数据分析（四）

常用的数据分析框架

QQ模型（quanlity,quantity）：

• 数量（绝对值）：用户数，浏览量，点击量
• 质量（相对数）：留存率，转化率，参与率

二者相结合进行分析

用户行为理论：

1. 认知--网站访问PV、UV、访问来源
2. 熟悉--网站浏览：平均停留时长、跳出率、页面偏好；站内搜索：搜索访问次数占比
3. 试用--用户注册：注册用户数、注册转化率
4. 使用--用户登陆：登陆用户数、访问登陆比；用户订购：订单数、转化率
5. 忠诚--用户粘性：回访者比率、访问深度；用户流失：用户流失数、流失率

用户行为理论案例分析（阅读APP）：

5W2H分析法：

What：产品提供什么服务？用户的核心需求是什么？

Who：谁是目标用户？用户有什么特点？

Where：用户一般在什么场景使用产品？用户注意分布在哪里？

When：用户在什么时候使用产品？

Why：用户为什么要使用产品？产品有什么地方吸引用户？

How：用户如何使用产品？用户使用路径是什么？

How much：用户在产品上花了多少钱或多少时间？

5W2H案例分析（阅读APP）：

AARRR模型（海盗模型）：

AARRR案例分析（阅读APP）：

RFM模型：

案例分析：

人货场模型：