CRMEB连锁多门店系统 v3.5正式发布-同城配送

让商品更快抵达同城顾客手中，是本地服务的关键一步。CRMEB连锁多门店系统 v3.5 正式发布，我们通过【同城配送】功能构建起从总部到门店、从下单到履约的完整配送链路，并新增门店独立手续费设置，助力连锁品牌扎实落地本地化服务。

一、同城配送

平台端：赋予商品同城配送属性

总部在创建/编辑商品-物流设置时，可为商品开启“门店配送”属性，并需要选择配送类型：“快递发货”或“同城配送”。

• 快递发货：由门店安排快递配送至客户指定地址，支持运费等信息配置；
• 同城配送：由门店或第三方配送系统提供上门配送服务，需要门店进行服务半径、配送费等信息设置。

门店端：自主配置，灵活运营

（1）开启门店同城配送

当门店想要支持同城配送服务时，可以在门店设置→配送设置中选择开启。当选择同城配送方式后，需要在同城配送→配送设置中填写配送相关信息。

（2）同城配送设置

门店在设置同城配送时，需要选择同城配送渠道，设置配送范围、价格、时间等信息。

配送渠道：门店同城配送支持商家自配、UU跑腿、达达快送三种配送类型。选择配送渠道后，用户在该门店下单选择同城配送时，会自动派送配送单到对应渠道。

配送范围：支持按服务半径、行政区域、自定义电子围栏设置配送范围

• 服务半径：以门店为中心，一键设定圆形配送区域（如10公里、20公里），简单高效。

例如：一家社区便利店主要服务周边居民，可设定以门店为中心的5公里圆形区域为配送范围，确保配送效率与时效性。

• 行政区域：可直接勾选省/市/区级行政区划，精准匹配官方地理边界，配送范围设置清晰明了。

例如：某连锁药店只在A市B区开展配送业务，可直接勾选该行政区划，系统自动匹配该区域内的订单，避免超区配送。

• 电子围栏：支持在地图上精准绘制任意形状配送区域，范围界定更直观、更灵活。

例如：一家位于景区内的连锁饮品店，可在地图上绘制仅覆盖景区范围的配送区域，避开交通不便或禁行路段，实现精准配送。

配送价格：支持设置起送金额、包邮规则；配送费可设置基础运费，也能叠加溢价规则，支持根据配送的距离/货物重量叠加收取溢价费用。

配送时间：支持设置固定的尽快送达备注文案；也支持让用户自由选择预期配送日期及时间段，时间间隔固定为半个小时，起止时间为门店的营业时间。

（3）商品配送设置

门店自建商品：添加商品时直接选择快递发货、同城配送、到店自提三种配送方式。

平台同步商品：支持门店单个或批量修改配送方式，高效适配门店经营需求。

用户端：下单选购清晰便捷

从加入购物车到收到商品，我们优化了每一个交互细节，提高用户的购物体验。

（1）配送方式随心选

用户在下单选购商品时，可自由选择配送方式：

• 商城配送：满足远距离发货需求，商品由平台统一负责发货及配送。
• 到店核销：引导线下流量到店，用户需前往对应门店完成核销。
• 门店配送：主打本地极速送达。用户可指定送达时间，若未达起送价系统会自动提示“凑单”，帮助商家提升转化。

（2）购物车优化

系统自动区分“商城购物车”与“门店购物车”。在多门店模式下，用户添加的门店商品将集中在门店页展示，并按门店维度分别进行结算，账目一目了然。

（3）物流状态实时追踪

用户可在订单详情页实时查看配送时间、配送员信息及送达信息，购物更安心。

订单管理：移动端高效调度

为门店管理和配送员工单管理提供便捷的移动端管理平台，方便门店及配送员随时随地处理订单、掌握订单实时动态。

（1）订单管理

增加同城配送订单管理，支持一键派单、改派、确认送达等操作。

（2）代客下单同步支持

平台客服为顾客代客下单时，同样可选择“同城配送”并指定配送时间。

（3）配送员工单管理

配送员在移动端工单管理中，可以查看分配给自己的配送订单，支持确认送达操作。