＜サクラクレパスの基幹システム刷新事例＞EC連携・拡張性の限界、COBOL技術者の高齢化。通販、卸、メーカーの3事業を網羅し、段階的にリリース
サクラクレパスが基幹システムを刷新し、EC事業の売上高が2年連続で前年比40%増を達成したとのこと、素晴らしい成果ですね。
基幹システム刷新の背景と課題
創業100年以上の老舗文具メーカーであるサクラクレパスは、これまで40年前に構築された基幹システムを使用していました。しかし、このシステムは長年の機能追加によってブラックボックス化し、ECシステムとの連携や拡張性に限界がありました。さらに、技術者の高齢化やBCP（事業継続計画）対策の不備といった多くの課題を抱えていたとのことです。
刷新された新基幹システムのポイント
これらの課題を解決するため、サクラクレパスはITサービス業のJBCCの支援のもと、基幹システムのリニューアルに着手しました。
クラウド型スクラッチ開発の採用: サクラクレパスが独自に開発してきた多様な機能を活かすため、クラウド環境でのスクラッチ開発を選択しました。これにより、ERPパッケージにはない市場特化の独自機能やグループ間の自動連携を実現する大規模な販売・流通業務基幹システムを構築できました。
アジャイル開発の導入: 設計、開発、テスト、改善といった工程を短い期間で繰り返すアジャイル開発手法を採用。これにより、要件の漏れを防ぎ、認識のずれを早期に発見・対応することが可能となりました。
ECシステムとの連携強化: 優先度の高いEC強化施策に資するシステム連携を早期に実現し、在庫表示のリアルタイム化を達成しました。
刷新効果
新基幹システムの導入により、特に通販サイトとのリアルタイムな在庫連携が実現したことが大きな成果につながっています。これにより、販売機会を最大化し、通販事業の売上高は2年連続で前年比40%増という目覚ましい成長を遂げているとのことです。
今回の基幹システム刷新は、サクラクレパスの持続的な成長を支える重要な一歩となったと言えるでしょう。
サクラクレパスの基幹システム刷新に関する要点は以下の通りです。
サクラクレパス 基幹システム刷新の要点
システム刷新の背景と課題:
40年前に構築されたメインフレーム上の基幹システムがブラックボックス化。
EC連携・拡張性の限界、COBOL技術者の高齢化、BCP対策が課題。
刷新の概要:
JBCCの支援のもと、クラウド上で基幹システムを刷新。
独自機能を生かすため、ERPパッケージではないスクラッチ開発を採用。
JBCC独自のアジャイル開発手法「JBアジャイル」を導入し、要件漏れ防止と認識齟齬の早期発見・対応を実現。
この刷新により、サクラクレパスは今後のビジネス展開に向けて強固なIT基盤を構築し、持続的な成長を実現しています。
サクラクレパスの基幹システム刷新：要点
背景と課題:
40年間メインフレームで稼働していたCOBOL言語のレガシーシステム。
長年の機能追加でブラックボックス化。
ECシステム連携の困難さ、COBOL技術者の高齢化、BCP対策の必要性。
刷新内容:
クラウドへの移行とレガシーマイグレーション型の刷新。
顧客ニーズに合わせた独自機能を維持するため、アプリケーションパッケージではなく再構築を選択。
JBCCの支援のもと、ローコード開発ツール「GeneXus」と独自のアジャイル開発手法を適用。
サクラクレパスの現場担当者を巻き込み、5回の開発サイクルで要件漏れや認識齟齬を早期に解消。
通販、卸、メーカーの3事業を網羅し、段階的にリリース。
主な効果:
通販サイトでの在庫リアルタイム表示機能により、注文後の在庫切れキャンセルが減少。
通販事業の売上高が2年連続で前年比40%増を達成。
夜間バッチの自動化により、運用担当者のリソースを他業務へ配分可能に。
請求書管理の電子化で紙の使用量とコスト削減、他システム連携で業務工数も削減。
情報システム部門がローコード開発ツールとアジャイル開発手法を習得し、システム開発の内製化能力を確立。
プラットフォーム:
メインフレームからクラウドベースのプラットフォームへ移行。
レガシーマイグレーション:
40年間運用してきたメインフレームのCOBOLレガシーシステムから新システムへ移行。
HARMONIZE:
JBCCグループのDX加速ITサービス体系「HARMONIZE 2.0」を活用。
目的別
ペーパーレス:
請求書の電子化を進め、紙の使用量とコストを削減。
クラウド運用管理:
夜間バッチの自動化により運用担当者のリソースを削減し、他の業務への振り分けを可能に。
セキュリティ対策:
IT基盤のクラウド移行とセキュリティ対策により、BCP対策を実現。
アジャイル開発・開発支援:
JBCC独自のアジャイル開発手法「JBアジャイル」を適用し、現場担当者と5回の開発サイクルを実施。
JBCCの伴走型開発支援により、情報システム部門がアジャイル開発スキルとローコード開発ノウハウを習得し、内製化体制を確立。
超高速開発・ローコード・内製:
ローコード開発ツール「GeneXus」の活用により、スピーディーなスクラッチ開発を実現。
情報システム部門が自らシステム開発を遂行する能力を身につけ、グループ企業への展開も可能に。
