用全面营销理念促进企业内部协作

公司前段时间一直在普及营销知识，从而涉及到了全面营销的理念，全面营销本意是指在企业内部，不仅只有市场或者营销部门是面向客户的，而应该是所有的部门和人员都是面向营销工作的，都是以目标市场需求为驱动进行工作的，营销观念应该渗透到企业各个部门和各个岗位的人员中。

在这里，我从另一个角度考虑了企业中实行全面营销的作用，即用全面营销的理念促进企业的内部协作，企业内部的部门和个人都应该运用营销的观念来指导自己的工作，企业内部的部门和部门之间，个人和个人之间都应该存在营销关系。

举例而言：在企业中，很多工作是需要跨部门和跨个人协作完成的，在这个工作的完成过程中，一个部门或者一个个人的工作成果会成为另一个部门或者另一个个人的工作来源，那么在这个过程中，我们有没有想过：

1.当我们接受到一个工作成果时，我们希望这个工作成果是怎么样的？

2.当我们接受到一个工作成果时，我们应该给这个工作成果的提供者反馈怎样的信息？

3.当我们将一个工作成果交给其他的部门或个人时，我们应该要做到怎样的质量？

4.当你的工作成果没有得到其他部门或个人的反馈时，你是否会主动去寻求反馈？

其实在企业的工作协作中，每个部门或者每个个人都可能既是供应商，也是客户，对于将工作成果交付给你的部门和个人而言，你是客户，而对于你将要把工作成果交付的下一个部门和个人而言，你是供应商，而产品就是工作成果，如果从这个角度出发，很多事情就能够很自然的想到了：

1.不要自己认为你的产品（工作成果）是出色的，它的优劣应该是由你的客户（下一个部门或个人）来进行评判的。

2.你要做什么工作，或者说你能够提供哪些服务，应该是由你的客户来决定的，就如同你应该根据客户的需求提供产品一样，一项需要协作进行的工作中，如果你的工作成果不能被下一个部门或个人应用，就如同你提供的是市场上不需要的产品一样，有何意义？

3.你有权利向你的供应商（上一个部门或个人）提出你对于将要获得的产品（工作成果）的要求，也有义务向你的供应商反馈信息。

4.服务意识是必须的，就如果产品营销一样，要时刻记得你需要为别人服务，也随时接受别人的服务，同时思考你能提供哪些服务？期望得到哪些服务？并随时和你的供应商和客户进行沟通。

我想，这种渗透了营销理念的企业协作机制才应该是有质量和高效的。