用してみる。
「つまり人間の日常行動は、（１）未来の望ましい出来事（遠隔ゴール）を心に描き、（２）個々の行動の成果を評価する基準（直近ゴール）を設定して、それを実現させる可能性の高い行動を起こすことで生じている」
つまり人は何かをするとき、大きな目的とそれに向かう、幾つもの小さな目標を立てるということだ。
そして小さな目標達成のために現実の行動を起こす。
このモデルが物理現象や一般的な社会現象と異なるのは、過去が現在に、ではなく、未来が現在に影響していることにある。
そして終始一貫して同じ目的のために行動しているのではなく、とりあえずは目の前の行動に必要な情報を探している。
クールトーの情報探索モデルは情報探索が進むにつれての、感情の動きを意識しているところが面白い。
自己効力感（モチベーションやインセンティブのこと）が、情報探索や問題解決の成功に深く関与していることがこの本では繰り返し語られる。
私たちは機械ではないから、効率よく作業を進めるには、心理面をうまく制御する必要がある。
情報学者のエリスが考え、同僚のウィルソンが８段階のフローモデルにした情報探索モデルは、私たちがネットを使って情報を探したり、問題解決を行うのに非常に近いモデルと思った。
著者は、この本で、機械的な情報処理ではなく、目的や感情を持ち、特定の文脈に生活している生身の人間の情報探索モデルを研究対象とし、立論している。
各プロセスを支援する情報アプリケーションやWebサイトは、こうした生身の人間を総合的に、支援する設計になっている必要があるのだなと勉強になる。
例えば、現状の検索エンジンは、ユーザが現在どのプロセスにいるか、どんな感情を持っているか、過去に何を調べてきたかをまるで反映していない。
何度同じキーワードを入れても同じ検索結果が出るということは、当たり前のように感じてしまっているが、よく考えたら変である。知識のある誰かに同じ質問を繰り返ししたら、生身の相手は、普通は別の答えや拡張した答えを返してくれるはずなのだ。
生身の人間の情報探索を支援するには、こんなアプリケーションが求められているのではないだろうか？
・検索すればするほどヤル気がでてくる検索エンジン（結果にたまにジョークも入る）
・調べれば調べるほどあと少しで終わりそうだと分かる検索エンジン
・送受信すると気持ちのいい、気分が爽快になるメールソフト
・びっしり書き込まれると、忙しさよりも充実度を感じさせるスケジュールソフト
・知識の量に応じて、適切な用語で説明してくれるヘルプファイル
ネットからは一歩離れて、普遍的な情報探索や問題解決を考えたい人に非常におすすめ。

［　教訓　］
認知科学の立場では、「情報」とは受け手の知識に変化を与えるもののことをいうそうである。
人は情報によって知識を変化させ、その変化した知識を使うことによって、様々な判断をしたり、他者と社交や交渉などのコミュニケーションをとったり、仕事をしたりする。
そして、より安全に賢くそれらをこなすために、人はさらに情報を探索し、さらなる知識の変化を求める。
この意味で、私たちの生涯は情報探索の連続であり、よりよい情報探索はよりよい人生をもたらすといってもよいかもしれない。
さてその情報探索行動であるが、本書によると、情報探索行動には以下の三種類の様式があるそうである。
はっきりとした目的があって情報を探す場合の「情報問題解決」。
新聞や雑誌やテレビなどから無意識に情報を取捨選択する「環境モニタリング」。
意識して探していたわけではないのに役立つ情報に偶然出会う「情報との遭遇」。
私たちはこうした情報探索行動を繰り返しながら学習し、知識を身につけ、その身につけた知識を使って、様々な問題を解決したり、再び情報を探索したりしている、というわけである。
現在の私たちの情報探索行動は、Webを中心としたものが主になりつつあるわけであるが、Web上での情報探索行動を、先に挙げた三種類の様式に当てはめてみると、ちょっと面白い構図が見えてくる。
１．情報問題解決
キーワード検索やディレクトリ検索などを利用した検索（検索連動型広告を含む）
２．環境モニタリング
ニュースサイトの閲覧やRSSの購読、ソーシャルニュース、ソーシャルブックマーク、SNSのチェック（コンテキストマッチ型広告を含む）
３．情報との遭遇
前の２項の情報探索行動や漫然としたネットサーフの際に、意識していたわけでもないのに偶然遭遇する（アフィリエイト広告やバナー広告を含む）。
私たちはWebを、主に情報問題解決の主要な手段として活用してきた。
調べたい事柄に近そうな情報のまとまりを求めてディレクトリをたどったり、調べたい事柄を表すキーワードを考えて検索し、必要な情報が見つからなければキーワードを再検討して検索したり、見つかった情報を元に新たなキーワードで検索したり、といったことを繰り返して、知識を強化していたわけである。
そしてこの使い方は、今もWebにおける主要な情報探索行動の一つである。
しかし現在では、情報問題解決としての活用以外に、環境モニタリングにも、大いにWebが活用されている。
気に入ったニュースやブログのRSSをRSSリーダーに登録して定期的に巡回したり、ソーシャルニュースサイトやソーシャルブックマークサイトを使って旬の話題を集めたり、SNSを使って仲間内での話題を共有したり、といったことは、RSSや各種のソーシャルサービスが普及してきたことによって可能となった環境モニタリング型の情報探索行動である。Web上における情報探索行動について、私は個人的には、検索を中心とした問題解決のための情報探索行動にあたる頻度や時間にはここ数年変化はないものの、環境モニタリングのための情報探索行動にあたる頻度や時間は、ここ数年でかなり増大したように思う。
これは、従来テレビや雑誌を中心としていた情報モニタリングが、ほとんどWeb上での行動に移行したこととも関係がありそうである。
つまり私は、ほとんどテレビや雑誌を見なくなってしまった。
こうした情報探索行動の変化は、かつて主要な検索の場所が図書館からWeb検索へと移行したのと似ている。
このように、情報探索行動に対してWebが果たす役割は、「情報問題解決」だけでなく「環境モニタリング」へと範囲を広げているわけであるが、こうした変化は情報探索者としての私たちに影響を与えるだけでは終わらない。

