9、现金收银机巨头的崛起与挑战

现金收银机巨头的崛起与挑战

收银机的创新历程

现金收银机在 1879 - 1913 年间经历了一系列重要的创新，这些创新为现代收银机的诞生奠定了基础。以下是这期间的主要创新成果：
| 年份 | 创新内容 |
| ---- | ---- |
| 1879 | 第一台现金收银机获得专利 |
| 1881 | 引入纸卷式收银机 |
| 1884 | NCR 收银机增加现金抽屉 |
| 1885 | 引入明细加法器 |
| 1890 | 收据打印成为标准功能 |
| 1902 | 推出总计加法器和打印机 |
| 1906 | 引入电动现金收银机 |
| 1913 | 带有票据分发器的收银机 |

到第一次世界大战时，这些创新已经使收银机从简单的记账工具演变成了类似会计设备的“高科技”机器，甚至到第二次世界大战时，每台机器的组件数量都增加了一倍。例如，NCR 的发明家查尔斯·F·凯特林（Charles F. Kettering）在 1894 年制造出了第一台电动收银机，与当时其他行业如打字机、加法机和计算器等领域对电能的应用处于同一时代。

卓越的营销策略

销售培训与专业素养

NCR 的成功离不开其创始人帕特森（Patterson）卓越的营销和销售策略。他将销售视为一门科学，认为销售技巧是可以学习而非天生的。他非常重视销售人员，将他们视为宝贵的资产，并把销售当作一项光荣的职业。

为了让销售人员更好地推广产品，帕特森采取了一系列措施。1894 年 4 月 4 日，他创办了美国工业史上第一所销售学校。在学校里，销售人员学习收银机的功