病院情報システム:
（該当する記述なし）
株式会社サクラクレパス様
導入前の課題:
40年間使用したメインフレームのブラックボックス化、連携性・拡張性の限界。
EC通販など新規チャネルとのリアルタイム連携が困難。
情報システム部でのCOBOL技術継承の困難（COBOL技術者3名のみ、高齢化）。
南海トラフ地震などを想定したBCP対策。
導入の経緯:
教育現場向け通販サービス「エデュース®」が主力事業に成長する中、メインフレームの限界に直面。
パッケージ導入では独自機能が失われるリスクから、「GeneXus」を用いたスクラッチ開発とJBCCの**「JBアジャイル」**による内製化支援を選択。
導入のポイント:
**「JBアジャイル」**による柔軟性と計画性の両立。
**ローコード開発ツール「GeneXus」**の活用によるスピーディーな開発と少人数での自社内開発体制。
セキュリティ対策を含むJBCCの一貫した提案を評価。
全グループ企業を3ステップに分け、段階的に移行（通販、卸、メーカー）。
導入の効果:
通販事業「エデュース®」のECサイト売上が2年連続で40%増を達成。
ECサイトの在庫リアルタイム連携により顧客満足度が向上し、注文後の在庫切れキャンセルが大幅に減少。
システム運用工数の削減（夜間バッチ自動化により1日2時間のリソース削減）。
情報システム部門が自らシステム開発を遂行する能力を獲得し、内製化体制を確立。
将来的にグループ企業への展開も視野に。
今後の展望:
データ活用の基盤を活かし、BIツールでの分析による経営判断の迅速化と業務効率化。
既存システムでは困難だった販売店支援システムの開発を具体化し、関係強化とサプライチェーン全体の効率化を目指す。
内製化体制を活かし、さらなる機能追加と業務改革を推進。
経営課題と背景
#EC連携の限界 : 既存システムがECサイトとのリアルタイムな連携に対応できなかった課題。
#拡張性の限界 : 新規事業やグループ会社追加への柔軟なシステム拡張が困難だった点。
#COBOL技術者の高齢化 : レガシーシステムを保守できる社内技術者が少なく、技術継承が困難だった状況。
#ブラックボックス化 : 長年の機能追加によりシステム内部構造が複雑化し、把握が難しくなった状態。
#BCP対策 : 南海トラフ地震などの災害を想定した事業継続計画におけるシステムの課題。
#メインフレーム : 従来の基幹システムが稼働していた大型コンピュータ。
#レガシーシステム : 40年前に構築され、古くなったシステムのこと。
#ドキュメント不足 : 長年の改修でシステムの設計書などが十分に記録されていなかったこと。
#事業継続性 : 災害時などでも事業を中断させずに継続できる能力。
#システム老朽化 : 稼働期間が長くなり、機能や性能が陳腐化した状態。
#技術継承 : 熟練技術者の知識やスキルを次世代に引き継ぐこと。
#複雑な構造 : システムが多様な機能追加によって入り組んだ状態。
刷新の目的と方針
#DX推進 : デジタルトランスフォーメーションを推進し、ビジネスモデルや業務プロセスを変革すること。
#競争力維持 : パッケージ導入で失われかねない、独自機能を維持して市場での優位性を保つこと。
#市場特化型システム : サクラクレパスの特定の市場ニーズに合わせた、特有の機能を持つシステム。
#独自機能の維持 : 長年培ってきた業務に合わせたカスタマイズされた機能を継続して利用すること。
#システム再構築 : 既存システムをゼロから設計し直して作り替えること。
#クラウド移行 : システムを自社サーバーからインターネット上のクラウド環境へ移すこと。
#内製化推進 : システムの開発や運用を外部ベンダーに頼らず、社内で行う体制を強化すること。
#長期的な視点 : 目先の課題解決だけでなく、将来を見据えたシステム基盤を構築すること。
#次の100年 : 創業100年を超える企業が、さらに先の未来を見据えた経営戦略。
#業務改革 : システム刷新を機に、非効率な業務プロセスを見直し、改善すること。
#経営判断の迅速化 : データ活用基盤の整備により、経営層が素早く的確な意思決定を行えるようになること。
#サプライチェーン効率化 : 販売店支援システムを通じて、製品の供給から販売までのプロセス全体を最適化すること。
採用技術と開発手法
#アジャイル開発 : 短い期間で設計・開発・テストを繰り返し、柔軟に要件変更に対応する開発手法。
#JBアジャイル : JBCC独自の、計画性を保ちつつ柔軟な開発を可能にするアジャイル開発手法。
#ローコード開発 : プログラミングコードをほとんど書かずに、視覚的な操作でシステムを開発すること。
#GeneXus : サクラクレパスの基幹システム刷新で活用されたローコード開発ツール。
#スクラッチ開発 : 既成のパッケージを使わず、ゼロから独自のシステムを開発すること。
#超高速開発 : ローコード開発ツールなどを活用し、非常に短い期間でシステムを構築すること。
#伴走型開発 : JBCCがサクラクレパスの情報システム部門と協力し、共に開発を進めるスタイル。
