[乱弹]谈团队管理

这原本是我发表在cntesting上的一个帖子，后来感觉也是我在echon后期测试团队管理工作的一个总结，故将其收录到自己的工作总结中。
原文地址：http://www.cntesting.com/bbs/read.php?tid=548&fpage=1

说到团队文化和管理，我自己是感觉团队领导人是团队文化形成的核心。
对于团队管理，想到以下几点：
1.一定要尊重、真诚对待团队成员
真诚而不虚伪，你真诚对待每个人，尊重他们，他们能感受到，并给予真诚的回报。
2.帮助团队成员提高个人综合能力
每个人都想得到提高。如果在一个团队中没有办法使自己能力得到提高，无法很好的留住人。而我认为团队带头人有个很重要的职责就是培养团队成员。
3.关心团队成员的工作与生活
谁都有开心与消沉的时候，只有多多关心团队成员的工作与生活，尽早发现问题，将一些波动隐患消灭在萌芽。
4.努力帮团队成员创造好的工作环境，争取与他们付出匹配的回报
跟随肯为普通员工谋福利的上司，会是比较舒服的一件事情。最害怕碰到那种不为下属争取利益的上司了。
5.以身作则，带头执行团队制订的制度
如果上司都不执行，下属就会觉得很不爽。我以前有个上司让我们每个人比上班时间提前半小时来，没命其曰：学习知识，进行知识积累。但是呢，她自己却从不提前来。我们大伙按要求早来了几天，看上面都不早来，我们心里就比较不爽，慢慢的，我们也不来了。
6.要有一定的专长
虽然说团队领导人不必什么能力都比团队成员厉害，但是，还是要有所长的。这样才具备一定的说服力。

瞎谈一通，纯属个人的感受了。

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以下是2005.12.23日看到的一篇比较好的文档，故转载下来。

摘录：四个方面进行团队建设

     余世维认为，团队就像冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/9，而看不到的则占8/9。对企业来说，外边的1/9是其愿景、目标和策略，下面的8/9则是由企业文化、激励机制、学习和员工共识四个方面形成的企业基石。要建设优秀的团队，就要从这四个方面着手。

    首先，企业文化是团队的灵魂。在优秀的企业，文化的建设一定占有重要的位置，并最终融入到团队的思想和行为中。如果去GE公司参观，人们会在那里发现许多标语。对GE人来说，这些并非空洞的口号，而是他们企业文化的象征，对其团队建设起着保驾护航的作用。

    在团队建设中，企业的激励机制起着至关重要的作用。企业团队成员的离开，很大程度上就是因为内部激励机制存在问题。俗话讲“人往高处走，水往低处流”，为了保证团队的完整性，建立一套完善的激励体制尤为重要。企业需要先肯定员工对于企业的贡献，适当地用薪资福利激励员工；然后设法帮其突破个人发展瓶颈，促使其起早日成为团队不可或缺的中坚力量。

    再次，团队中的集体主义精神*员工学习而来。世界上没有两个人完全相同，但是每个人在工作时，都需要有同样的特质———团队精神，以集体的利益为出发点考虑问题。韩国人讲究家庭伦理，日本人讲究纪律，美国人讲究规章制度，德国人讲究社会秩序，这也是他们的企业能够成功的部分原因。

    最后，要让员工具有“共同目标”，也要具有“共同危机感”，而且只有让员工产生危机感，才能督促他们更努力地工作。比尔·盖茨永远把企业的倒闭定在18个月后，因此微软的员工具有很强的危机意识，有了这个共识，他们就会奋不顾身地为企业打拼