如何使用分析模型 — 1. 关联图，从乱麻中里出头绪

在侦探影片中常见的场景：警察为了找到线索，在墙上贴很多的证物（照片、记录、文字等），然后在这些证物之间画上关联箭头，通过箭头找出物证的关系。在很多的事故分析、或是因果关系分析时都会使用分析模型帮助寻找问题的原因。越是复杂的事故、事件，相关的要素就越多，要素间的关系也越复杂，这就需要有一个方法可以帮助建立要素间的关系，并支持快速地理解问题、给出答案。这里介绍一个常用的分析模型：关联图。

■关联图：把原因、结果要素按照相互作用关系关联起来的图形。通过关联线帮助找到产生结果的原因。

一、概念与解读

1. 模型概念
在现实中很多的研究对象包含了复杂的要素，这些要素互为因果，以复杂的形态耦合在一起，很难用结构化形式清晰的进行分离、表现出来，比如图2（a）所示，从对象上拆分出来的要素包含了：原因、结果、问题、意见、目的、方法等不同的类型，这些要素之间不是一对一的关系，这样的对象显然无法使用结构化的模型表达，但是采用“关联图”就比较容易表达，如图2（b）所示，用关联图可以将要素关联起来，在复杂的关联关系中找寻规律、因果关系。

图2 复杂要素的关联

由于这个关联图的形式不受限制，可以自由地关联任何类型的要素，分析效率比较高，容易快速地从复杂对象中找出因果关系和解决对策。关联图的主要目的与作用是关联分析要素之间的关系。

2. 模型解读
根据图3的关联图的特点，可以从以下的几个方面解读出：