なぜ人は、本人が見る場所に『星4』を書けるのか。

カジー（casy）という家事代行サービスを使っている。

単発でも割と直前（前日とか）でも、
お掃除キャストさんを用意してくれるし、

百戦錬磨のお姉さんたち（60代〜80代）が所属していて、
「頼れる母 super戦士」という雰囲気。

もうかれこれ5年ぐらいユーザーをやっている。
他の家事代行サービスも使ったことがあるけど、

予約動線の使いやすさ
料金
クオリティ

このバランスを考えると、
結局カジーに落ち着く。

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まぁ、その
百戦錬磨の頼れる母super戦士が所属するカジーなんだけど。

たまーーーーーーに
普通のキャストが現れる。

普通に接客してくれるし、
普通に掃除してくれる。

レベルとしては全然問題ない。

でも、基本的な所属キャストが
super戦士すぎるから、

「なんか、痒いところに手が届かない」

って思ってしまう。

いや。
部屋の掃除をお願いしている身で、
そんな贅沢なこと言っていいはずないんだけど。

でも、正直
他のキャストと比べると劣る。

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カジーには評価システムがある。

送りたくなくても送らなければいけない。
送らないとトップページに

「評価してください」

って、毎回デカデカと表示される。

仕方ないから口コミを書く。

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星。
5段階評価。

んー…

4。
（3寄りの4）

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さらに表示。

「今後このキャストの派遣を希望しませんか」

☑ YES（希望しないという意味）

「派遣を希望しない理由
（キャストには届きません）」

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ということは…

星の数はキャスト本人に届く？？？？

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……。

星5に変えておく。

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コメント欄には正直に書く。

「とても綺麗になりました。
ただ、他のキャストさんと比べると、痒いところに手が届かない印象でした。

ただこれは、私の期待値が高いためで、
サービス自体は十分に満足しています。」

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送信。

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そのとき、ふと思った。

時々、SPAWhiteに届く
「星4」

私は正直、
星5以外はクレーム
くらいの気持ちで受け取っている。

でも同時に、こうも思う。

「なんで、本人が見る公の場所に
星4って書けるんだろう？」

もう会わないから？
さようなら？

って意味なのかな、とか。

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逆の立場だったら。

一生懸命接した相手に
星4って付けられたら、

ちょっと嫌じゃない？

器が狭いのかもしれないけど、
少なくとも私は

「よし、この人ともっといい関係を作ろう！」

とは思えない。（心せまっ）

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食べログだったらいいと思う。

星4でも3でも。

評価されるのは
ご飯だったり
環境だったり。

もちろん接客も含まれるけど、
基本は「お店」。

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でも。

カジーや、
SPAWhiteの施術って

紛れもなく、人間に対する評価になる。

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サービスを買う側
買われる側

それ以前に。

相手は、
ちゃんと感情がある人。

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人として、忘れちゃいけない
何かがある気がした。

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運営目線で言うなら。

改善点があるなら
普通に私に相談してもらえたら嬉しいですけどね 🙄

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人を大切にしつつ
あなたも大切にする。

そんなバランスを
最近よく考える。

今日このごろでした。

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あ、casy自体は本当におすすめです。

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