信息系统项目管理师复习教材知识点：需求管理

　　一、常见问题

　　1、未制定需求管理计划；

　　2、未按照规范的需求开发和需求管理流程开展需求工作；

　　3、需求获取不充分、需求分析不充分、缺乏需求定义环节、缺乏需求评审环节、缺乏需求验证环节、缺乏需求跟踪环节

　　5、未取得干系人对需求的一致理解和承诺；

　　6、没有有效的管理需求变更；

　　7、没有创建需求跟踪矩阵；

　　二、应对措施

　　1、组织干系人制定可行的需求管理计划；

　　2、按规范的需求开发和需求管理流程开展需求工作；

　　3、采用多种方式充分获取需求、详细分析需求；

　　4、充分定义需求，制定需求规格说明书，并与用户进行需求评审和需求验证；

　　5、编写需求跟踪矩阵，使每项需求都可以溯源；

　　6、形成需求基线，有变更走流程，并及时更新需求规格说明书和需求跟踪矩阵；