用友NC65“该产品的用户数已达到产品授权数”的伪故障

我司财务有一套NC65，运行在Hyper-V高可用性故障转移群集上。物理机和虚拟机的系统都是Server 2012 R2。

该系统过去一年遇到过包括电网故障导致UPS耗尽，服务器冷重启等严重的停机故障，系统启动后都可以正常运行。

近日服务器维护性重启后，公司同事抱怨登录NC65进入模块时，提示“该产品的用户数已达到产品授权数”。

致电用友咨询，问我们最近是否更换了服务器的网卡？

突然想到Hyper-V虚拟机的网卡MAC地址是动态分配的，很可能就是这个原因造成的。

Hyper-V虚拟机网卡MAC地址由如下部分构成：

前三个八位组，固定是00-15-5D（由IEEE分配固定给Hyper-V虚拟机使用的）。

第四和第五个八位组，是物理机的IPv4地址的最后两个八位组。如物理机IP地址为10.0.0.20，则对应的就是00-14（0和20的十六进制）。

最后一个八位组是动态分配的（默认情况下)，取值范围是0x00到0xFF。

需要注意的是，尽管部署了高可用性故障转移群集，但虚拟机MAC地址的第4、5个八位组并不会从群集虚拟IP地址中获得，而是从虚拟机启动时所在物理机的IP地址中获得。（即：虚拟机是在物理机A上启动的，那么虚拟机的动态MAC地址就利用物理机A的IP地址生成。）

在用友NC安装目录/bin下，有一个sysconfig.bat文件，运行它可以呼出NC的配置程序。

在配置程序左侧导航栏找到“其它设置——License”，然后点击“读取授权”，即可看到生成注册信息时原始的MAC地址。

将虚拟机的MAC地址设置为固定，重启服务器即可解决。

注：跟数据库服务器没关系，数据库服务器不需要重启。

参考：https://blog.csdn.net/u010890857/article/details/65444694