高难度对话(交流)

本文介绍了如何更有效地与他人沟通并说服他们。首先,要洞察对方未言明的想法和感受,通过自我反思理解情境。其次,明确沟通目标,然后以中立的角度开始对话。了解彼此的观点是关键,最后,合作寻找共同解决方案。参考《高难度谈话》的思维导图,提升你的说服力。

如何有效说服他人的5个关键步骤

 

①找到对方没有说出来的想法和感受

它会帮你分析各种场景中的潜台词,指点出你遗漏的信息点,正是这些信息点决定你交谈的效果。

你要先问自己3个问题:当前发生了什么?我的感受是什么?我的解决方法是什么?

②梳理目的

③从中立视角开始对话

④知彼知己

⑤共同解决问题

 

参考文章

《高难度谈话》l 思维导图 - 主治医生的文章

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