绩效管理之KPI设定_项目经理

最新推荐文章于 2026-06-09 23:33:06 发布
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本文详细阐述了项目管理中的具体职责，包括成本控制、进度管理、质量保证等，并提出了六个关键绩效指标（KPIs），用以评估项目管理的效果。

岗位职责：

1在合理的成本下按时按质实施项目；

2协调程序员、架构师和系统分析员完成项目；

3完成各项基本项目管理任务，协调项目顺利进行；

4协调客户关系，确保项目顺利进行；

    5协调测试部门保证项目质量。


KPI(Version0.5):

序号

指标名称

定义

计算公式及考核方法

1

客户满意度

客户对项目组的满意程度

定性指标

权重20%

2

项目超出预算<20%

根据高层审批通过后的项目预算与实际执行的预算偏差小于20%

（实际成本-预算成本）/预算成本

权重25%

3

项目超出计划时间<20%

以整个项目的生命周期为计量单位，总体超出计划的偏差小于20%

（实际完成天数-计划完成天数）/计划完成天数

权重20%

4

客户反馈项目质量

软件的质量，以缺陷数量为计量单位

测试部门发现的缺陷数量＋提交给客户后发现的缺陷数量

权重20%

5

客户停机次数<2

因为发布版本、决策失误等等原因导致应用系统不能正常使用（超过2个小时）的次数小于2次

权重15%

6

 

 

 


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