Snappa 案例分析及启示__Snappa帮助非专业设计师在线画图的 SaaS 软件

一、核心内容

（一）案例介绍

1. 主人公简介：Christopher 是 Snappa 产品的联合创始人，Snappa 是一个帮助非专业设计师在线画图的 SaaS 软件。Christopher 曾在加拿大政府机构做金融分析师，后萌生创业想法，实践多个项目后发现了 Snappa。
2. 创立想法来源：在推动 BootstrapBay（优质主题和模板交易平台）业务增长过程中，发现内容营销和 SEO 效果好。Christopher 因自身不是专业设计师，为博客配图痛苦，现有画图工具要么功能多但难用，要么功能有限。随着社交媒体和内容营销重要性增加，意识到需要一个既好用又功能全面的画图软件。
3. 验证想法的工作：写了一篇关于获取免费图片的博客文章传播开后，做了一个免费储存图片的网站 StockSnap.io，在 Product Hunt 上发布并链接到博客，一个月内访问量达 100 万。在 StockSnap 公告栏发起问卷，了解用户存储照片的用途，大部分用于博客和社交媒体，随访用户确定需求后开始做早期原型产品。
4. 第一个原型产品产生过程：Christopher 和合伙人 Marc 曾做学生约会网站失败。做 Snappa 时，Marc 白天做全职工作，用 PHP 配合 FabricJS 制成编辑器，2015 年 7 月 1 日发布第一个对外公测的β版本，功能基础但用户反响不错。通过用户反馈不断优化，确定关键性功能列表，11 月 22 日正式发布第一个版本，采用基础功能免费、增值服务收费模式。
5. 吸引用户和实现业务增长的方法：
   • 交叉营销：利用 StockSnap 为 Snappa 引流，在侧边栏放 banner 广告，优化注册按钮和模式，使注册转化率提升近 3 倍，每周平均注册人数从 400 上升到 1000 多。
   • SEO 和内容营销：采用不花钱获取流量的推广手段，如内容营销和 SEO，制定两星期一次的发布计划，写有潜力带来可观流量的内容和主题，优化长尾词，如发布“the perfect Twitter header size”帖子为 Snappa 吸引每月 500+新用户。
   • Product Hunt：2015 年 6 月在 Product Hunt 上发布 Snappa，产品发布 7 个月后以 1000+票数拿到当日应用第一名，被评为 2016 年夏天最受用户喜爱的产品。
   • 合作推广：与 LeadPages、Sumo、Gleam 等 SaaS 公司合作搞营销活动，提高销售额和品牌曝光度。
   • 口口相传：产品基础功能免费、增值服务收费的模式促进产品口口相传，付费用户已稳步上升至 2000 多名。
6. 商业模式和收入增长：Snappa 提供免费初级版和付费专业版，专业版每月收费 15 美元，整年购买每月 10 美元。库里图片免版税费，无额外费用。收入增长反映用户增长趋势，自发布以来稳步上升。
7. 未来目标：让 Snappa 成为营销人员、创业者、小企业首选的画图工具，正在做团队版，目标是年收入突破 100 万美元，现阶段未考虑投融资计划。
8. 面临的挑战：技术层面，第一版本图片编辑用 FabricJS 库，后期限制多，如实现图片调整大小困难，上线几周后重构 app 编辑部分，后又因规模化、更高端功能需求，将 app 后端部署到具有易扩展性的 Amazon EC2。产品定价低，要实现年收入 100 万美元目标需提高客单价、降低流失率。
9. 最大优势和有效方法：最大优势是此前在 StockSnap 上积累的用户群，成为撬动产品增长的原始营销动力。正确划分要开发功能的优先级，专注大功能而非小功能。坚信“每日进度带给我的动力”，每天做一件有助于推进业务的事情。
10. 给个人黑客的建议：读《Ttaction》这本书，动手执行，从实践中学习经验，不要花几年想完美点子，要尽快入局实践。

（二）链接

原文链接：https://www.indiehackers.com/businesses/snappa

（三）评论

7. 一路向北建议看原文链接，指出文中提到的书是《Traction》，并找到了翻译版本《打造爆紅集客力：成功新創企業都在用的 19 種行銷密技》。锋度询问这本书下载方法，Echo 回复同没找到，亚马逊上有卖。
8. 少女脉提到国内网页端画流程图工具 processon 排名靠前，发现国外站也有同款，功能类似。

二、看法和分析

（一）优点

1. 从自身痛点出发：Christopher 从自己作为非专业设计师在配图时的痛苦出发，发现市场需求，创立了 Snappa，这种以自身需求为导向的创业方式更有可能做出满足用户需求的产品。
2. 低成本营销策略：利用 StockSnap 进行交叉营销、SEO 和内容营销、Product Hunt 发布、合作推广以及口口相传等低成本手段吸引用户，实现业务增长，对于资金有限的创业者具有借鉴意义。
3. 功能优化和迭代：通过用户反馈不断优化产品，确定关键性功能列表，先做基础功能免费、增值服务收费的版本，再根据用户需求和市场反馈逐步完善产品，提高用户满意度和付费转化率。
4. 坚持和行动力：Christopher 不断实践不同项目，从失败中学习经验，迅速行动，不花费过多时间空想完美点子，这种坚持和行动力是创业成功的重要因素。

（二）挑战
5. 技术挑战：早期选择的技术手段可能在后期出现限制，需要不断重构和优化代码，这会耗费时间和资源。
6. 定价压力：低定价模式需要大量付费用户才能支撑产品开销，提高客单价和降低流失率是一个挑战。
7. 竞争压力：画图软件市场可能存在激烈竞争，需要不断创新和优化产品，提高用户体验，以保持竞争力。

（三）建议
8. 技术规划：在产品开发初期，尽可能考虑到未来的发展需求，做好技术规划，选择具有扩展性的技术框架，以减少后期重构的成本和风险。
9. 定价策略：深入研究市场和用户需求，制定合理的定价策略，可以考虑提供不同层次的服务和价格选项，满足不同用户的需求。
10. 持续创新：关注市场动态和用户反馈，不断推出新功能和改进产品，提高产品的竞争力和用户粘性。
11. 用户运营：加强用户运营，提高用户满意度和忠诚度，促进口口相传，通过用户推荐获取更多用户。可以建立用户社区，加强与用户的互动和沟通。