パワハラを組織全体に伝播させないために

パワーハラスメントの問題が起きるたびに、私が痛感することがあります。

それは、組織の雰囲気は、一番上に立つ人の姿勢に大きく左右されるということです。

トップが常に強いプレッシャーを抱え、そのプレッシャーを部下にぶつけるような組織では、その空気は驚くほど早く伝播します。

部長は課長へ。
課長は係長へ。
係長は担当者へ。

こうしてプレッシャーは上から下へと連鎖し、いつしか組織全体が「怒られないこと」を優先するようになります。

その結果、本来最優先であるはずの安全や品質、お客様への最善の対応よりも、「上司の機嫌を損ねないこと」が優先されてしまうのです。

では、この連鎖を止めるにはどうすればいいのでしょうか。

理想を言えば、トップ自身が変わることです。

しかし、現実にはそれが簡単ではない場面も少なくありません。

そんなとき、私が管理職として心がけていたことがあります。

それは、自分がプレッシャーの防波堤になることでした。

自分の会社生活を振り返っても、信頼できたのは、防波堤になってくれた上司でした。

上から厳しい言葉を受けても、それをそのまま部下へ流さない。

責任は自分が負う。

部下には萎縮ではなく、「どうすれば安全に仕事ができるか」を考えられる環境を残す。

もちろん、簡単なことではありません。私も最初は上手くできず、そのまま部下に伝播させ、萎縮させてしまったこともあります。

その反省から、とにかく自分のところで食い止めようと腹をくくりました。

私自身、厳しい叱責を受けたこともありますし、不利益な立場に置かれたこともあります。

それでも、「ここで自分が受け止めなければ、このプレッシャーは部下へ流れてしまう」と考えていました。

管理職は、単に仕事を管理する立場ではありません。

時には、組織の圧力から部下を守る防波堤になることも、大切な役割だと思っています。

その防波堤があるからこそ、部下は上司の顔色ではなく、安全や品質、お客様のために正しい判断をする勇気を持つことができます。

私は、ハラスメント防止とは単に「暴言をなくすこと」ではないと思っています。

プレッシャーの連鎖をどこかで断ち切ること。

その役割を担う管理職が一人でも増えれば、組織の空気は確実に変わります。

そして、その積み重ねこそが、心理的安全性の高い職場づくりにつながるのではないでしょうか。