程序员旅游之吐糟途牛——第一天

第一次带儿子出来旅游，他想坐飞机，他幼儿园中班的小朋友大多都坐过了，他也想坐。这是带他出来旅游的原因。
出来玩，肯定是以小朋友的行程为主，带他到广州长隆、珠海海洋世界，还有长隆欢乐世界，三个就一起玩了。
行程是周五6点的飞机到广州，周六是长隆野生动物园、周日是珠海海洋世界，周一长隆欢乐世界，周一晚上九点的飞机回去。
昨天上了飞机，及其的兴奋，可高兴了，吃到了思念已久的飞机饭，真香啊

本以为是一趟开开心心的旅程，结果意外恒生。

途牛上的旅行，不知道是正规的旅游公司，还仅仅是一些倒票的黄牛，因为每天的车不一样，导游不一样，司机不一样，有问题绝对不解决，有问题从不好好答复。

第一天到了野生动物园，突然说开心要补门票。

跟途牛一顿交涉，最后补了门票。途牛态度很强硬：途牛行程上写得很清楚，是你没有看仔细。
1，电脑上的行程页，当时根本看不到儿童的说明啊！这则说明躲到哪儿了？想想自己不算及其粗心大意的人，行程不含早餐，是明确看到的，但作为一个计算机科的专业人士，当时研究了半天居然没有看到这么重要的信息，途牛的价格说明是实习生做的吗？能醒目一点吗？

2，之前特地打电话给途牛，问是否含门票？途牛明确回答：包含门票。
这里的问题在于：客户并不是专业的旅游公司业务人员，内部的差别并不清楚，而途牛作为专业的旅游公司，是应该把这种细微差别说清楚的，尤其是客户已经问到价格问题的情况下，更应该明确的提示客户：儿童不包含门票。

3，同一张订单，包含了儿童和成人，结果：成人的价格含门票，儿童的价格不含门票。这是人出来玩，还是途牛在玩人

总结与修改建议：真他妈的操蛋啊，出团通知等，并没有说小朋友要补门票啊，而且，儿童跟大人一起订的，说要补房费，付款的时候统一补上差价了，这也没有问题，操蛋的是，付款时，没有任何提示说儿童的行程不含门票。

还有需要改进的地方有：付款的页面，儿童补房价差，作为单独选项列出了，这对客户不会造成歧义，这是点赞的地方。但儿童跟随父母一起旅行，在肯定需要门票的情况下，请将儿童门票作为付费选项列出来，不要玩这种价格游戏，貌似低价了，但给客户造成了及其重大的困扰。
他妈的，到了景区门口，我还要给儿子排长长的队伍买门票。。。

第一天的行程，补门票印象深刻。