18、手段 - 目的链模型相似度分析与不确定条件下动态规划的计算图展开

手段 - 目的链模型相似度分析与不确定条件下动态规划的计算图展开

手段 - 目的链理论基础

手段 - 目的链（Means - End Chain）理论认为，产品意义在记忆中形成层次相关的元素，并以链状结构存储。该链从产品信息（产品属性）组件开始，通过产品产生的感知结果或利益，建立与个人价值观的联系。这些联系构成了“手段 - 目的链”，其中属性作为实现目的的手段，为产品创造了期望的结果或价值。

在手段 - 目的链理论中，存在三个抽象层次：属性、结果和价值。属性可定义为与产品、服务和品牌相关的有形（如包装）和抽象（如图像）特征，位于层次结构的底层。结果可以是任何直接或间接源于消费者行为的结果，包括生理（如满足饥饿）或心理（如自信地展望未来）方面，处于中间层次。价值则是产品使用能帮助消费者实现的目标，代表了最高层次的抽象。

应用手段 - 目的链理论通常遵循以下基本步骤：
1. 阶梯法（Laddering） ：一种定性研究方法，利用半结构化、深入的访谈技术，基于手段 - 目的理论，深入了解消费者如何将产品属性与个人价值观和信仰联系起来。
2. 内容分析 ：从数据中创建、合并和分离新类别，直到找到最优解决方案。
3. 影响矩阵（Implication Matrix） ：开发一个数值型的方形矩阵，包含参与者生成的所有属性 - 结果 - 价值链的信息，研究人员试图以可视化方式呈现这些信息。
4. 创建层次价值图（Hierarchical Value Map） ：以树状图的形式图形化表示在阶梯法访谈中针对特