小程序对接企业微信客服

最新推荐文章于 2025-01-04 17:40:52 发布

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#微信 #小程序

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本文详细介绍了如何将小程序与企业微信客服进行关联和配置。首先，确保企业ID与小程序主体一致，然后在企业微信后台开通并获取客服链接。接着，设置客服自动回复，并在小程序端通过`wx.openCustomerServiceChat`调用客服功能。步骤清晰，适用于需要实现小程序内客服功能的开发者。

一：小程序后台管理-关联企业微信客服

注意：企业ID必须跟该小程序的企业主体一样；

二、登录企业微信-选择客服

登录企业微信后台-》应用管理-》应用-》微信客服

接入场景-》在微信内其他场景接入-》去接入-》选择客服-》复制客服链接

注意：如果需要后台对接客服信息的话需要开启“通过API管理微信客服”的，如果不需要就不用开启；

三、设置客服的自动回复

在企业微信后台设置，就是上张图微信客服往下面拉就是服务工具

四、小程序中-接入客服事件

        /* 写个点击事件getCustomerService 打开微信客服 */
			getCustomerService() {
				wx.openCustomerServiceChat({
					extInfo: {
						url: 'https://work.weixin.qq.com/xxxxxxxx'	//这个就是客服链接
					},
					corpId: 'ww97xxxxxxxxx',	//企业ID
					success(res) {
						console.log("成功")
					},
					fail(err) {
						console.log("失败", err)
					}
				})
			},