【習慣超大全・実践ログ③】人の行動を変える「正しい順番」、間違っていませんか？
いや〜、急に寒くなりましたね。 本格的な冬到来といった感じで、布団から出るのが億劫になる季節です。
自分が動きたくないと、ついつい誰かに「あれやって」「これお願い」って言っちゃいますよね。 でも、頼んだ相手が動いてくれない時、あなたはどうしますか？
「子供にお願いしたことをやっていない」
「部下が予定通りに業務を終わらせていない」
つい、イラッとしてしまいそうな場面。
その時、あなたが相手にかける言葉を思い出してみてください。
今回は、「人の行動を変える正しい順番」について一緒に見ていきましょう。
■あなたなら、なんて声をかける？
例えば、子供が部屋の片付けをしていなかった時。
あなたなら次のうち、どの言葉で相手に訴えますか？
①「部屋が汚いままだと、遊びに行けないからね！」
②「どうやって片付けるか、やり方はわかる？」
③「何時になったら片付けるって決めてたっけ？」
実はこれ、前回学んだ「フォッグ行動モデル（B=MAP）」の3要素にそれぞれ対応しています。
①は「モチベーション（M）」への刺激（脅しや報酬）
②は「能力（A）」の確認
③は「きっかけ（P）」の確認
どれも正解のように思えますが、フォッグ博士が教える「行動デザインの正しい順番」は決まっています。
それは…… ③きっかけ ⇒ ②能力 ⇒ ①モチベーション の順番です。
つまり、行動できなかった原因を探るときは、
「きっかけはあったか？」→「やり方はカンタンか？」→「やる気はあるか？」 の順で見ていかなければならないのです。
■私はガッカリしました。
この順番を知って、私は自分自身にガッカリしました。
「習慣化コーチ」なんて名乗っておきながら、私がいつも子供にかけていた言葉は、一番最後にするべき「①モチベーション」へのアプローチばかりだったからです。
私の子どもは持病があり、何年も薬を飲んでいます。
でも、未だに習慣化できず、たまに飲み忘れてしまうことがあります。
親として「なんとかしてあげたい」と思うあまり、私がかけていた言葉はこんなものでした。
「薬飲まないと、大事な野球の試合に出られなくなるよ」
「また入院になっちゃうよ」
これらは全て、「恐怖によるモチベーション」への刺激です。
「きっかけ（リマインダー）」の工夫や、「能力（飲みやすさ）」の改善を飛ばして、いきなり「やる気（しかもネガティブな）」に訴えかけていたのです。
これでは、子供が動かないのも、嫌な顔をするのも無理はありません。
■「きっかけ」から始めよう。
この本で正しい順番を学んでから、私は反省しました。
脅してやる気を出させるのではなく、まずは一番最初の「きっかけ」に注目することにしました。
「どう言えばやる気が出るか？」ではなく、 「どうすれば忘れない仕組み（きっかけ）を作れるか？」
実は今、「薬を飲む」という行動に対する「新しいきっかけ」を設計中です。
まだ実験段階ですが、これを試してから、子供の反応が少し変わり始めました。
次回の記事では、私が実際に子供と試して効果があった「魔法のきっかけ（具体的なアクション）」について、包み隠さず公開します。
この冬は、熱い根性論ではなく、クールな行動デザインで家族と向き合ってみようと思います。