良好工作场所的12个问题

最新推荐文章于 2010-05-22 15:54:00 发布

原创最新推荐文章于 2010-05-22 15:54:00 发布 · 417 阅读

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#工作

盖洛普公司通过多年研究总结出Q12测评法，该方法包含12个关键问题，用于评估工作场所的优势和管理水平，帮助企业提升员工满意度及留存率。

自己回答了一下，挺有意思的，对于带团队和建立一个好的工作氛围都很有帮助。可以反思你自己的团队和你所在的企业有那些可以提高的地方。

转载：http://business.sohu.com/78/75/article201207578.shtml

发明一种简单而精确的测量标尺，用来测量不同工作场所的相对优势，成为一种迫切的需求。在过去的25年中，盖洛普公司采访了数百种行业100多万名员工，向每个人问了数以百计的问题，涉及工作场所的方方面面，这项用定量和定性方式测评管理的核心问题，研究得出了一亿个答题，如同一座由数据堆成的高耸的干草垛，盖洛普公司就这样从一根稻草一根稻草地细心筛选中，研究分析，不断地删减、调整和编排，越挖越深，探究出一个良好工作场所的核心奥秘，他们发现，要测量一个工作场所的优势，可以简化为12个问题。这12个问题虽不能覆盖关于工作场所的每个方面，但它们却能捕捉绝大部分信息和最重要的信息，这些问题能够用来测量那些吸引指导和保留最有才干的员工所必需的核心要素。

这12个问题是：
1.我知道对我的工作要求吗？

2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？

3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？

4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？

5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？

6.工作单位有人鼓励我的发展吗？

7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？

8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？

9.我的同事们致力于高质量的工作吗？

10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？

11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？

12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？

盖洛普称之为Q12，是测评一个工作场所的优势，最简单和最精确的方法，也是测量一个企业管理优势的12个维度。