Privasa 高频问题汇总：本地加密隐私工具常见疑问解答

一、前言
使用本地加密类隐私工具时，大家常会对数据存储、加密规则、付费模式、使用限制产生疑问。本文结合产品设计逻辑与实际使用场景，统一解答用户咨询最多的问题，内容均遵循产品合规表述，客观说明功能与边界。
二、数据存储与隐私相关问题

1. 我的笔记、照片、文件会被上传到服务器吗？
   所有用户内容均加密存储在设备本地，不会经过任何服务器。应用商店的版本更新、内购验证由手机系统负责处理，不属于应用的数据上传行为。
2. 应用会收集、追踪用户数据吗？
   不会。产品无数据分析、用户行为追踪相关功能，全程仅在设备本地处理数据。
3. 采用的是什么加密方式？安全性如何？
   采用行业标准 AES-256-GCM 加密算法，用户内容以密文形式保存在设备本地；加密密钥存放于系统 Keychain 中，进一步提升防护能力。
4. 锁屏之后数据还会有泄露风险吗？
   应用锁定后会自动清除内存中的明文数据，减少设备被非法读取信息的可能性；同时支持自动锁屏、密码输错递增冷却机制，多层方式保护内容。
   三、数据备份、迁移与丢失相关问题
5. 数据存在本地，万一设备损坏 / 手机丢了怎么办？
   建议养成定期导出加密备份包的习惯。可将备份文件存放至个人电脑、私人云盘等多位置，做好冗余备份。卸载应用前务必提前导出数据，否则本地数据会被清除且无法恢复。
6. 更换新 iPhone /iPad，如何转移全部数据？
   先在旧设备导出 ZIP 加密备份包，通过隔空投送、电脑中转等方式将文件传输至新设备，最后在新设备内导入备份并输入解密密码，即可完成数据恢复。
7. 不小心删除内容，还能找回吗？
   删除的内容会先进入回收站，可在回收站中恢复或彻底清理，一定程度避免误删损失。
   四、密码与账户相关问题
8. 登录密码忘记了，可以找回吗？
   密码是解密本地数据与备份文件的唯一凭证，目前无法找回。建议单独记录并妥善保管各类密码。
9. 多账户是什么功能？有什么用处？
   支持创建主账户与多个访客账户，不同账户拥有独立的加密空间，数据独立存储、独立加密，彼此不可访问，适合共享手机、共用 iPad 等场景。
   五、付费与版本相关问题
10. 为什么选择一次性买断，而不是按月 / 按年订阅？
    我们希望提供长期、稳定的服务，一次付费即可解锁全部功能，后续无需持续缴纳订阅费用，使用成本更透明。
11. 免费版和 Pro 版有什么区别？
    免费版可以体验全部功能类型，但在内容数量、文件大小上存在限制；升级 Pro 版后即可解除所有限制。
12. 后续会不会改成订阅制？
    目前产品规划保持买断制模式，已购买 Pro 版的用户不会受到影响。
13. 购买之后可以退款吗？
    退款遵循对应应用商店的官方退款政策，建议先使用免费版体验功能后再选择购买。
    六、功能与适配相关问题
14. 支持云同步功能吗？
    暂不支持云同步功能，这也是本地存储方案的设计初衷。如需跨设备使用，可使用官方提供的备份导出、导入功能。
15. 目前支持哪些设备和系统？
    现阶段仅支持 iOS 系统（iPhone、iPad），其他平台版本还在规划当中。
16. 支持哪些记录和文件类型？
    一共支持六种记录类型：笔记、相册、文件、Markdown、待办清单、拍照打卡；图片、视频及任意格式文件均可导入存储。同时支持富文本编辑、多格式文件导出。
17. 有没有广告？
    免费版与 Pro 版均不含广告，使用过程无广告打扰。
18. 语言支持丰富吗？
    支持简体中文、繁体中文、英语、日语、韩语、法语、德语等十余种语言，适配不同地区用户使用。
    七、总结
    本地加密隐私工具的核心，是把数据控制权交还给用户，同时也需要用户配合做好密码保管、定期备份等基础操作。以上是日常使用中最常遇到的问题，后续产品功能更新，也会持续同步相关说明。
    如果你正在寻找一款数据本地存储、无订阅、无广告的隐私保险箱，可以前往 App Store 搜索 Privasa 体验。
    本文为使用答疑分享，不做绝对性安全承诺。