［　結論　］
私たちは情報の探索者であると同時に、情報の発信者でもある。
私たちが発信する情報を、うまく探索者たちとマッチングさせるためには、情報の発信方法もまた変化させる必要があるかもしれない。
従来であれば、私たちが発信する情報を探索者たちとマッチングする手段は、ほとんど「広告」と「検索」に限られており、中でも情報問題解決のために情報を探索する人々と情報をマッチングさせる策としてのSEOには絶大な効果があった。
もちろんWeb検索は現在も巨大なトラフィックを捌いており、情報と情報探索者をマッチングし続けている。
しかしそこで行われている情報探索行動は「情報問題解決」が中心であり、「環境モニタリング」のトラフィックは別の場所を中心に生み出されている。
環境モニタリング型の情報探索行動に対する情報のマッチングは、現在のところ、各種のRSSリーダーや、ソーシャルブックマークやソーシャルニュース、SNSといったソーシャルサービスが受け持っている。
情報発信者としての私たちは、こうした経路を使って、僕たちが発信する情報と情報探索者とをマッチングしていくような方策についても探っていかなければならない時期に差しかかっているように思う。
私僕がこのブログを開設してから今までの期間はわずか1年程度に過ぎないが、このブログに関する限り、もたらされているトラフィックの大半はRSSリーダーやソーシャルサービスからのものであり、ほとんどが環境モニタリング型のトラフィックである。
Web検索を経由してくるような情報問題解決型のトラフィックは割合としてはそれほど多くはない。
さらには、コンテンツごとにトラフィックの流入経路が異なるような現象まで起きている。
もちろんそうした一連の現象は、ブログという情報発信の方法が持つ特性から起きているものなのであろうが、その特性を分析し、よい部分をサイトに実装していくことで、サイトへのトラフィックを増大させることが可能であることはほぼ間違いがないであろう。
ざっと思いつくだけでも、以下のような施策が考えられる。
・定期的に追加されるコンテンツを設け、RSSを配信する
・SMOの様々な戦略を導入する
・ページタイトルを魅力的なコピーにする
・ネット上に話題を振りまく
・優先的選択を受けやすくする性質（ネットワーク適合性）を持たせる
もちろん、これら以外にも様々な施策が考えられるであろうし、それらについてはこの記事を見た人たちがそれぞれ考えてくれればよいのであるが、いずれにせよ、私たち情報発信者やWeb制作者は、ユーザーの様々な情報探索行動にマッチした情報発信の形を模索していく必要がある。

［　コメント　］
Webの使われ方が変化していくにつれて、私たちのアプローチも変化していかなければならない。
また、ここでは「情報問題解決」と「環境モニタリング」という二つの情報探索行動とそれらへの対応について触れたが、もう一つの情報探索行動である「情報との遭遇」については、私自身が何も思いつかなかったこともあって、まったく触れていない。
これについても、もしかしたらよい対応策があるかも知れない。
誰かが考えて、面白い記事を書いて、私にも教えてもらえると嬉しい。
なお、情報探索行動については本書に詳しく出ているので、参考にされたい。

９．参考記事

＜書評を書く５つのポイント＞
１）その本を手にしたことのない人でもわかるように書く。

２）作者の他の作品との比較や、刊行された時代背景（災害や社会的な出来事など）について考えてみる。

３）その本の魅力的な点だけでなく、批判的な点も書いてよい。ただし、かならず客観的で論理的な理由を書く。好き嫌いという感情だけで書かない。

４）ポイントを絞って深く書く。

５）「本の概要→今回の書評で取り上げるポイント→そのポイントを取り上げ、評価する理由→まとめ」という流れがおすすめ。

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