制作企业帮助文档选择语雀还是Baklib？

企业帮助文档能够帮用户更好的解决问题，使用户更加清楚的了解使用企业产品以及企业文化，本文就使用Baklib和语雀制作帮助中心体验，从内容编辑、界面视图、分享功能、安全性等方面分析两者区别

随着科技的发展，许多新技术和新产品出现，一些产品功能看起来很简单，但是在使用中可能会遇到很难搞清楚的问题，有时候可能会因为这些问题而失去用户，其实只要为用户创建自助式帮助文档，就可以解决这种情况。

好的帮助文档有以下好处：

1. 帮助用户更好的解决问题
2. 给新手用户好的第一印象
3. 减小客服压力对新客服起到培训的作用
4. 在回答中引导用户行为
5. 树立好的品牌形象

推荐两款软件帮助文档制作软件：语雀和Baklib，本人通过对两款软件的使用体验，从编辑功能、界面视图、分享功能、安全性进行简单的分析比较。

语雀

语雀面向企业、组织或个人，提供全新的体系化知识管理，打造轻松流畅的工作协同。让每个用户都拥有云端知识库。

编辑功能

语雀的编辑器功能十分强大，如图所示，满足不同用户的编辑需求，但是我个人只用到了其中几个。

语雀文档编辑界面展示

界面视图

语雀界面视图左侧显示整个文章标题，中间显示具体内容，右侧显示当前文档的快捷导航，支持无限极栏目的设置，这点很实用，并且栏目的顺序和层级是可以自己拖动改变的。