教培机构如何持续保障课程质量？

在线教育已经成为教育培训行业的主流模式，经过2020年疫情催化，正在迎来新一轮的快速增长。根据艾媒咨询《2020中国K12在线教育行业研究报告》显示，2020年在线教育市场规模达4858亿元，增速为20.2%，其中K12在线教育渗透率为23.2%。

《下沉市场K12教育培训行业调研报告》显示，95.6%的K12教培机构认同“未来的教育模式一定是OMO”，77.14%的机构想拥有推出在线课的能力。

这也就意味着，越来越多传统教培机构开始向线上转型。但同时，今年教育部对于校外培训机构的管理也更加严格。在此背景下，教培机构如何才能做好线上发展，持续保障课程质量，更好地服务消费者呢？

1.用课程质量留住学员
课程质量向来是影响教培机构发展的重要因素之一，也是吸引和留住消费者的重要保障。

那么，传统教培机构如何借助在线教育发展的风口实现突围，赢得市场？

最重要的一点就是，保障课程质量，做好教学服务，毕竟在线教育的本质依然是教育。

举例来说，教培机构首先可以通过教育SaaS技术服务商创客匠人搭建属于自己的在线教育平台（公众号、小程序、APP、PC网校），然后为学员提供直播、视频、图文、音频、专栏、训练营等线上教学服务，并且在课后结合社群互动、问答、考试测评、作业打卡等督学工具，让学员在线上获得更加升级的学习体验，真正提升学习效率，自然能够做好学员留存、提升续课率。

2.用口碑拓客，而非烧钱获客
对于一些在线教育企业“烧钱获客”的问题，目前教育部也做出了“限制广告”的规定。其实，通过“烧钱获客”，一来企业的营销成本压力过大，二来用户流失的成本也相对变高，因此，越来越多机构转向口碑拓客。

即打磨产品质量、优化产品，用课程质量打动消费者。然后通过精细化运营，用口碑拓客，降本增效，以此实现企业的长久经营。

比如，通过优质的教学服务，获得了用户认可，随后可向用户推出拼团、砍价、好友灌溉、推荐有礼、推广员等活动，由于用户已经学习、体验过机构的课程，在认可课程质量的前提下，再向社交圈进行分享传播，对于用户来说没有太大的社交压力，毕竟给自己的朋友推荐一门确实能学到东西的优质课程，是一种双赢的社交，而在“熟人背书”的前提下，这种推荐往往成功率也会更高。

总的来说，教育品牌做好线上发展，要靠“硬实力”，如果课程质量、服务能力不强，最终就会流失用户。