保险行业商业智能解决方案的理解与实施
一、商业智能概述
在当今的保险行业,技术领域正以前所未有的速度发生变革。市场全球化、并购活动增加以及采用市场细分策略的迫切需求,正推动保险公司以前所未有的步伐从自动化时代迈向信息时代。若不做出改变,企业可能面临业务水平不佳、利润下降甚至无法生存的风险。因此,领先的保险公司越来越多地借助数据仓库和商业智能技术来挖掘企业数据库中的重要信息,以在混乱且快速变化的环境中为管理过程增添信心。
商业智能(BI)不仅仅是决策支持工具或数据仓库,它涵盖了构建有效信息管理环境和支持整个组织分析过程所需的所有系统、流程、应用程序和信息结构。然而,商业智能领域一直让企业高管和技术经理感到困惑。每周都会出现新的工具和流行语,这进一步加剧了对BI选项及其有效性的混淆。例如,许多人认为数据挖掘和数据仓库是同义词,而且对于ROLAP和MOLAP哪种更适合公司目标也存在困惑。
二、开发商业智能环境的关键步骤
2.1 选择BI团队
选择BI团队或许是最重要的一步。开发BI环境是一项企业级职能,而非单纯的信息系统(IS)职能。团队中的技术成员可能负责构建系统,但最终用户必须确定支持业务决策所需的数据,并将这些信息传达给技术成员。
关键是要从公司的业务部门中确定一位项目发起人,他不仅要为项目提供资金,还要积极帮助定义公司的BI需求,并推动全体员工使用BI环境。选择项目发起人后,选择一个包括技术和业务领域专业人士的项目团队也很重要。团队成员可能包括:
- 技术人员 :数据库管理员、数据架构师、程序员/分析师。
- 业务人员
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