背景

在发送 email 的时候，如果邮件收件人是一个不存在的 email 账号、或者收件人账号存在问题、收件箱无法接收 email, 那么 email server 就会将该无法接收的信息响应回来， 这种情况称之为 bounce email，对应的衡量指标是 bounce 率。bounce email 是影响邮件送达率（email delivery rate）的一个重要因素。根据 Sendgrid 统计结果, bounce 率在 5% 以上，送达率为71%；但如果 bounce 率在2%或以下，平均送达率可以提高到91%。

目前我们平台每个月邮件发送量在千万封左右，包括通知类和营销类邮件，其中 marketing campaigns 占了大部分。 因为 marketing campaigns 会让客户自定义 contacts，这部分是潜在 bounce email 的一个风险，所以在发送邮件前检测收件人 email 地址是否可送达，过滤掉其中的垃圾和无效的 email 地址，可以有效减少 bounce rate。这篇文章我们会详细介绍如何通过校验 email 地址以及最佳实践 , 来提高邮件送达率。

为什么 Bounce 影响 email 送达率

上面 Sendgrid 对 bounce email 的统计数据， 可以较明显地看出 bounce 率和送达率的相关关系。但其中的相关性不仅仅只是 bounce 占了总发送邮件数的比例大才影响送达率，而是 bounce 率高会进而影响到正常用户的邮件送达。

每一个 email 账号都有一个发件人信誉的分数（reputation），来帮助收件人的 email 服务提供商（ESP）决定邮件的质量。分数越高，邮件的送达率也会越高，反之亦然。如果频繁的 bounce ，会导致收件的 Email Server “质疑” 发件人邮箱账号是否为真实账号，当到达一定程度， 该 sender 账号会被列入各种 ESP 的垃圾邮件索引，最后发送给其他用户就会被 blocked。并且 bounce 会影响发件人 domain 和 ip 的 reputation。

所以 email bounces 可以说是 marketing campaigns 的一个“噩梦”。校验 email 地址有助于将邮件发送给正确的收件人，同时使 email 帐户保持可用状态，并提高 reputation。对业务来说，也会提升 email campaign 的质量。

如何校验 email 地址

完整的 email 地址的校验过程主要包括以下4个维度：

1. 语法检查
2. 检查是否为一次性邮箱（disposable）
3. 确认 domain 对应 DNS 记录是否存在
4. Ping 收件人邮箱

语法检查

拼写的语法错误是 email 地址检查最常见的问题之一。 根据常用的 email 地址正则表达式，可以确认出地址是否有格式问题。一般检查的表达式类似于 abc@aftership.com, 包括3个部分: local part 、@分隔符 和 domain。

较重点检查的是 local part 部分，由以下3部分组成：

• 字母数字 – A 到 Z（包括大小写）， 0-9
• 可打印字符 – !#$%&'*+-/=?^_{|}~`
• 一个标点符号. – 但是 local part 不能以 . 开头或结尾、或者连续使