#反復開発 : アジャイル開発における、短い期間で開発サイクルを繰り返すプロセス。
#要件定義 : システムに求められる機能や性能などを明確にする最初の工程。
#イテレーション : アジャイル開発の各反復サイクルのこと。
#現場担当者の巻き込み : 開発プロセスに実際にシステムを利用する業務担当者を参加させること。
#JBCC : サクラクレパスの基幹システム刷新を支援したITサービス企業。
新システムと機能
#大規模基幹システム : 企業の主要な業務を支える、広範囲かつ複雑なシステム。
#リアルタイム在庫連携 : ECサイトと基幹システム間で在庫情報を即座に同期すること。
#通販サイト : インターネットを通じて商品を販売するウェブサイト。
#販売・流通業務 : 商品の販売から配送、在庫管理など一連の業務。
#グループ間自動連携 : 複数グループ企業間でのデータや業務プロセスを自動で連携させる機能。
#在庫表示のリアルタイム化 : ECサイト上で顧客が常に正確な在庫状況を確認できるようにすること。
#請求書電子化 : 紙ベースの請求書を電子データにすること。
#運用自動化 : 夜間バッチ処理などのシステム運用作業を自動で行うこと。
#データ連携 : 異なるシステム間でデータをスムーズにやり取りすること。
#クラウド運用管理 : クラウド上で稼働するシステムの運用・保守を効率的に行うサービス。
#EcoOne : JBCCが提供する、運用付きのクラウドサービス。
#販売店支援システム : 販売店向けに情報提供やサポートを行うためのシステム。
導入効果と成果
#通販事業売上40パーセント増 : ECサイトの売上が大幅に増加した具体的成果。
#2年連続成長 : 通販事業の売上が2年連続で高い成長率を維持したこと。
#販売機会最大化 : 在庫リアルタイム表示などにより、顧客の購入機会を逃さないようにすること。
#顧客満足度向上 : システム改善により、顧客がより快適にサービスを利用できるようになったこと。
#在庫切れキャンセル減少 : リアルタイム在庫連携により、注文後に在庫がないという状況が減ったこと。
#業務工数削減 : システムの自動化や効率化により、業務にかかる時間や労力を減らすこと。
#運用リソース削減 : システムの運用・保守にかかる人員や時間を減らすこと。
#コスト削減 : 紙の使用量やシステム運用にかかる費用を減らすこと。
#開発体制の刷新 : システム開発の進め方や組織体制が新しくなったこと。
#内製化能力獲得 : 社内でシステム開発プロジェクトを遂行できるスキルとノウハウを身につけたこと。
#グループ展開 : 新しいシステムや開発体制を他のグループ企業にも広げること。
#データ活用基盤 : 経営判断や業務改善のためにデータを収集・分析できる基盤。
事業領域と対象
#通販事業 : インターネットを通じて一般消費者向けに商品を販売する事業。
#卸事業 : メーカーから商品を仕入れ、小売店などへ販売する事業。
#メーカー事業 : 自社で商品を企画・製造し、販売する事業。
#エデュース : サクラクレパスが展開する、教育現場向けの通販サービス。
#教育現場 : 学校、幼稚園、保育園など、教育活動が行われる場所。
#老舗文具メーカー : 長い歴史を持つ文具の製造会社。
#創業100年 : 100年以上の歴史を持つ企業。
#クレパス : サクラクレパスの代表的な描画材料製品。
#クーピー : サクラクレパスの代表的な描画材料製品（クーピーペンシル）。
#グローバル展開 : 世界100カ国以上で商品を販売していること。
#3事業網羅 : 通販、卸、メーカーの主要な3つの事業形態をシステムでカバーすること。
#段階的リリース : システム全体を一度に導入せず、機能や対象を区切って順次導入していくこと。
プロジェクト管理と体制
#プロジェクト遂行能力 : 情報システム部門が自ら開発プロジェクトを管理・実行できる能力。
#情報システム部門 : 企業のITシステムを専門に管理・開発する部署。
#共同開発 : 外部ベンダーと社内担当者が協力してシステム開発を行うこと。
#スキル習得 : ローコード開発ツールやアジャイル開発手法などの新しい技術や知識を身につけること。
#ノウハウ蓄積 : 開発経験を通じて、効率的な進め方や問題解決の知識を蓄えること。
#COBOL技術者不足解消 : 新しい開発言語やツールを導入することで、特定の技術者への依存を解消すること。
#柔軟なシステム開発 : ビジネスの変化や現場の要望に素早く対応できるシステム開発能力。
#柔軟な保守運用 : システム稼働後も、変化に対応しながら効率的に維持管理できること。
#開発体制づくり : システム開発を行うための組織や人員の体制を整えること。
#チーム体制 : 開発プロジェクトを進める上での協力体制。
#スピーディーな開発 : 短期間でシステムを開発し、市場の変化に迅速に対応すること。
#利用部門との共有 : システムを利用する現場の部署と開発の進捗や方針を密に共有すること。
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