【愛車売却体験談・東京】孫の「子守りカー」だったシトロエン DS4を売った日。一貫して丁寧な対応が、他社への相見積もりをやめさせた理由とは

はじめに

「愛車を売ろうと思っているけれど、どのお店に頼めばいいのか分からない」
「査定だけして、断ってもいいのだろうか」

初めて車の売却を考えるとき、こんな不安を抱える方は少なくありません。
とくに、長年大切にしてきた車であればあるほど、
「ちゃんとした人に、誠実に買い取ってほしい」という気持ちが強くなるものです。

今回ご紹介するのは、東京・町田でシトロエン DS4を手放されたK様の体験談です。
「他社でも査定してもらうつもりだった」というK様が、
なぜアップル町田南店だけに決めたのか。
その理由には、初めて車を売る方にとって大切なヒントが込められていました。

愛車との思い出　——

「子守りカー」と呼ばれた、じーじの相棒

K様が大切にされていたのは、シトロエン DS4。
フランスの個性派ブランドが生み出した、一台でした。

初孫の男の子が2歳になったころ、その子が車にとても興味を持ち始めたそうです。
自分の家にはない車だったこともあり、
「じーじの車が大好き」と言って、会いに来るたびに目を輝かせていたといいます。

2歳といえば、イヤイヤ期の真っただ中。
なにをしても泣いてしまう時期なのに、
この DS4に乗ると、ぴたりと泣きやんだそうです。

そこからいつしか、家族の間で「子守りカー」と呼ばれるようになりました。

孫の笑顔と、ともに過ごした時間。
その記憶が詰まった一台を手放す決断は、
簡単ではなかったはずです。

ポイント①　——

「相見積もり」は車売却の基本。でも、それだけが全てではない

車を売る際、複数の買取店から査定を受けることを「相見積もり」と言います。
一般的に、相見積もりは高く売るための有効な手段とされています。

なぜなら、買取価格は店舗ごとに異なり、
同じ車でも数万円〜数十万円の差が出ることがあるからです。

ただし、価格だけで選ぶと、こんなリスクもあります。

・契約後に追加の減額交渉をされた
・担当者の対応が事務的で、不安なまま手続きが進んだ
・売却後に連絡がつかなくなった

車の売却は、金額だけでなく「誰に任せるか」も重要な判断軸です。
K様がまさに体験されたのは、そのことでした。

買取店を選んだ決め手　——「この人に任せよう」と感じた瞬間

K様はもともと、アップル以外にも複数の買取店で査定してもらうつもりだったと言います。
それが、アップル町田南店の担当・高清水さんの対応を受けて、気持ちが変わりました。

査定の段階から、丁寧で親切な対応が一貫していたこと。
「売ってください」と急かされるのではなく、
誠実に向き合ってもらえたこと。

その積み重ねが、K様に「他はいいや、この人に任せよう」と思わせたのです。

そしてK様はこう振り返っています。
「対面式が一番と再認識した次第です」

インターネット査定が普及した今も、
実際に顔を合わせて話すことで伝わるものがある。
この言葉は、そのことを静かに教えてくれています。

お客様の声

——K様（シトロエン DS4 / アップル町田南店にてご売却）

ポイント②　——後悔しない買取店選びのチェックポイント

初めて車を売る方に向けて、買取店を選ぶ際に確認したいポイントをまとめます。

【1】査定時の対応は誠実か
高圧的な交渉や、急かすような言動がないかを確認しましょう。
査定時の態度は、売却後のやり取りにも表れます。

【2】担当者が説明を丁寧にしてくれるか
査定額の根拠や手続きの流れを、分かりやすく説明してくれる担当者かどうかは大切です。
疑問を聞きやすい雰囲気があるかどうかも判断材料になります。

【3】対面でのやり取りができるか
電話やネット完結型のサービスも便利ですが、
大切な車を手放す場面では、直接顔を合わせて話せる環境があると安心です。

【4】価格だけで決めない
相見積もりで複数の査定額を比較することは大切です。
一方で、金額が高くても対応に不安を感じる場合は、慎重に判断しましょう。

【5】地域に根ざした店舗かどうか
地元で長く営業している店舗は、地域のお客様を大切にする傾向があります。
近くに店舗があるかどうかも、ひとつの安心材料です。

まとめ

今回のK様の体験から学べることを整理します。

✅ 相見積もりは価格比較の有効な手段。ただし、対応の誠実さも同じくらい大切
✅ 「査定から売却まで一貫して丁寧」な担当者は、信頼の証
✅ 対面で直接話せる環境が、安心感につながる
✅ 「この人に任せたい」と感じた直感は、大切な判断材料になる
✅ 愛車への思い入れが強いほど、価格だけでなく「誰に売るか」が重要になる

初めての車売却は、分からないことだらけで当然です。
だからこそ、査定の場で「ちゃんと話を聞いてもらえた」と感じられるかどうかが、後悔しない選択への第一歩になります。

店舗情報

アップル 町田南店
住所：東京都町田市南町田2-1-31
電話番号：042-788-4511
公式サイト：https://www.applenet.co.jp/shop/0085/

※営業時間・定休日は公式サイトよりご確認ください。

Q&A

Q1. 町田でシトロエンを売りたいのですが、アップルでは外車でも査定してもらえますか？

A. はい、外国車も査定の対象です。シトロエン DS4のような輸入車は、状態や年式によって価値が大きく変わることがあります。まずは町田エリアの買取店に相談し、対面で丁寧に説明してくれる担当者を選ぶことが、安心した売却への近道です。

Q2. 複数の買取店に査定を依頼するべきですか？それとも1社に絞った方がいいですか？

A. 相見積もりは価格の比較に有効で、初めての売却では特におすすめです。ただし、査定額だけでなく担当者の対応や説明の丁寧さも大切な判断基準です。「この人に任せたい」と感じた担当者がいれば、そこで決めるのも賢い選択です。

Q3. 車を売るとき、対面査定とネット査定はどちらがいいですか？

A. どちらにも利点がありますが、初めての売却や思い入れのある愛車を手放す場合は、対面査定がおすすめです。担当者の人柄や説明の分かりやすさを直接確認でき、不安な点をその場で解消できます。東京・町田エリアであれば、近くのアップル店舗に足を運んでみることをおすすめします。

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