売りたきゃ値段から言うな！

今日、いつも購入している遠隔のお店が催事に出展していたので応援も兼ねて買いに行きました。すると、スタッフの人が「最近、物価高で何でも高騰してますから、うちも値上げさせていただきました」と声をかけてきました。

え！え！え！　それはいきなり言わなくてよいよ！！
しかも値上がりした情報をなんで先に言う？

私は普段テレビショッピングのシナリオ執筆を仕事でしています。
だから、どうしてもお買い物の営業トークがすごく気になりますが「値段を先に言う」これ一番やっちゃダメなやつ！

なんでか？
それは、人は買い物をする時に「基準」をベースに判断しているから。

例えば、あなたが思い浮かべる椅子の値段はいくらですか？

ダイニングチェアが5千円の人もいれば、5万円の人もいる。
500万円の人も世間にはいます。先日は有名なZOZOの元社長、前澤さんが5億円のソファを購入した情報が流れてきましたが、まさに人の価値基準は人それぞれ。

先に値段を言ったら、値段の基準が合うか合わないかだけで買われなくなってしまう！！だから下(割引)もダメ！上(値上げ)なんてもっと言っちゃダメ！

最初にアピールすべきは、商品自体の価値です。
味や生産地、生産方法などその商品しか持っていない価値！！

それも、購入する人が価値を置いている優先順位がそれぞれ違う！
なのでこちらから全てを語るのではなくお客さんが独自で持っている優先する価値を引き出すこと。

駆け引きは、押すより引く！
つまり、値段は最後！絶対最後！

買ってくれる正しい言い方は、
　1.商品の引きがある特徴で立ち止まってもらう
　2.お客さんが求めていることを聞きながら商品とマッチング
　3.定価や一般的な価格などを伝える
　4.品質は下げてないので苦渋の決断で○年ぶりに値上がりしたが
　5.今日は催時に来た方に特別に2つで○○円でご提供

これなら、自分に合う商品の品質を気に入ったお客さんに量は2倍売れるし、2つなら値上げ前の価格になっていたのでお客さんも納得してもらえて自分で選んでもらえる(ここ大切)。

同じものを売るにも、言い方ってもんがあるのに…勿体無いと感じました。
許されるならいつも購入して商品の良さも知っている常連顧客の私が店頭販売しましょうか？　嫌な客だろうな〜笑
何もおすすめはされてないけど2つ購入して帰りました。

でもさ、私も最初からわかっていたわけではなく経験で身につけたわけです。だから社会人1年目の新人さんには頑張ってほしいと思います！

ここまでお読みいただきありがとうございます。
コメント100%お返しします。楽しみにお待ちしています。
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