Si tienes problemas para usar los informes de Looker, consulta la siguiente tabla para obtener posibles soluciones. Si encuentras un error inesperado que no aparece en la siguiente tabla, comunícate con el equipo de asistencia de Looker.
| Mensaje de error | Posible causa | Solución posible |
| No se puede guardar el informe. La carpeta seleccionada tiene más de 5 niveles de profundidad. Elige una carpeta que tenga 5 niveles de profundidad o menos. | Intentas guardar un informe en una carpeta que está demasiado anidada. | Elige una carpeta que tenga 5 niveles de profundidad o menos. |
| No se puede guardar un informe en una carpeta con acceso personalizado. Selecciona otra que no lo tenga. | Intentas guardar un informe en una carpeta con una lista personalizada de usuarios. | Selecciona una carpeta que no proporcione acceso a una lista personalizada de usuarios. |
| Ocurrió un problema al guardar los informes. | Se produjo un error inesperado al guardar el informe o los informes. | Intenta guardar el informe o los informes de nuevo. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| No se puede mover un informe a una carpeta con acceso personalizado. Selecciona otra que no lo tenga. | Intentas mover un informe a una carpeta con una lista personalizada de usuarios. | Selecciona una carpeta que no proporcione acceso a una lista personalizada de usuarios. |
| No se puede mover un informe a la misma carpeta. | Intentas mover un informe a la carpeta en la que ya se encuentra. | Elige una carpeta de destino diferente. |
No se pueden mover number de total informes.
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No se pudieron mover algunos informes porque se produjo un error. | Intenta mover los informes de nuevo. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| Ocurrió un problema al mover los informes. | Se produjo un error inesperado al mover el informe o los informes. | Intenta mover el informe o los informes de nuevo. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| No se puede copiar el informe. La carpeta seleccionada tiene más de 5 niveles de profundidad. Elige una carpeta que tenga 5 niveles de profundidad o menos. | Intentas copiar un informe en una carpeta que está demasiado anidada. | Elige una carpeta que tenga 5 niveles de profundidad o menos. |
| No se puede copiar un informe a una carpeta con acceso personalizado. Selecciona otra que no lo tenga. | Intentas copiar un informe en una carpeta con una lista personalizada de usuarios. | Selecciona una carpeta que no proporcione acceso a una lista personalizada de usuarios. |
No se pueden copiar number de total informes.
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No se pudieron copiar algunos informes porque se produjo un error. | Intenta copiar los informes de nuevo. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
No se pueden copiar number de total informes. number de estos informes tienen una fuente de datos restringida. Comunícate con tu administrador para obtener más detalles.
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No se pudieron copiar algunos informes porque no había una fuente de datos disponible. | Este error se producirá si se inhabilitó un conector que proporciona una fuente de datos al informe. Solicita a tu administrador de Looker que habilite el conector. |
| Ocurrió un problema al copiar los informes. | Se produjo un error inesperado al copiar el informe o los informes. | Intenta copiar el informe o los informes de nuevo. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| Ocurrió un problema cuando se cambiaba el nombre del informe. | Se produjo un error inesperado al cambiar el nombre del informe. | Intenta cambiar el nombre del informe de nuevo. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| No se puede agregar el informe a favoritos. | Se produjo un error cuando se agregaba el informe a tus favoritos. | Intenta agregar el informe a tus favoritos de nuevo. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| No se puede quitar el informe de favoritos. | Se produjo un error cuando se quitaba el informe de tus favoritos. | Intenta quitar el informe de tus favoritos de nuevo. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| No se puede mover la carpeta. La carpeta seleccionada contiene informes y la carpeta de destino tiene más de 5 niveles de profundidad. Elige una carpeta que tenga 5 niveles de profundidad o menos. | Intentas mover una carpeta a un destino que está demasiado anidado. | Elige una carpeta de destino que tenga 5 niveles de profundidad o menos. |
| No se puede mover la carpeta. La carpeta seleccionada contiene informes, y la carpeta de destino tiene acceso personalizado. Selecciona otra que no lo tenga. | Intentas mover una carpeta a una carpeta de destino con una lista personalizada de usuarios. | Selecciona una carpeta de destino que no proporcione acceso a una lista personalizada de usuarios. |
| No se pueden agregar usuarios. Los usuarios también deben tener acceso a la carpeta superior. | Intentas agregar un usuario a una subcarpeta, pero el usuario no tiene acceso a la carpeta superior. | Confirma que el usuario tenga acceso a la carpeta superior antes de agregarlo a la subcarpeta. |
| No se puede configurar el acceso personalizado a esta carpeta. Una carpeta que contiene informes solo puede heredar los permisos de acceso de la carpeta de nivel superior. Otorga a los usuarios o grupos acceso a la carpeta de nivel superior y vuelve a intentarlo. | Intentas especificar una lista personalizada de usuarios o grupos para una carpeta que contiene informes. | Otorga a los usuarios o grupos acceso a la carpeta de nivel superior adecuada, como la carpeta Carpetas compartidas. |