CRM系统价格如何，企业该怎么选择？

一套 CRM 系统究竟需要多少钱呢？这受到多种因素的影响，但一定要认识到一点——

免费的往往是最贵的

1.影响 CRM 系统价格的因素

企业规模和复杂性

大型企业或业务复杂的公司通常需要更强大、更定制化的 CRM 系统。这类系统要满足复杂的组织架构和业务流程需求，开发和实施难度较大，成本也相对较高。

功能需求

CRM 系统的功能丰富程度直接影响价格。基本的客户信息管理、销售管理功能价格相对较低。若需要高级功能，如营销自动化、客户细分与精准营销、数据分析和预测等，则需要更多的研发投入，价格会升高。

定制化和配置

标准化的 CRM 系统价格较为亲民，适合一般企业的通用需求。但如果企业有特殊业务需求，需要对 CRM 系统进行定制化开发，如添加特定行业的业务模块或个性化功能，成本就会增加。

部署方式

云端部署的 CRM 系统一般采用订阅模式，前期投入少，但长期使用费用需综合考虑。本地部署则需要企业购买服务器等硬件设备，初始投资大，但后续运营成本可能相对稳定，且数据安全性更高。

实施和维护

实施成本包括系统安装、配置、数据迁移以及员工培训等。维护成本涉及系统的技术支持、更新和优化。这些成本因企业规模、CRM 系统复杂性和部署方式的不同而有所差异。

2.CRM 系统的价格

自研式

自研 CRM 系统是企业自行研发或与合作伙伴共同开发。这种方式能完全满足企业特定需求，但需要大量的前期研发资金和持续的维护投入。价格取决于研发难度、周期和后续维护成本。

买断式

买断式 CRM 系统是企业购买软件版权并安装在自己服务器上。初始购买价格可能较高，但企业拥有永久使用权，无需支付额外软件费用。后期如需二次开发可能会产生额外成本，且灵活性欠佳。

订阅式

订阅式 CRM 系统基于云服务，企业按周期支付订阅费用。这种方式无需企业管理硬件和软件更新，但长期费用可能较高。对于小型企业或短期项目较为合适，大型企业或对数据安全要求较高的企业可能更倾向于买断式。

3.各大 CRM 系统报价

CRM 系统的价格可能会随着时间、市场情况和供应商政策的变化而有所调整，仅供参考。

1. 简道云CRM

简道云CRM是一款专为中小企业设计的轻量化系统。它集客户信息管理、销售机会跟踪、合同订单管理、数据分析与报表等功能于一体，通过简洁直观的界面和灵活的操作流程，帮助企业快速搭建起自己的CRM体系。简道云CRM注重用户体验，也可以通过拖拉拽等简单操作，可定制化字段和表单，满足不同企业的个性化需求。

报价：

2. 销帮帮CRM

销帮帮CRM是一款专注于移动销售管理的CRM软件。它充分利用移动设备的便捷性，让销售人员能够随时随地访问客户信息、跟进销售机会、记录拜访详情等。

• 实用标准套餐：2400 元 / 年
• 明星高级套餐：3000 元 / 年
• 定制旗舰套餐：9800 元 / 年
• 王者 max 套餐：29800 元 / 年
• 霸道王牌套餐：44800 元 / 年

3. 悟空CRM

悟空CRM是一款开源的客户关系管理系统，以其高度的可定制性和灵活性而著称。它提供了丰富的功能模块和接口，支持企业根据自身业务需求进行深度定制和开发。

• 云服务（SaaS）推荐：420 元 / 年 / 人
• 开源版：永久开源，个人学习使用永久免费

4. 励销云CRM

励销云CRM是一款以智能化、数据驱动为核心的CRM系统。它运用大数据和人工智能技术，为企业提供精准的客户画像、销售预测、营销自动化等功能。

报价：4800 元 / 年 / 10 工号，7 天免费试用

5. 金蝶CRM

金蝶CRM是金蝶软件集团推出的一款全面、集成的CRM系统。它集成了客户管理、销售管理、市场营销、服务支持等多个功能模块于一体，为企业提供一体化的客户关系管理解决方案。

报价：金蝶 CRM 的价格根据不同的版本和功能模块有所差异，且可能会受到购买地区、经销商等因素的影响。以下是一些常见版本的大致价格范围（仅供参考，具体价格请以实际咨询为准）：

例如，在阿里云 saas 应用市场上的价格信息：

• 0-20 人版本：9800 元 / 年
• 21-50 人版本：1.68 万元 / 年，此处价格仅供参考，实际价格以选配后的价格为准。

金蝶的财务软件价格主要由基础费用、增值费用和年度服务费三部分组成：

• 基础费用：按照不同版本价格不同，大致在 1-3 万之间。
• 增值费用：按照不同模块，价格也有所不同，常见的有企业资源管理、客户关系管理、金蝶 CRM 等，大致在 5-8 万之间。
• 年度服务费：按照金蝶开发的不同服务模块，年度服务费也有所不同，大致在 1-2 万之间。

4.购买 CRM 系统时的注意事项

功能模块适配性

企业应根据自身业务需求选择合适的功能模块，避免购买过多不必要的模块，增加成本和系统复杂性。要评估每个模块对业务的实际价值，确保功能模块与企业的客户关系管理流程紧密结合。

实用性优先

不要被品牌和知名度迷惑，应重点关注 CRM 系统是否能满足企业实际业务需求。选择适合企业规模和业务特点的系统，确保系统的实用性和易用性，避免因系统不适用而影响业务效率。

谨慎对待免费软件

免费 CRM 软件可能存在功能缺陷和安全隐患，缺乏专业技术支持和升级服务。企业应谨慎使用，尽量选择正规渠道购买正版 CRM 软件，以保障系统的稳定性和数据安全。

争取免费二次开发机会

部分 CRM 供应商会对二次开发收费。企业在选择供应商时，应询问是否提供免费二次开发服务或定制化功能。通过利用免费开发机会，可降低成本，提高系统适用性。

考虑总成本（TCO）

企业在评估 CRM 系统价格时，应考虑总成本 TCO，包括软件购买、实施、定制化开发、培训、维护和升级等所有费用。全面考虑 TCO 有助于企业做出更明智的决策。