史上最悪の購買体験でDJセットを買った
おはようございます。
今日はちょっとネガティブな内容です。
読んでて楽しいものではないかもしれませんが、それでもいいよっていう方はお付き合いください。
※いつもは4時半に起きてこのnoteを書いていますが、怒りが収まらず、寝れないので夜な夜な書いております。
先日、DJセットを買いました。
今までの僕の記事を読んでくださっている方は「結局買ったんかい！」とつっこまれるかもしれません。
はい、すいません、買いました。
めちゃくちゃ悩んだんですよ、正直。
「悩むってことは要らんってことちゃう？いやいやでも…」なんて禅問答は何百回も繰り返しました。
でも1年以上前から欲しかったんですよね。
ずーーーーーーっと欲しかったんで、一過性のものではないので。
10年くらい離れてたんですけど買いました。
正確に言うと買い直しました、ですね。
昔はTechnics SL-1200 MK5を2台持ってたんですよ。
でも結婚と同時に売っちゃったんですよね。めっちゃ後悔した。
しかも当時はバカで、楽器屋に格安で売るという、、、世の中の仕組みが全然わかっていなかった、、、
なので今回は本当に一生物のつもりで買いました。
で、問題はここからです。
お店の対応がめちゃくちゃ不誠実
今回、全国的にも老舗で有名なDJショップで買いました。
色々YoutubeやSNSなどでも発信されていて、有名なショップさんです。
高い買い物なので、信頼できるところで買いたいなと。
ただ私の地元にはいかんせんDJ関連のショップはない。
かつ、僕が求めていたTechnicsの SL-1200MK7は全国的にも品薄でどこで買っても取り寄せになる状態でした。
ならまあ有名なところで買うか、という判断です。
これがでも失敗でしたね、、、
SL-1200MK7は別途メールで問い合わせが必要だったのですが、今回僕はミキサーなども含めたオールインワンセットを購入しました。
ターンテーブルってターンテーブルだけで音が出るわけではなくて、針も必要だし、針とアームを繋ぐカートリッジも必要だし、ケーブル関連も必要です。
そういったものが丸っと入っていてお得なセット商品を買ったのでした。
で、最初の異変が起きます。
SL-1200MK7の場合はWEB上から注文ができないので、メールで問い合わせて代理注文してもらう形になりました。
でも代理注文の内容がセットではなくSL-1200MK7が2台の注文になってたんですよね。
即電話。
電話するとなんだか軽そうな兄ちゃんが出て悪びれる感じでもなく、「もう一度注文しときますね」と言われて違和感および不信感….
大丈夫かなこの店、、、
5千円や1万円の買い物なら我慢できるんですよ。でも何十万円というお金を払うので、否が応でも敏感になります。
その後代理注文は無事終わり、あとは待つだけだなと思ったら支払いに関する先方の不手際が発覚。。。
また電話。
電話口では謝罪があったものの、とても誠意が感じられる様な態度ではなかった。。
正直「不信感を持っていてキャンセルも検討しています」と伝えました。
ただまあ、物さえ届けばいいか、と思い待ってました。
いざ届いたらカートリッジとケーブルがない
そして今日です。
SL-1200MK7は取り寄せになっていたため注文から1週間弱ほど待つ事になって、ようやく昨日発送のお知らせが届きました。
昼過ぎに「今日発送で合ってますか？」とメールすると３時間くらい経ってから「担当者に確認したところ本日出荷済みとのことです」って。
いやいや、もっとはよ返信してよ、と。
こういう細かい配慮が出来ない、顧客満足度を考えていないお店だということが分かりめちゃくちゃ残念な気持ちになりました。
でもまあええわと。
このやりとりももう終わりやと。
で、これは正直小さなことっちゃ小さなことなんですけど、セットの中に含まれてるPDFの特典があったんですよね。
正直別にいらないんですけど←、一応クリックしました。
するとこれ。
ずこー。
で、まあ最悪それはええわと。僕もWEBの仕事してるんで、URLミスったんかなとか、ファイル無いんやろなとか分かります。
腹立つのがその後。
「Not Foundで見れないんですけど、御社環境では見れますか？」というメールを送ったところ無視。苦笑
なんかもう呆れるというか、なんというかって感じです。
まあええわと。
とりあえず商品やと。
で、今日着いたんですけど、
特典でついてくると書いているRCAケーブルとカートリッジがついてませんでした（白目）
正確にはカートリッジがなく、先っちょの針だけついてました（白目）
でもカートリッジが無いと音はでません。つまり音が出せない。
RCAケーブルに関しては、不安になったので事前に確認してますからね。
いやもうどうなってんのー！！！店の管理とか確認フローとかどうなってんのー！！！
何回も叫びました。
というわけで商品は届きましたがカートリッジもRCAケーブルも無いんで音は出せずじまいです。めっちゃムカつく。
というか、こんな酷い購買体験は人生で初めてです。
高い買い物っていうのもありますけどね。
DJ界隈では有名なショップさんだけに、本当に残念です。
この投稿を見てくれてる方、DJセットはちゃんと信頼できるところで買うことをお勧めします。