ゴミ箱からチケット救出！イギリス鉄道の遅延補償制度がすごい！85分遅れで13,000円返金！？🚆💰

2026年6月13日 00:23

昨日の記事で電車が大幅に遅れたことを書きました。

車内のアナウンスで「列車が30分以上遅れたら一部返金してくれる」と言ってたので、ChatGPTに詳細を聞いてみました。

イギリスには「遅延したら補償を受けられる」という仕組みがあります。これは日本のような法律上の払い戻しというより、「Delay Repay（ディレイ・リペイ）」という全国的な補償制度です。

電車が30分以上遅れることが確定した時点で車内アナウンスが流れたのは、おそらくその制度を利用して補償請求できるからです。

一般的には次のような補償になります。

ただし、補償基準は鉄道会社によって少し異なり、15分から対象になる会社もあれば、30分からの会社もあります。

また面白いのは、

という点です。

乗られた列車の会社「LNER」の場合は「Delay Repay 30」という制度で、到着が30分以上遅れると補償対象になります。

補償額の目安は次の通りです。

例えば今回のようなヨーク日帰り旅行で、

の往復チケットを持っていて、帰りが40分遅れた場合は、往復運賃のうち「帰りの半分」に対して50％が返金されます。

もしTrainlineで購入されたなら、LNERのDelay Repayページから直接申請できます。購入先がTrainlineでも補償請求は運行会社（LNER）に対して行います。（Trainlineから購入してました🤭）

ちなみに今日のヨーク旅行なら、チケット代が結構高かったと思うので、30分を超えていたなら数十ポンド戻ってくる可能性があります。申請には通常、

が分かれば5分ほどでできます。

追加情報として、6月10日ヨーク16時17分発の列車だった旨をChatGPTに伝えると、以下の回答が返ってきました。

ヨーク16:17発→ロンドン・キングスクロス18:10着予定の列車は、LNERのエディンバラ発ロンドン行きAzumaです。

6月10日は午前中にピーターバラ付近で人身事故が発生し、LNERを含む東海岸本線（ECML）全体に大きな混乱が出ていました。LNER、Grand Central、Hull Trainsなど複数の会社が影響を受けています。

なるほど、それで尋常じゃないレベルの遅れ方だったのね〜😂

もし車内で「30分以上の遅れが見込まれるためDelay Repayを申請してください」というアナウンスが流れたのであれば、

✅ LNER側で30分以上の遅延が確定したと判断した

ということになります。実際の補償額は「予定到着時刻」と「実際の到着時刻」の差で決まります。

といういことで、ゴミ箱に捨てていたチケットをなんとか見つけ出し、早速返金請求にトライ！

まずはLNERのDelay Repayのページに飛び…

30分以上列車が遅れたら返金請求できるとの表示が、ここからClaim now（申請する）をクリックして…

チケットの種類（私の場合は紙のチケット）と片道か往復かを記入。

乗車日、乗車駅と降車駅、遅れた列車の出発予定時刻を記入してサーチ…

予定到着時刻が18時10分だったのに、実際は19時35分に到着したため、1時間25分の遅れだったようです😅

2人分のチケットの番号と金額を入力したら

あなたに返金される額は、60分以上遅れのため50％の31.50ポンドになりますと表示されました。

返金分を入金する私の銀行口座情報を入れると…

返金の申請は完了しました。10日以内に処理を行い、Eメールにて連絡します。と表示され手続きが完了！

ただ、60分以上遅れなのに50％の31.50ポンドしか返金されないの？と少しモヤっとしてたら下記の内容のメールが届きました。

「85分遅れたから63ポンド返金します」

ということは、2人分の片道チケット全額が返金してもらえるということ🥰£63（約13,000円超）戻ってくるなんて、めちゃくちゃ嬉しい🤭

しかも、この交通費、デービッドの会社の経費扱い（ビジネスカードで支払い済み）なのに、私の銀行口座に返金されるという🤣

車内アナウンスがなければ申請してなかったから、教えてくれた車掌さんにも感謝🚆

85分列車が遅れてヘロヘロだったけど、思わぬお小遣いが入ることに🤣これでまた美味しいものが食べられる😋

デービッドは森に行ってるので、今から美味しい料理を作って待っててあげようと思います🍀

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森を素敵にするために使わせていただきますね🫎🐿️🦊